- Um helpdesk de qualidade
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Um helpdesk de qualidade
Alguem conheçe algum helpdesk opensource de qualidade??
Atenciosamente,
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Aqui tem um monte:
SourceForge.net: Software Search
Eu particularmente já usei e gostei do OpenTicket.
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De uma olhada neste, talves ajude.
Ocomon
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osTicket é muito prático e facil de instalar configurar, além de ter a opção de manter o ticket aberto atualizado via email, isso eh uma mão na roda.
Jah o ocommon, eh bastante completo e tem até uma parte de controle de inventário.
Os dois são bons, mas depende da demanda de suporte. O osTicket eh rapido, pratico e sem frescuras... Jah o oCommon eh completo e com bastante recursos.
Existe um software chamado HelpLive, mas o site saiu do ar, assim como o osTicket que foi descontinuado mas existe a versao da Comunidade do osTicket (osTicket Community Version - Trac) onde eh mantida uma versao mais nova. O HelpLive possui um Chat em tempo real para dar suporte.
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Sistema Helpdesk com qualidade
Google:
One-or-Zero download
Uso a mais de 4 anos..the best!
Totalmente customizável, leve e estável
abs
Marcos