Latência da Oi

Boa tarde à todos. Gostaria que alguém pudesse confirmar uma dúvida que eu tenho aqui.

Tenho um plano empresarial de 15Mbps da Oi via ADSL, mas estamos com a latência alta aqui.

Pelo que eu entendi o problema está logo na "saída" da cidade, no DSLAM:

Rastreando a rota para google.com.br [173.194.42.143]
com no m ximo 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 207 ms 190 ms 205 ms 201-14-62-254.mganm702.dsl.brasiltelecom.net.br [201.14.62.254]
3 271 ms 263 ms 279 ms 100.120.16.138
4 411 ms 401 ms 365 ms 72.14.194.186
5 320 ms 275 ms 328 ms 216.239.51.230
6 332 ms 287 ms 320 ms 209.85.255.89
7 324 ms 388 ms 387 ms 209.85.253.169
8 290 ms 331 ms 328 ms rio01s05-in-f15.1e100.net [173.194.42.143]

Rastreamento conclu¡do.

Rastreando a rota para google.com [173.194.42.131]
com no m ximo 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 212 ms * 174 ms 201-14-62-254.mganm702.dsl.brasiltelecom.net.br [201.14.62.254]
3 212 ms * 199 ms etpn-sp-rotb-j01-xe-1-0-1.brasiltelecom.net.br [201.10.241.7]
4 340 ms 331 ms * 72.14.194.186
5 390 ms * 397 ms 216.239.51.230
6 414 ms 315 ms 332 ms 209.85.255.89
7 344 ms 357 ms 354 ms 209.85.253.169
8 307 ms 306 ms 373 ms rio01s05-in-f3.1e100.net [173.194.42.131]

Rastreamento conclu¡do.

Rastreando a rota para ptt.br [200.160.6.220]
com no m ximo 30 saltos:

1 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 139 ms 129 ms 122 ms 201-14-62-254.mganm702.dsl.brasiltelecom.net.br [201.14.62.254]
3 254 ms 246 ms 273 ms etpn-sp-rotb-j01-xe-1-0-1.brasiltelecom.net.br [201.10.241.9]
4 223 ms 253 ms * as12989.sp.ix.br [187.16.216.177]
5 * 265 ms 231 ms unknown.hwng.net [209.197.24.147]
6 164 ms 161 ms 229 ms xe-5-0-1-0.core1.gc.registro.br [200.160.0.174]
7 271 ms 262 ms 200 ms xe-4-0-0-0.core2.nu.registro.br [200.160.0.164]
8 237 ms * 230 ms ae0-0.ar3.nu.registro.br [200.160.0.249]
9 293 ms 268 ms * www.ptt.br [200.160.6.220]
10 * 201 ms 187 ms www.ptt.br [200.160.6.220]

Rastreamento conclu¡do.

Re: Latência da Oi

Aqui o tempo de resposta para o primeiro salto (DSLAM) da Oi é de 35ms~40ms.

Realmente tem algo errado na sua rota, mas não necessariamente no DSLAM. Quem garante que ele não está em bridge e isso aí é um roteador bem distante?

De qualquer forma, mesmo que seja um roteador distante, o tempo de resposta está absurdo. Onde você obteve 200ms no último salto, eu obtenho 55ms (Oi Velox)...

Re: Latência da Oi

Mas você sempre passou pelo mganm.xxx.dsl.brt ?
Deve ser Maringa, você está perto de lá?

O normal é a Oi ter essas centrais de autenticação a cada X Km, digamos 1 por estados menores, aí no PR deve ter 1 ou 2 no oeste (Parece que tem um em Cascavel) e 2 perto de Curitiba, esse ping alto nessa parte seria culpa de uma distancia grande ou algo gargalo entre a dslam onde você está conectado e a central noutra cidade.

