Esse problema ta me dando uma dor de cabeça cliente reclama de lentidão triplicou o nº de chamado.Citação:
Postado originalmente por charlespjo
Versão Imprimível
Esse problema ta me dando uma dor de cabeça cliente reclama de lentidão triplicou o nº de chamado.Citação:
Postado originalmente por charlespjo
Exato.. to pegando reclamação de (internet lenta) -- (internet super lenta)...
vai da pra bola!!!
Citação:
Postado originalmente por telworld
Se fosse experta nem teria lançado esse wom "aqui nunca presto" teria vindo com apc echo 5 de cara, oque teria de provedor com apc 5m de ap e eles em cliente nao seria brincadeira.Citação:
Postado originalmente por biohazzard
Mas novamente ficamos no problema de equipamento para 1.5 a 2.5km, parece que só ubnt viu essa lacuna com nanobeam 22 e airgrid 23 os outros sao tem soluçao cara.
Por esse preço echo dish= 575 daria pra comprar nanobeam22 e sobra , e parece que as nanobeam, não tem os problemas da argrid, pelo menos não com tanta discrepancia.Citação:
Postado originalmente por JonasMT
que modelo seria a de 290, e so aquela parte do radio da ponta do dish, ou e aquele radio que parece um nanoloco propeller 5
vou pedir o contato.
e amigão se a intelbras não resolver isto logo vai ser uma dor de cabeça generalizada.
ubnt pelo menos ja sei os pau que da .
Ja estar dando dor de cabeça naldo, aqui um chamado atras do outro perca de pacote sinal bom e não navega assim por dianteCitação:
Postado originalmente por naldo864
o negocio e voltar o firmware anterior sem o tdm e esperar eles arrumarei isso.
Disponibiliza por favor pq eu não tenho e no site eles ja tirou.Citação:
Postado originalmente por wala
Obrigado
A versão 4.0 ainda ta no site não e esse a anterior que não tinha o ipool?Citação:
Postado originalmente por telworld
Aqui (no início) foi bem, mas de uns tempos pra cá só problemas, ccq variando, (mesma coisa) cliente reclamando de conexão lenta, só resolve se trocar por nano, infelizmente se perderam, eu devia ter umas 300..400 na rede, devido ao cabeamento já tem muito menos, e é um alívio quando tiro uma, por que é um problema a menos.
eu tava apostando em wom 5000. a curta/media distancia é o ideal, levando em conta o dollar alto. mas existe problema de ubnt q perde potencia, queima lan, mk q trava, sugestao de equipamento desconhecido pra BRA que acabou em nada , under-linux popular... será mesmo q esse topico nao pode ser de casos isolados? ou minha encomenda de 3 wom5000 vao dar esse problema? eis a questao.
Eu acho que o problema é atualizar com versão alpha ou beta.
Atualizar com versão final (release final) já dá problema as vezes, que dirá os firmwares BETA que a Intelbras parece que manda as vezes. E... no caso do Wom5000 teve firmware ALPHA.
Poxa, alpha é uma etapa ANTERIOR ao beta, e beta vem antes de release candidate, que vem antes de release final. Ou seja, alpha é o primeiro passo do firmware na correção de bugs.
Sou da opinião que atualização atrapalha mais que ajuda, seja Windows, linux, firmware de roteador ou de smartphone. Os bugs de fábrica não são mais arriscados ou problemáticos que os bugs criados por atualizações.
A não ser que a Intelbras não trabalhe com versões finais dos firmwares, e sim apenas com BETA e Alpha (As versões mais novas parece que ainda são beta, então EU é que não sou doido de usar isso em cliente! Alpha menos ainda, alpha eu não usaria nem pra mim!
(Se os firmwares não-beta ou não-alpha não tem suporte a iPool paciência, não são hardwares da mesma linha pelo visto (Wisp e Wisp+), pra mim seria como esperar suporte a Airmax em um firmware BETA ou Alpha num Ubiquiti Unifi UAP Outdoor, por mais que o fabricante seja o mesmo as linhas são diferentes)
Esse problema de ccq variando,perca de pacote eu ja venho relatando a mais de UM ANO. Mesmo com versao 3.3 eu ja tinha esse problema. Mas geral fala que eu nao sabia configurar.
