OLT 8820 G e ONU 110

[natalpj]

Possuímos uma rede óptica num condomínio, montada toda com equipamentos intelbras, uma OLT 8820 G, em todas as casas as ONU 142N G, e pra automação da cerca elétrica 4 ONU 110 G. Tudo tranquilo.
Porém compramos uma ONU 110 para colocar no salão de festas do condomínio, e não conseguimos provisionar na OLT, é alegado a inexistência do perfil para a mesma.
A dúvida é, como adicionar esse perfil? Ou o que é necessário fazer para que ela reconheça?

[herlon2008]

Aqui utilizamos o profile da 110G ai automaticamente ela migra para 110.
Se colocar diretamente 110 ela não aceita.
Caso não esteja funcionando, faça o upgrade do firmware que provavelmente ira resolver.

[Suporte Intelbras]

Possuímos uma rede óptica num condomínio, montada toda com equipamentos intelbras, uma OLT 8820 G, em todas as casas as ONU 142N G, e pra automação da cerca elétrica 4 ONU 110 G. Tudo tranquilo.
Porém compramos uma ONU 110 para colocar no salão de festas do condomínio, e não conseguimos provisionar na OLT, é alegado a inexistência do perfil para a mesma.
A dúvida é, como adicionar esse perfil? Ou o que é necessário fazer para que ela reconheça?

Aqui utilizamos o profile da 110G ai automaticamente ela migra para 110.
Se colocar diretamente 110 ela não aceita.
Caso não esteja funcionando, faça o upgrade do firmware que provavelmente ira resolver.

Bom dia natalpj e herlon2008,

É como o usuário natalpj comentou, o profile utilizado para o provisionamento da ONU 110 é o da ONU 110 G.

[natalpj]

Bom dia natalpj e herlon2008,

É como o usuário natalpj comentou, o profile utilizado para o provisionamento da ONU 110 é o da ONU 110 G.

Tranquilo, tentamos utilizando o profile da 110G, porém não funciona. Ele chega provisionar a ONU na OLT mas na ONU 110 não funciona, não fornece internet.

O mesmo processo para provisionamento das 110G (no qual elas funcionam normalmente), feito nas ONU 110, não funciona.

[Suporte Intelbras]

Tranquilo, tentamos utilizando o profile da 110G, porém não funciona. Ele chega provisionar a ONU na OLT mas na ONU 110 não funciona, não fornece internet.

O mesmo processo para provisionamento das 110G (no qual elas funcionam normalmente), feito nas ONU 110, não funciona.

Olá natalpj,

Acredito que seja apenas algum detalhe na configuração, gostaria que entrássemos em contato para auxilia-lo via acesso remoto?

[natalpj]

Então
Agradecendo a ambos pelo apoio prestado desde já. Conseguimos identificar e resolver o problema.

TL/DR: Trocamos a ONU (por outra igual)

Tentamos diversas vezes e ela não provisionava, por fim ela sequer era reconhecida na rede pela OLT.
Entramos em contato com o pessoal de onde compramos ela aqui em Cuiabá e nos forneceram outra ONU 110 nova para testarmos.
Ligamos a nova e foi 100% conseguimos provisionar usando o profile da 110G.
Só tivemos de fazer a discagem pppoe no roteador wifi que colocamos após ela.