bem, será que alguem pode me ajudar neste problema.
tenho que fazer um bando de dados que funcione da seguinte maneira.
=>Os clientes ligam.
=>O operador monta uma espécie de planilha de dados
=>Anota-se o nome, nº do cliente, Nº do problema, Nº da solução.
=>colocar tudo de forma que se possa saber qual foi o operador, cliente, que problema apresentou e qual foi a solução.
Isso tudo tem que poder gerar um relatório por operador.
será que dá para fazer isso?
Sim eu sei que dá.
Mas como eu faço? Qeu ferramenta usar?
Agradeço a paciência.
Jc