No meu caso fui de Intelbras por quê não sabia absolutamente nada de GPON a pouco mais de um ano, ai liguei la e o atendente configurou tudo, só tive que criar as VLANs e o PPPoE no MK.
Até o momento só tive experiencias positivas e tirar os passivos dos postes me livrou de uma dor de cabeça que estava tendo.