O cliente me chamou pois falou que a internet fica caindo.
Na casa do cliente percebi que ele está certo mas não achei a causa, resumindo, tudo funciona bem e o sinal recebido pelo nano está bem, se eu reiniciar o nano loco M5 acaba tudo. o computador fica procurando rede mas não acha, não consigo acessar ao nano (nem a internet).
A única solução é deixar a fonte desconectada por um bom tempo para voltar a funcionar.
Fiz o seguinte e continua o mesmo problema: Troquei o nano, fonte e computador.
O cabo tem uns 30mts, nenhum cliente tem aterramento, não tem aparelhos próximos de alto consumo de amperagem, a configuração do nano é padrão para todos os clientes.
Acho que fui bastante detalhada, aguardo dicas para resolver o problema