Pois bem por sorte só comprei 20unid é como @Roberto21 falo é um paz quando voce tira e add nano/sxt.
telworld, Bom dia!
Conforme combinado, já estamos verificando o backup de suas configurações.
Obrigado pela disponibilidade.
Vamos aguardar o desenrolar desse problema.Citação:
Postado originalmente por Suporte Intelbras
Apenas para registro, também estou tento problemas com CCQ como citado acima pelos colegas.
Versão de firmware 3.3A
Já vi que tem a 4.0 mas estou sem saber o que fazer. Não sei se esta nova versão resolve ou piora a situação.
Suporte Intelbras, precisamos de uma solução urgente para o problema.
Grato.
Prezados, Boa Tarde!
Estamos verificando os casos de CCQ relatados. Os demais casos poderão enviar e-mail para [email protected] ou pelo telefone (48)21060006 afim de que possamos analisar.
Obrigado pela colaboração de todos.
Aqui também com oscilação constante, CCQ em 94% cai pra 40%. Comprando SXT pro cliente daqui pra frente.
Prezado "Suporte Intelbras",Citação:
Postado originalmente por Suporte Intelbras
Pelo que estou entendendo, apesar no número de relatos envolvendo relevante numero de unidades WOM5000, a Intelbras continua tratando o caso como simples problemas pontuais?? Não acreditam ser um problema generalizado da versão/série ou algo assim?
Grato.
Acompanhando, estou com o mesmo problema.
gfqsw, Boa Tarde!Citação:
Postado originalmente por gfqsw
Estamos acompanhando este caso com nossa equipe técnica, para validarmos se há algum problema com o firmware ou com o equipamento. Como sabemos, o CCQ depende se uma série de fatores, como a configuração do rádio e ambiente de operação.
Começamos a acompanhar este caso a partir da reclamação do usuário telworld, já entramos em contato e solicitamos o backup do rádio, realizando uma simulação em laboratório constatamos que o CCQ realmente estava baixo, porém o rádio não estava com a configuração apropriada. Após realizarmos as devidas alterações notamos uma grande melhora no CCQ e solicitamos que o usuário telworld realize um novo teste em seu ambiente de operação.
Por hora, estamos aguardando um novo posicionamento dele, para sabermos se o problema foi solucionado.
Assim que recebermos um retorno do usuário telworld publicaremos neste tópico.
Quanto aos outros usuários que estão com a mesma dificuldade, solicitamos que entrem em contato com nossa equipe de suporte técnico no (48)21060006 ou através de [email protected], nossa equipe já está ciente deste caso e os auxiliará a todos que entrarem em contato.
Colega da Intelbras, isso é geral, em todas as antenas nas mais diversas situações, o CCQ é instável, aliás, começamos a perceber isso após a antena mostrar o CCQ.
Temos casos aqui que antena com sinal -42, visada limpa, tudo perfeito, mas o CCQ varia de 20 a 100, só o caso do colega acima não retrata o problema, que acontece em qualquer situação aqui, e acho que em outros também.
Olha eu sincerramente acho que vai ficar por isso mesmo kkkkkkk
Como sempre a resposta do Suporte não ajudou em nada, nem eles sabem o problema, vem com uma desculpa de que nós não sabemos configurar uma 'ANTENINHA" dessa, kkkk,
É fácil resolver, nós que nao sabemos configurar, é só passar a comprar MK ou UBNT, pelo menos não precisamos ler uma resposta desta.
Cai no canto da sereia da Kazer e comprei vários rádios deles. Depois de um tempo foram parando uma a um, iam degenerando a qualidade até não funcionarem mais na rede. Tive o maior prejuízo por ter de arcar com a troca nos clientes. A Krazer faliu e eu fiquei na saudade.
Meu receio é o fato se repetir pois tenho uns 200 WOM5000 na rede. Não creio que a Intelbras vá falir, mas temo de ficar no prejuízo novamente para trocar por UBNT ou MK.
