Oi Gleitao ..não vejo problema em dizer que a mensalidade do seu cliente esta em aberto ou em atraso só pq vc esta emprestando os equipamentos para ele ...de uma forma discreta e não constrangedora dentro da lei vc tem todo direito de cobrar seus clientes e achar ruim e dificultar a retirada dos equipamentos ou não quiser entregar se vc estiver dentro da lei ...simplismente com o contrato assinado e reconhecido vc faz um BO Contra ele :
4.1.7 Se Houver Resistência pela parte do cliente em devolver os equipamentos em regime de comodato no final do prazo do contrato esse mesmo ira responder por
sob pena de crime de furto como previsto no art. 155 do Código Penal. é de reclusão de dois a oito anos, e multa, se o crime é cometido.
Claro que para isso sua empresa tem que estar 100% dentro da lei desde o momento que vc teve contato com seu cliente pela primeira vez tudo assinado e por escrito ...se não estiver ai realmente vc tera que ser mais flexivel nessa parte é o famoso jeitinho brasileiro Abraços