Amigo... o negocio é fazer seu trabalho bem feito..Olha "infelizmente" soh coloco burst no cliente que reclama da velocidade.
Tem cliente da BR.T que ama eles e muitos que odeiam.. tem gente que odeia os 3G e outros tantos amam, tem gente que ama internet via radio e outros tem muito preconceito..
A grande verdade é que você não vai agradar todo mundo.. se eu vendo 350K pro cara eu entrego isso e ponto final.. sem "arrego", senão quando ficar normal os caras vão em cima de você!
Esses dias eu fiz um teste, peguei um cliente chato pra burro (que disse que no RJNET a velocidade so marcava 290Kbps quando eu tinha vendido 350Kbps.. tentei explicar como funciona esses testes, tudo em vão...
Então, liberei 800k pra ele... e fiquei de olho no sistema...
Ele usou os 800k por uns dois dias inteirinhos...
Sem arrego.. donwload 24 horas..
Agora te pergunto.. tu acha que ele me ligou pra dizer que tava um plano acima do que ele contratou??
O brasileiro em geral (me incluo aqui) não joga pelo lado da honestidade, se tu entrega pouco pra ele, ele briga.. mas se ta muito mais forte do que ele contratou ele não reclama.
Então cara.. eu to fazendo assim.. como tenho 100% de clientes em comodato.. Se o cara me enxer o saco e eu saber que é sacanagem (ex os caras que te ligam dizendo que estão a 1 semana sem internet e vc ve eles online o dia todo).. eu tiro fora a antena e coloco em outro.. ponto final!
Cliente ruim so leva teu negocio pra baixo..
Faz bem teu serviço ai.. no final vai da tudo certo!
Sucesso pra todos...