Prezados Colegas da Under...
Fiz este tópico com a intenção de saber se algum colega aqui ja passou por isso, ou esta passando e como esta se saindo.
Ultimamente tenho me dado bem com o ramo wireless, tenho investido, tem me dado retorno, claro que tenho problemas como todo, mais isso é normal.
Acontece que a Telefonica não supre a demanda de pedidos aqui na região, então agora esta chegando a GVT com fibra, vendendo 15 MB a R$ 110,00 , com mais plano de minutos (10.000 min.).
Confesso que estou assustado, pois nem em sonho consigo competir, gostaria de saber se algum colega ja passou por essa situação, sendo com operadoras diferente, como se tem saído perante esta situação, e se fez algo diferente para segurar clientes.
Tenho feito necessário e o básico ( Atender cliente rapidamente, monitoramento de um bom sinal, suporte on line). Mais acredito que esteja sendo pouco, ficarei grato com sugestão e críticas sobre este assunto.
Abraços a todos .
Douglas
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