Eu tenho central a 800Km, passando por radio e depois fibra, e ainda assim tem só 60ms nesse trecho, duvido que tenha algo tão distante no PR então OU a Oi está com problema na estrutura entre sua dslam e a autenticação, ou tem problema entre seu modem e a dslam.
(Ter outro modem, e ver snr e cia no setup, ajuda muito, tem modem que lida com SNR de 11dB pra 15M, outros não, fora que na MESMA linha modelos diferentes exibem snr diferentes ou pegam datarates diferentes, um ruído qualquer pode atrapalhar um modelo mas não outro. O provável problema é snr baixo pro upload, que em ADSL de 15M é 1M ou mais, isso exige sinal muito mais alto que nas adsl de 8 ou 10M com upload de 512K)

E sendo link empresarial, tem ip fixo, será que não tem ataque gerando trafego de upload? Teria que ver no status do modem o trafego na wan e na lan, ataque externo gera download gigante na wan comparado ao upload na lan (Entrada de um deve bater com a saída de outro, ou quase). Desligar o modem uma noite ajuda (Deixar ligado 24x7 é o normal em empresa) porque dá timeout no atacante.

Re: Latência da Oi

Citação:

Postado originalmente por TsouzaR

Aqui o tempo de resposta para o primeiro salto (DSLAM) da Oi é de 35ms~40ms.

Realmente tem algo errado na sua rota, mas não necessariamente no DSLAM. Quem garante que ele não está em bridge e isso aí é um roteador bem distante?

De qualquer forma, mesmo que seja um roteador distante, o tempo de resposta está absurdo. Onde você obteve 200ms no último salto, eu obtenho 55ms (Oi Velox)...

Eu não sei como está a estrutura da central aqui na cidade (15 mil hab.), a única coisa que eu posso garantir é que o sinal que sai da central da cidade é via rádio, pois não existe fibra vindo para cá. Creio que a antena esteja aponta para a cidade vizinha (Cianorte/PR, 20km) que tem quase o triplo de habitantes, com GVT, Embratel e etc. Eu chuto que seja desse jeito pois eu já vi a torre da outra cidade e as antenas estão apontando uma em direção à outra e aparentemente não existe outra torre próxima dentro desse ângulo.

Citação:

Postado originalmente por rubem

Mas você sempre passou pelo mganm.xxx.dsl.brt ?
Deve ser Maringa, você está perto de lá?

O normal é a Oi ter essas centrais de autenticação a cada X Km, digamos 1 por estados menores, aí no PR deve ter 1 ou 2 no oeste (Parece que tem um em Cascavel) e 2 perto de Curitiba, esse ping alto nessa parte seria culpa de uma distancia grande ou algo gargalo entre a dslam onde você está conectado e a central noutra cidade.

Eu tenho central a 800Km, passando por radio e depois fibra, e ainda assim tem só 60ms nesse trecho, duvido que tenha algo tão distante no PR então OU a Oi está com problema na estrutura entre sua dslam e a autenticação, ou tem problema entre seu modem e a dslam.
(Ter outro modem, e ver snr e cia no setup, ajuda muito, tem modem que lida com SNR de 11dB pra 15M, outros não, fora que na MESMA linha modelos diferentes exibem snr diferentes ou pegam datarates diferentes, um ruído qualquer pode atrapalhar um modelo mas não outro. O provável problema é snr baixo pro upload, que em ADSL de 15M é 1M ou mais, isso exige sinal muito mais alto que nas adsl de 8 ou 10M com upload de 512K)

E sendo link empresarial, tem ip fixo, será que não tem ataque gerando trafego de upload? Teria que ver no status do modem o trafego na wan e na lan, ataque externo gera download gigante na wan comparado ao upload na lan (Entrada de um deve bater com a saída de outro, ou quase). Desligar o modem uma noite ajuda (Deixar ligado 24x7 é o normal em empresa) porque dá timeout no atacante.

Sim, sempre passei pelo mganm e o ping sempre foi nessa casa. Há 7 anos atrás eu tinha a Oi empresarial e lembro que era pelo mganm, eu cancelei faz uns 3 anos e agora estou com ela de novo, novo IP fixo mas ainda assim no mganm. Estou perto de Maringá sim, à 70km.

Geralmente no final da noite e de madrugada o ping cai pra 50~70ms, acho que por que a rede dá uma desafogada.

Eu irei checar o snr e a taxa na WAN amanhã e postarei aqui.

Muito obrigado.

Re: Latência da Oi

Das duas uma: ou é rota da Oi com tráfego esguelado, ou então ataque na rede, comendo o up e deixando a latência alta. Ping não tem prioridade de tráfego, sempre vai acusar quando tem consumo alto na rede.

