Postado originalmente por
alcimarbezerra
Vou tirar uma foto e envia para você.
Se você trabalhar com wireless e sai instalando rádio fica demorando a instalação, nossa rede é totalmente bem dividida por ruas, os switch fica em poste que os técnicos puxam no maximo 100m de cabo, se duas pessoas capacitadas para executa o serviço não fizerem em 30 min estão com os pés amarrados.
Felismente nossa equipe técnica tem determinação, competência e agilidade para executar os serviços.
Enquanto suporte técnico temos como qualquer outro provedor tem, se você não tem suporte os seus usuários são super inteligente e nenhum desconfigura a maquina, nem muito menos entra virus na maquina deles, 90% dos suportes são problemas de cliente leigos e ainda tem os outros que querem ser espertos e acaba desconfigurando tudo até o sistema operacional dele.
Um dia desses teve até um caso engraçado de um cliente que ele veio até a empresa e disse que nossa rede não era compativel com o linux, na verdade o usuario nem sabia entra em modo de root no linux e ja queria ser os fodas e acabou que o técnico ia la e deixa o linux dele com internet e com 30mim depois ele ligava dizendo que tava sem internet, esse usuario catucou tanto que teve um monte que o linux dele ta cheio de erro e não pegava mais nada e voltou para teimar dizendo que nossa rede não tinha suporte.
Isso foi para você vê como é usuário e o provedor ter 0 de suporte é de fazer piada realmente, dos dois um ou não tem telefone ou tem muito pocuo cliente e os que tem são super usuários.
Grande abraço amanha vejo se mando as fotos para você