É dificil o mês que não tenho problemas com a OI, seja queda de link, seja conta errada, seja reajuste abusivo, corte indevido, etc.
Luciano, entre com reclamação imediatamente na Anatel.
Procure ainda hoje um advogado, entre com pedido de liminar para restabelecer o serviço imediatamente. Depois entre com processo de perdas e danos por corte indevido (as contas estão em dias certo??)
Aqui já tenho 3 processos contra a OI, e se precisar entro com mais.
Em uma das audencias que tive aqui, o proprio juiz disse ao advogado da OI:
"Vcs tem algum acordo pra oferecer para o Sr. xxx.
Porque aqui nesta comarca não estamos exigindo indenizações com valor baixo nestes casos não, pois isso incentiva vcs continuarem a fazer o que vcs fazem."
Fica ai a dica.