Como disse o Ruben, se a tua rede tá boa, com SNR condizente para o rate, não era pra estar assim. A não ser que teu modem esteja modulando errado, ai não garante o rate do plano. Mas, conhecendo a Oi como eu bem conheço, aposto as minhas fichas em gargalo na rede deles.

Re: Latência da Oi

Pode ser também consumo da sua rede.

Seguem as estatísticas do roteador:

	Downstream	Upstream
Current Rate(Kbps)	16959	1155
Max Rate(Kbps)	26032	1347
Noise Margin(dB)	13.8	7.3
Attenuation(dB)	21.0	12.0
Output Power(dBm)	19.5	12.0
Interleave Depth	64	4

	Downstream	Upstream
K (number of bytes in DMT frame)	59	145
R (number of check bytes in RS code word)	16	10
S (RS code word size in DMT frame)	0.44	3.98
D (interleaver depth)	64	4
Delay (msec)	7.10	3.98
FEC	7378	113
CRC	18	45
Total ES	1013	34
Total SES	66	0
Total UAS	59	0
SNR Margin (dB)	13.9	7.4
TX frames	139
RX frames	74

E agora eu fui tentar fazer um tracert de novo, me jogaram pro IPv6 e o ping não está respondendo para lugar nenhum:

Rastreando a rota para google.com [2607:f8b0:400d:c06::8a]
com no m ximo 30 saltos:

1 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
2 * *

Rastreando a rota para ptt.br [2001:12ff:0:6192::220]
com no m ximo 30 saltos:

1 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
2 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
3 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
4 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
5 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
6 * *

Disparando google.com.br [2607:f8b0:4006:806::101f] com 32 bytes de dados:
Esgotado o tempo limite do pedido.
Esgotado o tempo limite do pedido.
Esgotado o tempo limite do pedido.
Esgotado o tempo limite do pedido.

Estat¡sticas do Ping para 2607:f8b0:4006:806::101f:
Pacotes: Enviados = 4, Recebidos = 0, Perdidos = 4 (100% de
perda).

EDIT: Eu esqueci que da pra forçar o uso do IPv4 no ping e tracert kkk. Segue abaixo:

Código :

Rastreando a rota para ptt.br [200.160.6.220]
com no m ximo 30 saltos:
 
 
  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1 
  2   176 ms   172 ms     *     201-14-62-254.mganm702.dsl.brasiltelecom.net.br [201.14.62.254] 
  3     *      172 ms   166 ms  BrT-10G0-1-3-etpn-sp-rotb-j01.brasiltelecom.net.br [201.10.241.22] 
  4   177 ms   186 ms   288 ms  as12989.sp.ix.br [187.16.216.177] 
  5   184 ms   207 ms     *     unknown.hwng.net [209.197.24.147] 
  6   169 ms   141 ms   164 ms  xe-5-0-1-0.core1.gc.registro.br [200.160.0.174] 
  7   227 ms     *      189 ms  xe-4-0-0-0.core2.nu.registro.br [200.160.0.164] 
  8   172 ms   160 ms   154 ms  ae0-0.ar3.nu.registro.br [200.160.0.249] 
  9   156 ms   171 ms   194 ms  www.ptt.br [200.160.6.220] 
 
Rastreamento conclu¡do.

Código :

Disparando ptt.br [200.160.6.220] com 32 bytes de dados:
Resposta de 200.160.6.220: bytes=32 tempo=152ms TTL=55
Resposta de 200.160.6.220: bytes=32 tempo=147ms TTL=55
Resposta de 200.160.6.220: bytes=32 tempo=203ms TTL=55
Resposta de 200.160.6.220: bytes=32 tempo=141ms TTL=55
 
 
Estat¡sticas do Ping para 200.160.6.220:
    Pacotes: Enviados = 4, Recebidos = 4, Perdidos = 0 (0% de
             perda),
Aproximar um n£mero redondo de vezes em milissegundos:
    M¡nimo = 141ms, M ximo = 203ms, M‚dia = 160ms

Código :

Rastreando a rota para google.com [74.125.226.8]
com no m ximo 30 saltos:
 
