GVT - Link Bloqueado Indevidamente

Bom dia Colegas e Amigos do Under


Nao sei se o mesmo ocorreu com alguem, ocorreu comigo, ontem dia 25/10 aproximadamento 16 horas nosso link com GVT se torna inoperante, entrando em contato com o 0800 em conversa com o suporte ouvi a seguinte frase para meu espanto o motivo do problema BLOQUEIO POR FALTA DE PAGAMENTO passaram para o suporte financeiro la o atendente me deu outra noticia que me animou ( mesmo sabendo que nao havia contas em atrazo ) nada consta senhor em atrazo para que haja bloqueio, entao abriram um protocolo com a seguinte alegacao Liberacao por bloqueio indevido. Nao para por ai, ai veio a briga o prazo para isto ocorrer,

4 a 24 horas - Minha minha pernas bambiaram

Isto e um descaso, pagamos fortunas de link para que operadora tenha o minimo de obrigacao de reconhecer o erro e reativar o link no mesmo momento, nesta brincadeira ficamos 19 horas sem internet, isto com abertura de reclamacao na anatel e procon e mesmo assim 19 horas.




Somente um desabafo

Caro demattos, conheço bem seus transtornos. Já tive um problema semelhante com a Telefônica e, na ocasião demoraram mais de 48 horas para religar o link.

Infelizmente uma coisa não tem mudado nas empresas de telefonia: o atendimento continua péssimo!

Vamos da sequencia no processo contra GVT, coloco aqui os detalhes do processo para possa servir de encentivo a outros que esteja passando ou passou algo com estas operadoras que detem o pder na mao e fazem o que querem com seus consumidores.



Abraco a Todos

putzzzz caras fdp mesmo eim demattos ....

Citação:

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Postado originalmente por naldo864

putzzzz caras fdp mesmo eim demattos ....

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Nem me fala, isto esta me deixou louco da vida......GVT, OI, EMBRATEL tudo farinha do mesmo saco no 0800 ninguem se intende cada um fala uma coisa, se ligar 3 x cada atendente fala uma coisa diferente......

Citação:

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Postado originalmente por Marcionetfast

Amigo ! Deixa eu te alertar algo para que se prepare ! Entrei com um processo parecido contra uma operadora , só que em meu caso foi por não estar atendendo adequadamente, com reparos, link etc etc... tenho inúmeras provas, porém o que me desanimou foi nossa famosa justiça...
Fizemos todo o processo e protocolamos , porém o excelentíssimo juiz quer receber as custas do processo antecipado e é calculado de acordo com o valor que estará pedindo de indenização .
Então devido à este valor absurdo para que eu dê andamento no processo e sem saber se vou ganhar ou não , não dei procedimento com o processo , pois como não acredito mais em nenhuma justiça dos homens a não ser a justiça de minhas mãos quando eu precisar.
Abraço e sorte aí parceiro !

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Amigo concordo plenamente contigo.

Isso aí aconteceu bem parecido com uma empresa em que trabalhei , só que eles retornaram bem mais rápido no mesmo dia isso já tinha sido resolvido.
Agora o F**** é que é muito dificil vc bater de frente com uma empresa grande é como o nosso amigo netfast falou, "Não acredito na justiça dos Homens..."

Bom, já que estamos desabafando, a Oi cancelou um link aqui de 02 megas, sem aviso, sem explicação. Quando questionado sobre o cancelamento foi dito falta de viabilidade técnica. Agora como um link com mais de 02 anos funcionando da problema de viabilidade. Simplesmente desativaram o roteamento dele em Salvador e Rio de Janeiro. Até hoje to esperando o tecnico ir no local retirar o modem. Bom resumindo, tínhamos 30 megas da Oi em varias cidade, hoje temos apenas 4 megas, estamos migrando pra Unotel, Intelig, Anid e outros.

Sem querer botar pilha, mas as grandes que tinham que dar exemplo de trabalhar honestamente e não dão. Esse negocio de não usar adsl é ridiculo e se vc tivesse pelo menos uma da GVT de backup não teria ficado sem internet. Não estou criticando, mas estou expondo que esses vaga_undos como GVT e afins querem ferrar agente, agente tbem tem q ferrar com eles usando suas adsl. Ai vem alguem e diz que um erro não justifica outro, mas pelo amor de deus eles ditam todas as regras e ferram toda hora agente. Queria ver alguem com a corda no pescoço se não ia falar e fazer a mesma coisa. Boa sorte ai Demattos nos processos.