:hmmmm2:
E amigão ainda bem que eu não comecei a comprar intelbras eu estava ate pensando em comprar devido preço mas ia cair no velho ditado o barato sai caro
É naldo864 , o barato acaba saindo caro, por isso já começamos a comprar (no meu caso) SXT. Intelbras Jamais, kkkkk
Max Networks, Boa Tarde!Citação:
Postado originalmente por Max Networks
Até o momento, apenas o usuário telworld, efetuou o envio de detalhes de suas configurações, baseado nestas informações, em testes de laboratório, conseguimos uma melhora significativa em relação ao CCQ, aguardamos o resultado em seu cenário.
Estamos apurando sobre os relatos, recolhendo o máximo de informações, em diferentes cenários, com configurações diversas, para encontrar uma solução concreta, pedimos que forneça informações das configurações de suas BaseStations e clientes.
Favor informar seu telefone com DDD, para podermos verificar as configurações de seus equipamentos.
Ficamos no aguardo.
Suporte Intelbras,
Vcs entraram em contato comigo, nos fizemos todos os testes e vcs mesmo concordaram que é uma falha no equipamento ou firmeware..
me pediram 5 dias pra dar pelo menos uma resposta
estamos aguardando ok !!!
Charles
Citação:
Postado originalmente por Suporte Intelbras
Senta ou deita, to a um ano kkkkk
Na boa intelbras começa a vender https://www.deliberant.com/apc-echo-5 http://www.ligowave.com/products/apc-echo-5 que essas wom tão muito problematicas.
Ja ela que me deve, cheguei a comprar 20unidade =/Citação:
Postado originalmente por TechMaycon
Eu quero saber cade aquele socio majoritario que postava aqui direto sobre esse wom, nao lembro a nick dele agora =/
E pensa que perdi foi dias testando elas com AP ubnt,apc 5,rb912 e até mesmo wom como ap e nao final EU que nao sabia configurar por isso meu ccq era ruim, era interferencia, era a dilma.
Sempre falando que até passava banda, mais tinha que instalar meio de lado pro sinal ficar melhor e quando começo a mostrar o ccq ai sim que desanimei, hj ainda tenho 2 na rede que vao ser trocadas na proxima semana.
estou com esse problema também de ccq baixo com intelbras wom 5000
Não bastasse o prejuízo já ter comprado essas antenas perdi varios clientes, meu numero de chamado almentou e o pior
ainda estar por vir, como se eu ja nao tivesse tanto prejuizo, cmprei quase 100 dessas wom 5000 que foram instalado , no periodo de janeiro ate marco ,
quase ninguem pagou .mensalidade nesse periodo, e ainda deram até o fim desse mês pra eu devolver o dinheiro deles de volta, dinheiro referente a instalação, e quem pagou mensalidade nesse período quer o reembolso, mais pra acabar de piorar a situação, estou com dois clientes muito inssatisfeitos porque pagaraa internet mais não rebiam no serviço contratado e vão dar entrada no processo contra minha empresa. observação tenho outras intelbras modelo antigo sem ccq 'e nao tive muita dores de cabeca com elas por isso comprei grande quantidade nesses ultimos meses,
So queria saber, se for comprovado que o problema e no hardware ou na firmware como ficará a situação da gente que vem sofrendo com esse problema?'2
Que Deus esteja com você, que a força esteja com vc, por a que ai o tempo vai fechar pro seu lado, cliente não pagando e querendo o reembolso, vc vai ter que fechar as portas, ou pedir socorro no banco. Vc esta conseguindo dormir em Paz?
dbnet, Bom Dia!Citação:
Postado originalmente por dbnet
Favor informar seu telefone com DDD, para podermos verificar as configurações de seus equipamentos.
Ficamos no aguardo.
Amigo, agora vc me assustou..
Eu tenho aqui mais de 200 instaladas, em modo 802,11 o CCQ nao fica bom..mas por enquando os clientes entao navegando normal..
espero que resolvam logo!
