Foram criadas para hotspot. Porem o administrador da rede por analogia consegue fazer funcionar em pppoe e Ip+Mac.
isso só funcionaria para hotspot?
É um hibrido de terceirização de atendimentos com empresa irresponsável. A experiência com callcenters tanto próprios quanto terceirizados me ensinou que os atendentes manipulam corretamente somente o DAC (http://www.pmctelecom.co.uk/product_thumb.php?img=images/AVAYA-5410.jpg&w=250&h=188) e o POP (http://www.anvisa.gov.br/reblas/cursos/qualidade17/MP%20_apostila_%205%20-%20final.pdf e http://pt.wikipedia.org/wiki/Procedimento_operacional_padr%C3%A3o). Os procedimentos e tratamentos específicos a cada campo de atuação não são lecionados ou tratados puramente porque tempo de treinamento significam PA's (Pontos de atendimento) paradas, e a medida contratada é por PA Ocupada/Hora. Ou seja, o grande problema é que com o aumento de demanda e a incapacidade de treinar e de manter o silo de atendimento em site próprio, as empresas terceirizam esse processo e por ter um segmento de negócio dedicado ao atendimento, formas de atendimento é o todo que estes atendentes recebem como treinamento, ficando para trás aspectos como domínio jargônico e domínio tecnológico. O problema é quando empresas ou processos (Até mesmo acadêmicos por exemplo) que não tem know-how em determinadas áreas tentam resolver problemas ligeiramente mais complexos ou técnicos do que os que eles tem competência para tratar e acabam desde os casos menos graves, onde as soluções são dadas de forma digamos "porca" até casos onde você passa inclusive a prejudicar o processo, gerando implicações para o cliente e/ou a empresa (Seria o exemplo de quando são feitas cobranças indevidas, dano aos equipamentos, etc, etc, etc).
E o pior é que tem muitas reclamaçoes desta empresa Acris. Parece que ele nao gostam de atender bem seu clientes. Isso é uma tristeza para todos.
procon neles. serao obrigados a devolver o valor pago em dobro.
Reclame Aqui > Uai - pago por um serviço que não uso e recusam-se a cancelar
é, dessa vez chegou. olha a prova da cara de pau: Obs: Após o pagamento enviar para este e-mail ou para fax (31- 3263-5960) o comprovante deposito, devidamente identificado com o número do seu CPF. Em relação ao cancelamento é necessário retornar ligação após 3 dias úteis do envio do comprovante. Qualquer dúvida entre em contato conosco no telefone abaixo.
simplesmente otimo. agora não consegui ler os dois textos.
cara, suas aulas são demais.
cara, muito show...
