Ótimo post !!!
Um pequeno desabafo ao longo do tempo de uns míseros 13 anos na área...
Gostaria também de ressaltar, que não é somente os produtos homologados ou referente a homologação dos mesmos. Mas, em relação a algumas respostas de laboratório rápidas.
Acredito que somos e "temos GRANDES" experts no tocante ao Hardware e ao Software, porém, em alguns casos em que os problemas acontecem no dia-a-dia, não sabemos aonde poderá ser e prever os resultados das nossos serviços prestados.
Produtos em que confiamos as nossas carteiras de clientes, que vão desde uma simples RB até servidores robustos, todos rodando o RouterOS. Venho observando neste forum, me corrijam se eu estiver errado! Todos os nossos problemas nas maiorias são quanto ao SISTEMA e poucas ao hard em sua performance.
O que eu quero dizer com isso tudo.
- Se acontecer algum "erro de programação na linha de comando, Api´s, e outros afins que seja. "
( NÃO TEMOS NENHUM ESCRITÓRIO DA MIKROTIK NO BRASIL, COM LABORATÓRIOS E OUTROS MAIS.)
Temos pessoas com bastante disposição de pegar foruns, tutoriais e o nosso famoso "a trancos-e-barrancos do dia-a-dia", para fazer a coisa acontecer. Parabéns a todos!
Brasileiros se valorizem, não tem suporte no Brasil. Não comprem!
Situações da Não-compra:
> Centros de treinamentos não especializados.
- Temos treinadores viajantes que empurram-lhe o conteúdo e vc que se dane eu só quero o seu dinheiro e corra para não sei aonde aprender.
> Placas com baixo-processamento 400 Mhz.
- Piada. Já repararam no processamento de um 386 da Compaq.
Papo do vendedor: - Esta RB é especifica para isto e possui um ótimo custo-benefício.
> Queimam com muita frequência. O melhor! Grande não, ENORME FREQUÊNCIA.
-Vou calar aqui alguns: - Mesmo com um ótimo aterramento e amperagem estabilizada.
Não vou escrever só os negativos.
Porque Sim compramos:
> Melhor custo-benefício em relação a outros reteadores mais caros do mercado.
- Não tem TU, vai tu mesmo.
> Alguém poderia comentar outros, pois já não tenho mais nenhum outro.
Emfim:
Somos cobaias do "sistema" que nunca encontrará a uma estabilidade. Produtos que fingem que fazem aquilo bem e entre outros mais. Lembro, que não é so a Mikrotik, os outros também dão problemas, mas temos um suporte mais preciso em relação a falhas.
Exemplos:
- Uma RB 750 que já vem configurada de fabrica com o Servidor de DHCP ativo dentro, e não fornecer nem um número IP para a sua máquina na ether2.
- Sistema Operacional-(Firmware), precisando ser retornada, porque a versão nova é incompatível com o seu sistema gerenciador e/ou máquinas da rede que não o reconhece.
Questionamentos SIMPLES de um cosumidor
Eles não testam antes de ir para a rua esses produtos ?
Por que dão tanto problema no S.O ?
Por que ele ainda não foi traduzido para o nosso idioma ? É que já foi indagado e não respondi.
Por qual motivo ainda usamos baixo-processamento neste aparelhos ?
Esses são minhas questões. Agora ligo para qual telefone de suporte para me responder ? O da Latvia ? Espero que pelo ao menos tenha alguém que fale em USA, pois eu não entendo nada de Lituano e ainda mais Pursariano-(a língua antiga).
Obrigado e desculpas a todos!