Citação:
Postado originalmente por dbnet
Nesses ultimos dias acho que se eu tiver dormindo 3 horas por dia e muito, minha cabeça esta a mil por hora, o que fica pior e as ofensas que recebemosCitação:
Postado originalmente por biohazzard
Pois bem,
Eis que para meu TOTAL desespero, após sair de um condominio onde já perdi cerca de 20 clientes e os UNICOS 2 que restaram estão ameaçando colocar NET porque a conexão deles tá um LIXO, e eu venho notando o CCQ HORRÍVEL do wom 5000 no cliente. Eu sinceramente nao imaginava que a merda tava fedendo tanto, achei que fosse algo isolado na minha rede. Mas desde que comecei a comprar esses WOM e colocar em clientes nao tive mais sossego! Meu relatório de chamados técnicos abertos não passava de 2 ou 3 por fechamento/dia, hoje estou fechando com 28! VINTE E OITO!!!
Suporte Intelbras, nem precisam me mandar o mesmo texto pedindo DDD TELEFONE ETC ETC. Voces tem meu cadastro aí! Já sou velho conhecido do suporte de vcs!
Estou no aguardo de uma posição URGENTE! Tenho mais de 200 pçs na rede!
@PauloMassa sabe o que acho filé dessa historia toda? QUE A UM ANO reclamei pra intelbras, dei acesso, screen e etc. Nao resolverao e de tanto falar que era só aqui resolvi nao comentar mais nada.
No face tbm começo a aparecer os mesmo relato de ccq e resposta do suporte é sempre a mesma telefone e blablabla.
Só aqui no topico pelo visto passa de 1.000,00 unidade, eu fosse vcs entrava é com uma açao conjunta contra intelbras.
Concordo com vc @JonasMT , mas ainda assim acredito que o suporte terá uma solução pra esse problema! Já tive problemas com o APC 5M e não pude reclamar do suporte. Me ajudaram e resolveram o problema. Tenho case de sucesso no site dos karas com o APC porque cumpriu o que prometeu. Vou dar o prazo de resposta da empresa porque é o meu primeiro relato quanto a esse problema. Com a Volt aconteceu algo parecido, um raio queimou toda minha rede cabeada. Mais de 150 clientes OFF. Mandaram engenheiros e técnicos e trocaram TODA a minha rede. Isso é feedback!
Eu nao boto a minima fé na intelbras, o apc é deliberant mais que conhecida e reconhecida la fora. A volt gosto deles, quando da problema trocao e depois vao ver oque aconteceu, nao fica fazendo corpo mole.
Miralvo junior teve problema com mais de 100 swith intelbras, pelo que bem me lembro teve que ir pra justiça.
Tendo em vista a indiferença da Intelbras para com esse PROBLEMA GENERALIZADO E NÃO PONTUAL. Hoje comecei a substituição dos WOM5000 na rede que estão mais críticos. Não tem mistério, é só substituir por UBNT ou MK e pronto, cliente feliz novamente. Nesses só volto se cair um raio direto em cima.
Ontem mais uma X tive de ir em um cliente resolver problema com a bendita WOM 5000 Mimo. SXT chegando terça-feira, aff.
E sua resposta sobre o problema do telwork, vamos ver se sai algo positivo nessa história. (vcs receberam o backup dia 09/04/2015), ja se passaram 8 dias. e ai Intelbrás ????????
Ainda esperando uma posição... estou bem perto da fabrica qualquer coisa irei até lá...
Citação:
Postado originalmente por Suporte Intelbras
Outra coisa estranha que percebi, foi que o tópico sumiu da primeira página do fórum, na parte direita onde fica os principais tópicos, outros que foram criados no mesmo período continuam lá.
Mas essa ainda... a coisa ta complicada em!
Citação:
Postado originalmente por Roberto21
Sim, lá em ( últimos tópicos) e ( melhores tópicos). Sendo assim a adesão ao tópico é muito menor que poderia ser, praticamente só quem estava no tópico antes recebe email, os outros só se forem fuçar o fórum. Isso foi uma manobra de alguém. ...
Então, com certeza foi manobra sim.....
Citação:
Postado originalmente por Roberto21
Se foi ou não manobra nosso amigo @MarcusMaciel saberá responder! Eu particularmente não acredito que o UnderLinux tenha esse tipo de comportamento. Mas vamos aguardar!