Amigo,
No desenho criado pelo link calculator, veja nos 10 e 22 km. Está quase bloqueando a primeira zona de fresnel. E isso é somente a altitude ortométrica em relação ao mar--pode haver árvores e outras coisas atrapalhando o link.
Caso haja coisas atrapalhando essas zonas, vai ser necessário levantar as antenas. Tente levantar a antena do cliente mais 10-20 metros? Seria possível?
Abraços,
Jamie