OTRS Help Desk como Solução SaaS

O software de código aberto OTRS Help Desk agora está disponível como um Software as a Service (SaaS), caracterizando-se como uma variante do já conhecido OTRS OnDemand. De acordo com o fornecedor OTRS AG, há todo um planejamento para utilizar essa solução de serviço tendo como foco principal as empresas de pequeno e médio portes que estejam limitadas à recursos humanos, técnicos ou financeiros disponíveis, mas que ainda precisam de uma potencial solução de help desk. Com a flexibilidade do OTRS Help Desk, as organizações de serviços podem perfeitamente trabalhar na criação de soluções customizadas e inovadoras.


O OTRS Group, responsável por disponibilizar as soluções como o OTRS Help Desk e OTRS OnDemand, é um commercial business que oferece uma vasta gama de serviços para as empresas que precisam de consultoria, suporte, personalização ou sistemas hospedados. OTRS OnDemand oferece um recurso "Pack & Go" que permite que os usuários exportem todas as notificações, bem como a configuração, por exemplo - a transferência para um stand-alone OTRS Help Desk. A solução SaaS pode ser testada como versão de teste gratuita durante 30 dias; após esse período de gratuidade, custará $30 (aproximadamente £19) ao mês.


Saiba Mais:

[1] OTRS Group: http://otrs.org/
[2] OTRS OnDemand: http://www.otrsondemand.com/