 
  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1 
  2   121 ms   121 ms     *     201-14-62-254.mganm702.dsl.brasiltelecom.net.br [201.14.62.254] 
  3   198 ms   177 ms   184 ms  BrT-10XE1-0-0-etpn-sp-rotb-j01.brasiltelecom.net.br [201.10.241.14] 
  4   351 ms   319 ms   314 ms  72.14.194.186 
  5   323 ms   308 ms   317 ms  216.239.51.228 
  6   266 ms   287 ms   322 ms  209.85.255.21 
  7   297 ms   337 ms   305 ms  209.85.245.54 
  8     *      338 ms     *     74.125.37.192 
  9   269 ms   282 ms   271 ms  74.125.37.173 
 10   262 ms   310 ms   308 ms  209.85.143.121 
 11   320 ms   292 ms   264 ms  209.85.252.243 
 12   294 ms   271 ms   271 ms  209.85.245.177 
 13   233 ms   230 ms   212 ms  lga15s42-in-f8.1e100.net [74.125.226.8] 
 
 
Rastreamento conclu¡do.

Código :

 
 
Disparando google.com [74.125.226.8] com 32 bytes de dados:
Resposta de 74.125.226.8: bytes=32 tempo=233ms TTL=51
Resposta de 74.125.226.8: bytes=32 tempo=267ms TTL=51
Resposta de 74.125.226.8: bytes=32 tempo=292ms TTL=51
Resposta de 74.125.226.8: bytes=32 tempo=303ms TTL=51
 
 
Estat¡sticas do Ping para 74.125.226.8:
    Pacotes: Enviados = 4, Recebidos = 4, Perdidos = 0 (0% de
             perda),
Aproximar um n£mero redondo de vezes em milissegundos:
    M¡nimo = 233ms, M ximo = 303ms, M‚dia = 273ms

Código :

Rastreando a rota para google.com.br [74.125.226.31]
com no m ximo 30 saltos:
 
 
  1     1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1 
  2   114 ms   163 ms   143 ms  201-14-62-254.mganm702.dsl.brasiltelecom.net.br [201.14.62.254] 
  3     *      219 ms   217 ms  BrT-10G0-1-3-etpn-sp-rotb-j01.brasiltelecom.net.br [201.10.241.22] 
  4   282 ms   331 ms   376 ms  72.14.194.186 
  5     *      292 ms   299 ms  216.239.51.228 
  6   265 ms   329 ms   351 ms  209.85.255.21 
  7   338 ms     *      304 ms  209.85.245.54 
  8   337 ms   308 ms     *     74.125.37.192 
  9   298 ms   353 ms   309 ms  74.125.37.173 
 10     *      296 ms   296 ms  209.85.143.121 
 11   318 ms   300 ms     *     209.85.252.243 
 12   289 ms   271 ms   297 ms  209.85.245.177 
 13   332 ms     *      326 ms  lga15s42-in-f31.1e100.net [74.125.226.31] 
 
 
Rastreamento conclu¡do.

Código :

 
 
Rastreando a rota para google.com.br [74.125.226.31]
com no m ximo 30 saltos:
 
 
  1     1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1 
  2   114 ms   163 ms   143 ms  201-14-62-254.mganm702.dsl.brasiltelecom.net.br [201.14.62.254] 
  3     *      219 ms   217 ms  BrT-10G0-1-3-etpn-sp-rotb-j01.brasiltelecom.net.br [201.10.241.22] 
  4   282 ms   331 ms   376 ms  72.14.194.186 
  5     *      292 ms   299 ms  216.239.51.228 
  6   265 ms   329 ms   351 ms  209.85.255.21 
  7   338 ms     *      304 ms  209.85.245.54 
  8   337 ms   308 ms     *     74.125.37.192 
  9   298 ms   353 ms   309 ms  74.125.37.173 
 10     *      296 ms   296 ms  209.85.143.121 
 11   318 ms   300 ms     *     209.85.252.243 
 12   289 ms   271 ms   297 ms  209.85.245.177 
 13   332 ms     *      326 ms  lga15s42-in-f31.1e100.net [74.125.226.31] 
 
 
Rastreamento conclu¡do.

Código :

Disparando google.com.br [74.125.226.23] com 32 bytes de dados:
Resposta de 74.125.226.23: bytes=32 tempo=314ms TTL=51
Resposta de 74.125.226.23: bytes=32 tempo=321ms TTL=51
Resposta de 74.125.226.23: bytes=32 tempo=323ms TTL=51
Esgotado o tempo limite do pedido.
 
