Exato e entendo. O Naglio nao foi muito feliz na escolha do título do tópico, pois nao relata o problema real, mas ele teve o objetivo alcancado, pois o tópico teve respostas e rendeu.
O título correto seria: Airgrid sem acesso via web ou ssh revive com OpenWRT.
O problema é o clássico: perda de acesso a interface Web ou ssh após qualquer evento (no meu caso foi uma atualizacao de firmware, desligar o equipamento - pasmem, desligar uma Nanobridge aqui para mim é perigo), etc.
Você pega um equipamento desses, que as vezes acusa counterfeit e faz o procedimento para resetar e subir o firmware por tftp. Após esse reset e deixarmos o equipamento em modo de recuperacao, ele fica apto para receber o firmware por tftp e volta a responder a pings no ip padrao (192.168.1.20), mas nao permite acesso à interface web e ao ssh, mas recebe o firmware. Você sobe o firmware, faz todo os procedimentos, espera uns 20 minutos, 30 minutos (tempo mais do que suficiente) e o equipamento nao volta. Nao responde a pings, nao permite acesso a interface web e tampouco ao ssh.
O que o Naglio fez, e que eu entendi, foi ao invés de subir o Airos, subiu o openwrt e sim, teve êxito. Como já chegamos a conclusao, o opernwrt nao acessa certas áreas do flash que o Airos acessa, e portanto o openwrt aceita trabalhar e o Airos nao.
Fazendo um paralelo com computadores (e um radio nada mais é que um computador seguindo a arquitetura Von Neumann, só que especializado em comunicacao), eles iniciam quando recebem energia, fazem o procedimento do POST (Power On SelfTest), e comecam a inicializar os dispositivos, e só ai, fazem a carga do sistema operacional. Nesse caso, temos um BIOS apoiando e carregando o Airos. A questao que fica é: porque o openwrt consegue ser carregado e o Airos nao? Penso que a configuracao do flash nao é limpa adequadamente pelo programa de tftp. Algo semelhante acontecia com placas Asus, na qual ela só aceitava ter o Bios limpo e pronto para regravacao se usasse um programa próprio da Asus. Ela nao aceitava ser gravada com o gravador do fabricante do Bios por exemplo. Em uma verificacao, notaram que alguns enderecos de memória ficavam travados e por isso os outros flashers nao podiam acessar essas áreas e limpar a memória. Algo semelhante deve ocorrer com os equipamentos da UBNT.
Nossa maior reclamacao, e já to fazendo disso um mantra, nem é tanto contra a UBNT e sim contra os revendedores, que nos deixam na mao quando tem problemas.
@Mephisto, o que eu comentei, nao foi contra você ou contra você oferecer seu servico. De certa forma você ainda resolve um problema que o responsável por ele (distribuidor/importador) está fazendo caso omisso. Minha reclamacao sobre vendas foi contra as revendas, pois quando o tópico é para falar bem de um equipamento, eles vivem fazendo spam no tópico, mas se o tópico é para descer o sarrafo, eles passam longe.
@Chady;, se o pessoal de engenharia inventar uma forma fácil de resetar esses equipamentos, permitindo uma subida eficiente do firmware, o rma de vocês vai cair ainda mais, pois pode notar que boa parte dos problemas se encontra no flash e nao necessariamente no equipamento.
E reforcando o que o @Djaldair comentou, o rma do meu distribuidor aqui consiste em:
* resetar o equipamento para ele entrar no modo de recuperacao;
* subir o firmware por tftp (até aqui eu faco);
* abrir o equipamento e limpar a porta ethernet (daqui para baixo eu já nao faco, pois envolve abrir o equipamento);
* dar um "hard reset" (entendo que é para acessar algumas áreas de programacao ou forcar o reset da memória, o famoso reset 30/30/30);
* tentar subir o firmware de novo;
* fazer o relatório e dizer que sim, teu equipamento é caso de garantia e que entre em contato com o teu vendedor (espere no mínimo 1 mês de boa vontade).
Deixo aqui duas sugestoes para a UBNT:
1ra: tentar facilitar e tornar mais eficiente o processo de recuperacao de equipamentos (Chady já disse ter encaminhado a engenharia da empresa, nos resta aguardar). Isso vai diminuir as reclamacoes e casos de rma.
2do: garantir a troca facilitada do equipamento. Deu problema? Leva onde você comprou, aguarda um pouco (entre minutos, horas e poucos dias) e ganha um equipamento 0 Km.
Garanto que com esses dois procedimentos vocês salvam os clientes que ainda ficaram. Tp-Link aqui faz isso. Deu problema? Eles tem uma rede de suporte exclusiva, criada pelo importador para atender os casos de rma. Equipamento está com falha? Ganha um novo.