Cliente com dificuldade para autenticar PPPoE server

[neuri]

Caros colegas, tenho um provedor hoje com cerca de 350 clientes e estou com dificuldade de autenticar por PPPoE dos clientes no MK, o Autenticador tem que ficar rediscando várias e várias vezes pra conseguir autenticação. Peço ajuda aos colegas para desvendar este misterio.

OBS: todos os clientes estao com Sinal otimo e pingando baixo.
Agradeço a todos.

[mktguaruja]

Amigo é complicado, quais equipamento você usa, esse cliente ta tudo concentrado em um único pop, passar informações da sua RB ou pc-ap e seu servidores.

[katraka]

Você precisa dar mais detalhes. Como seus clientes recebem seu sinal? Se é por rádio, estão todos conectando na mesma antena? Seu ap tá saindo direto do servidor ou recebe de algum enlace? Qual o erro que dá no cliente quando ele não consegue conectar? Quando ele consegue conectar a navegação fica normal ou lenta e caindo?

[Genis]

Caros colegas, tenho um provedor hoje com cerca de 350 clientes e estou com dificuldade de autenticar por PPPoE dos clientes no MK, o Autenticador tem que ficar rediscando várias e várias vezes pra conseguir autenticação. Peço ajuda aos colegas para desvendar este misterio.

OBS: todos os clientes estao com Sinal otimo e pingando baixo.
Agradeço a todos.

voce ja tentou trocar a placa que esta no seu cliente?

[neuri]

Ola amigos, obrigado pelas perguntas... vou tentar detalhar melhor. A minha estrutura começa vindo do Link, no meu unico Servidor MK tenho 1 Placa RB44 de 4Lans e 1 Lan 3Com. O Link entra por uma porta das 4 da RB44 e sai para os clientes atraves da 3Com direto para um Switch de 16 Portas da 3Com tbm. (Este switch ja troquei pra testar e nao resolveu). do Switch sai um cabo para uso da empresa (Provedor), outro para 1 enlace curto de 700m e outro sai para a torre que transmite para os clientes. Nesta torre tenho 2 RB433AH com 2 cartoes cada (funcao somente AP) em 4 setoriais. tem outro switch GTS na torre pra distribuir cabos para mais 2 enlaces, ambos por NS5. tudo funcionando 100% troughput a 1ms na segunda torre tbm 2 rb433AH (funcao somente AP) com 4 Setoriais.
Tenho bastante clientes com Placas PCI, mas 70% ja estao com APzinhos e firmware da AProuter. Os clientes que tem AP nao passam por problemas pq é o proprio AP que redisca e o cliente nem percebe, mas as plaquinhas o cliente tem que rediscar manualmente e vira o bicho. Sistema de autenticacao de usamos somente PPPoE. Depois de conectado tudo funciona maravilha, o problema so é na autenticacao. O Erro é 691 usuario ou senha invalida, mas na verdade nao é pq quando insistimos ele conecta. Detalhe importante! todos os clientes tem que ficar insistindo na rediscagem pra conseguir se autenticar, inclusive os 4 computadores aqui de dentro da empresa que nao usa wireless.

se precisar de mais alguma informacao pra poder me ajudar so pedir.
Agradecimentos a todos pela ajuda.

[mktguaruja]

Amigo para esse erro da na rede cabeada da sua empresa, eh alguma configuracao incorreta, posta aqui para gente como voce criou o pppoe server e o profile do pppoe criado, e suas regras de firewall. t+

[Genis]

