Postado originalmente por
expertwoman
Prezados amigos!
Meu nome é Juliana, sou do Depto. Comercial da Linkteck Wireless, e veio por meio deste esclarecer o ocorrido com o nosso caro amigo de fórum.
O equipamento foi adquirido, conosco, sem quaisquer pedido de esclarecimento sobre a funcionalidade do mesmo.
Fomos comunicado pelo cliente que o equipamento estava apresentando problemas de travamento, breve, eu mesma pedi para que o suporte técnico da empresa entrasse em contato para que pudesse esclarecer ou auxiliar na configuração do mesmo. Foram feitos os testes e o mesmo continuou a apresentar os mesmos problemas.
Sendo assim, o equipamento estando dentro da garantia , foi oferecido ao cliente assistência técnica, e o mesmo recusou alegando não ter outro equipamento para por no lugar.
Todos nós sabemos que nenhum estabelecimento comercial que revende equipamentos eletrônicos, " emprestaria" um mesmo equipamento novo, como o mesmo disse, no valor aproximado de R$ 6.000,00, para sanar o problema do cliente. É inviável e totalmente fora de cogitação pois como todos nós sabemos esses equipamentos são para uso outdoor, e ficam expostos a qualquer tipo de erosão, ex; chuvas, sol;etc. Alguns dias após fomos comunicados por eles que esse enlace estava sendo feito em cima de uma região marítima, numa distância 10 km, de mar. Como sabemos, a realização de links sobre zona marítima é extremamente complicado, pois a água é um espelho 100% funcional, onde reflete totalmente o sinal ocasionando uma grande probabilidade de que o link não funcione, gerando perda de sinal, pacotes e até mesmo falha na comunicação dos equipamentos.
Sem mais.