Estou com um problema de rota em nosso provedor. Um cliente não está tendo acesso a uma rota especifica, porém está funcionando de outros links. Apenas a intelig que não completa.
O cliente está reclamando! Eu já reclamei para o fornecedor, mas ainda nada resolvido. O cliente me pressionando falando que nós somos responsáveis por isso. Nesse caso é de responsabilidade do provedor ou do fornecedor? Existe alguma artigo falando sobre isso na legislação?
Não posso responsabilizado por outras empresas. Não tenho o poder de resolver!
Veja o trace:
$ traceroute 189.113.166.5
traceroute to 189.113.166.5 (189.113.166.5), 30 hops max, 60 byte packets
1 192.168.0.1 (192.168.0.1) 0.514 ms 0.723 ms 0.779 ms
2 10.100.255.254 (10.100.255.254) 12.998 ms 13.137 ms 13.256 ms
3 ip177-46-64-45.anid.com.br (177.46.64.45) 13.417 ms 13.366 ms 13.475 ms
4 200-184-253-105.intelignet.com.br (200.184.253.105) 30.572 ms 32.028 ms 31.846 ms
5 200-184-254-185.intelignet.com.br (200.184.254.185) 88.310 ms 89.391 ms 89.835 ms
6 ge-4-0-0-nxrspo102.intelignet.com.br (201.12.241.97) 90.651 ms 80.934 ms 80.613 ms
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Valeu pessoal!!