Ola amigos, obrigado pelas perguntas... vou tentar detalhar melhor. A minha estrutura começa vindo do Link, no meu unico Servidor MK tenho 1 Placa RB44 de 4Lans e 1 Lan 3Com. O Link entra por uma porta das 4 da RB44 e sai para os clientes atraves da 3Com direto para um Switch de 16 Portas da 3Com tbm. (Este switch ja troquei pra testar e nao resolveu). do Switch sai um cabo para uso da empresa (Provedor), outro para 1 enlace curto de 700m e outro sai para a torre que transmite para os clientes. Nesta torre tenho 2 RB433AH com 2 cartoes cada (funcao somente AP) em 4 setoriais. tem outro switch GTS na torre pra distribuir cabos para mais 2 enlaces, ambos por NS5. tudo funcionando 100% troughput a 1ms na segunda torre tbm 2 rb433AH (funcao somente AP) com 4 Setoriais.
Tenho bastante clientes com Placas PCI, mas 70% ja estao com APzinhos e firmware da AProuter. Os clientes que tem AP nao passam por problemas pq é o proprio AP que redisca e o cliente nem percebe, mas as plaquinhas o cliente tem que rediscar manualmente e vira o bicho. Sistema de autenticacao de usamos somente PPPoE. Depois de conectado tudo funciona maravilha, o problema so é na autenticacao. O Erro é 691 usuario ou senha invalida, mas na verdade nao é pq quando insistimos ele conecta. Detalhe importante! todos os clientes tem que ficar insistindo na rediscagem pra conseguir se autenticar, inclusive os 4 computadores aqui de dentro da empresa que nao usa wireless.

se precisar de mais alguma informacao pra poder me ajudar so pedir.
Agradecimentos a todos pela ajuda.

isso é conector com zinabre, esta perdendo pacotes ou esta chegando incompleto por isso tem que ficar tentando até um completo passar, a senha é premordial se estiver errada não entra mesmo, de uma olha em log para ver como que esta chegando

[carlaocso]

qual a versao e o nivel que voce esta usando no servidor mikrotik?pode ser isso que esta afetando a sua autenticação, pode estar no limite

[neuri]

Caros Amigos, ja posso postar os resultados do meu problema solucionado! troquei todos os cabos do provedor menos o que sai do switch para a torre. Uffffffaaaaa.... resolveu, (somente cabos).

Genis, sua dica foi fundamental para que eu tomasse essa decisao de trocar os cabos. obrigado!

Desde Ja Agradeço a Todos pelas dicas.

Sucesso a todos, em breve estarei com licença SCM própria, ae quem precisar so avisar. me add ae: [email protected]

[Genis]

Caros Amigos, ja posso postar os resultados do meu problema solucionado! troquei todos os cabos do provedor menos o que sai do switch para a torre. Uffffffaaaaa.... resolveu, (somente cabos).

Genis, sua dica foi fundamental para que eu tomasse essa decisao de trocar os cabos. obrigado!

Desde Ja Agradeço a Todos pelas dicas.

Sucesso a todos, em breve estarei com licença SCM própria, ae quem precisar so avisar. me add ae: [email protected]

é isso ai, que DEUS abençoe nos negocio, eu tamtem estou tirando o meu SCM, mais segundo o tecnico da ANATEL o aluguel de SCM esta com os dias contato, quando puder não tem problema pode dar um clice na estrelinha ai.

[Cleusa Rodrigues]

Boa tarde, caro colega provedor tenho um provedor também e não tive mais nenhum problema com mikro tik desde que contratei os serviços do Analista de Sistema Marcelo Panassol, o cara é ferá resolve qualquer problema de rede vou te passar os dados do msn dele vc entra em contato com ele é diz que foi a Cleusa da Netsky Ltda que te indicou ok, tenho certeza absoluta que ele vai te ajudar e muito....
um grande abraço!

[ddias20]

estou com um problema parecido mas não e cabo.
Os meus clientes se conectao via cabo e possuem um discador na sua maquina, o problema se eu colocar na minha rb 433ah as 3 portas na bridge e o pppoe server na bridge tem que rediscar umas 3 a 5 vezes para conectar, mas se eu nao usar bridge na porta em que os clientes estao conectados funciona normalmente normalmente. O problema é que preciso usar bridge.

Alguem saberia resolver isso.