 
Estat¡sticas do Ping para 74.125.226.23:
    Pacotes: Enviados = 4, Recebidos = 3, Perdidos = 1 (25% de
             perda),
Aproximar um n£mero redondo de vezes em milissegundos:
    M¡nimo = 314ms, M ximo = 323ms, M‚dia = 319ms

EDIT 2: Agora está acontecendo outra coisa estranha, quando estou navegando na internet, as vezes em sites https o Chrome informa um erro de privacidade, quando eu vou checar o certificado, já aconteceu do google.com e do youtube.com estarem com o certificado de um tal de ZyXEL.com, eu fui pesquisar e vi que é uma empresa de equipamentos de telecom, talvez o DSLAM esteja bugando e alterando os certificados de algum modo.

Re: Latência da Oi

Esse snr e cia do modem estão dentro do normal, o problema não parece ser entre modem e dslam.

Só por via das duvidas, testou outro DNS?

Meu ping pra esse IP do Google 74.125.226.23 é realmente igual o seu, uns 300ms.
Mas... uso o Google ou o GigaDNS (189.38.95.95) como server DNS e eles me mandam pra IP's 17x.xx.xx.xx com ping abaixo de 120ms.

E tem aqueles malwares que mudam dns de roteador no caminho, colocar dns fixo nos desktops e notes (Que que o ip seja dinamico) é bom.

Eu tenhp ping gigante (>250ms) pra OpenDNS fora do brasil, mas pro Google e GigaDNS é 1/3 desse tempo, já são 2 opções, se colocar um dns da Oi lá no final por precaução terá 3.
O que os malwares fazem é justamente colocar o dns malicioso como primário, e o do google como secundário.

E tem modem Zyxel também, a Oi mesmo já instalou alguns por aqui. O seu não é? (Uns modens da Sagem não tem esse nome fora, só Oi ou GVT silkado, talvez tenha algum Zyxel por aí mas nem viu porque não está silkado. Aquele com suporte a Fon são as vezes Sagem ou Zyxel mesmo)

E se está no oeste do PR mesmo, será que esses vendavais da última semana não derrubaram algumas torres da Oi?

Tenho parentes mais pro seu sudoeste (Alias, nasci aí perto) em umas 3 cidades e estão sem telefone essa semana.

70Km em torres não é o fim do mundo, aqui quando a cidade tinha 15 mil hab. tinha link via radio na casa dos 90Mbps pelo que lembro, uns 90Km, umas dslam viviam lotadas e lerdas e a coisa só melhorou quando subiu pra algo tipo 250Mbps, mas não durou muito porque logo começaram a vender esses planos de 15M com 1M de up aí piorou tudo de novo e não melhorou nem quando apareceu fibra a 35Km. Mas ping até esse primeiro hop em 200ms nunca tinha visto, mesmo nas cidades mais pro interior com 200Km em torres o ping pro primeiro hop fica abaixo dos 100ms.

Tem mais gente citando problemas com a Oi no PR, algum vendaval/tornado/granizo deve ter inutilizado alguma estrutura no estado:
http://caiutudo.com/fora-do-ar/oi/mapa

(Meus parentes sem telefone nem celular ficam a maioria entre Mal. Rondon e Cascavel, é meio longe de você pra o mesmo vendaval ter feito os estragos, mas... vai que a estrutura desce de Maringá pra Cascavel... a Oi não tem uma rede muito lógica no interior, talvez estão aproveitando os estragos dos vendavais pra trocar equipto por IPV6, por isso a demora (Ano passado uma torre caiu a uns 150Km daqui e levou 2 semanas pra ADSL da Oi normalizar, pelo menos trocaram equipto))

Re: Latência da Oi

Se problema é ou consumo alto de upload que gera latência, já que tem apenas 1100k de upload, ou caso não esteja usando tanto upload, pode ter certeza que é gargalo na rede da oi.

Re: Latência da Oi

amigo tenho 2 OI AQUI e estou a ponto de manda pro espaço sabe qual o problema da OI, EQUIPAMENTOS NAS CENTRAIS VELHO, CABEAMENTO UMA PORCARIA, ELES COLOCAM TANTA GENTE MAS TANTA GENTE ESGOELAM A REDE DELES TA AI A TUA RESPOSTA BEM RESPONDIDA