Ajuda urgente Produtos Intelbras
Ola. preciso urgentemente de suporte intelbras pois so uso produtos intelbras em meu provedor e estou com um problema incrivelmente dificil de resolver.
esquema da rede (1 Modem Gvt 50 MB > cabo cat5e > AP wom 5000 mimo Bridge Ip 192.168.25.3 > Cliente Wom 5000 Mimo ip 192.168.25.4 > Suith intelbras 8 portas > PC USUARIO.
O Problema é o seguinte. o Ping no PC para o IP (PING -T 192.168.25.3 é <1 Perfeito.)
ao tentar abrir o google ou asistir algo no youtube o ping sobe para 2000 ou ate mesmo 2,500 ms.
porem baixando torrent a 56mb no mesmo PC O ping se mantem em <1
Outro fato interesante é que se conectado 1 Roteador intelbras antes do PC ate mesmo os videos funcionam sem alterar o PING.
No caso Videos em 1080p no youtube com Ping <1 porem se colocar outro suith no cabo que vem do suith que esta depois da antena (Wom cliente 192.168.25.4 > suith >suith> roteador) o ping volta a ficar orivel novamente.
isto nunca foi assim começou agora depois de eu mecher nas frequencias e alterar o firmware para o 6.0 ultima versao do site intelbras. antes eu poderia ligar o pc direto na antena que o ping iria depender da qualidade do sinal. no caso na pior das ipoteses nao pasava dos 30 ms e com sinal perfeito como esta agora <10.
ja voltei para as frequencias anteriores e nao resolveu. ja reseitei as antenas para padrao d fabrica e nada. somente eu conectando um roteador no primeiro suith que resolvo o problema...
fis um teste interesante conectei no suith 1 PC direto e 1 pc pasando por um Roteador intelbras entao os pings sem navegaçao ficaram <1 em ambas as maquinas. porem ao navegar com a maquina com roteador o ping se manteve normal. quando navegava com a maquina direto no suith o PING DAS DUAS EXPLODE E FICA INSUPORTAVEL.
porem tenho outro cliente que esta conectado a uma antena AP com endereço 192.168.25.5 que esta conectado no suith que vem depois da CLIENTE 192.168.25.4 pois funcionava muito bem durante 1 ano. agora apresenta este problema. no caso deste cliente que e da mesma rede por isso usamos o mesmo suith. ELE precisa de 1 suith dentro da casa dele que acaba DANDO o defeito na rede inteira. quando este cliente utiliza ate mesmo o click no icone do google chrome na casa del o PING EM TODOS OS OUTROS SOBE para 2.500 ou ate mesmo tempo limite esgotado em todos os outros clientes.
ja tentei colocar DNS 8.8.8.8 8.8.4.4 mas nao e este o problema pois o modem GVT nao esta causando o defeito pois tenho 3 pontos gvt e ja testei os 3.
as 4 antenas do esquema ja foram substituidas juntamente com os cabos fontes e POEs. suiths ja foram trocados tambem nao restando nada alem de BUG da intelbras para a causa do problema. gostaria de uma soluçao
lenbrando que ja modifiquei inumeras vezes potencia enlace frequencia banda entre outos nas antenas ate mesmo as substitui. tenho 60 wom instaladas e so nesta rede acontece este problema especifico.
nao adianta diser que o ruido ou a distancia ou potencia ta incorreta porque ja tentei todo tipo de configuraçao por exemplo 700 metros ap e 700 metros cliente fui subindo ate 10.000 metros ap e cliente.
ja tentei frequncias de 4,900 a 6,100 ghz. potencias de 7dbm a 28 dbm.
ruido nulo ou auto o ping persiste.
e lenbrando baixando torrent o ping fica em <1 mesmo consumindo e trafegando 56 MB
ou 5.6MB por segundo.
Agradeço a alma que puder me ajudar Des de ja Obrigado.
config das antenas no link do mega. zipado contendo fotos das configuraçoes das antenas.
LINK MEGA https://mega.nz/#!uBMmxYaQ!oEAzrcoWkQLJWr1rcvyJAKbvRDZ6R4D7qCvTtAjo5Xc
Re: Ajuda urgente Produtos Intelbras
Direto ao assunto, esse aparelho não aceitou bem a atualização. Baixe de novo ou reinstale a versão anterior.
Re: Ajuda urgente Produtos Intelbras
Intelbras esta me dando apoio telefonico e ajudando a desvendar o problema com total interese no asunto. Obrigado pelo suporte rapido.
Re: Ajuda urgente Produtos Intelbras
problema resolvido. intelbras se prontificou a ajudar e resolveu meu problema.
Re: Ajuda urgente Produtos Intelbras
Citação:
Postado originalmente por
Grsguard
problema resolvido. intelbras se prontificou a ajudar e resolveu meu problema.
Boa tarde Grsguard,
Sempre que precisar, conte conosco.
Att,
Equipe Intelbras.