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  1. Pessoal, bom dia.

    Estou tendo alguns problemas com clientes aqui em meu provedor.
    Eu cobro de Adesão o valor de R$180,00, onde o equipamento está em comodato.
    Clientes que ja tem todo o equipamento, eu cobro apenas R$ 35,00 de taxa de instalação.

    É ai que mora o problema, alguns clientes que pagaram R$ 180,00, foram na cidade e viram que o kit cliente sai por R$ 150 e ainda fica sendo o dono do equipamento.

    Lógico que nos 180 está incluso, (instalação, cano, suporte,combustível, parafuso, bucha, estaio, mais de 10m de cabo) que isso nao vem com os kit´s clientes.

    Como vocês fazem?

  2. Aqui cobro 3x menos o valor que o cliente pagaria pra ter todo o equipamento, por isso é em comodato. Se você cobra a mais que o preço da praça, porque está em comodato?

    No seu caso, logicamente o cliente vai preferir comprar na praça e pagar a taxa de instalação, assim ele poderá ficar com o equipamento e caso troque de provedor, não precise pagar outro comodato.

    No meu caso, eles preferem pagar o comodato, pois fica mais barato pra eles. Quando alguém cancela, pego tudo e volta e tudo fica numa boa. Agora, cobrando mais que o valor da praça, alguns clientes podem reclamar e fazer confusão quando você for pegar o equipamento de volta.



  3. Boa, acho q irei fazer isso tb. Comecei a fazer dessa forma porque no começo foi complicado, agora as coisas melhorou.

    O que farei com os clientes que já pagaram a adesão de 180,00. Estou pensando em entregar o equipamento ao cliente, após 1 anos de contrato.

  4. Citação Postado originalmente por juliohalima Ver Post
    Boa, acho q irei fazer isso tb. Comecei a fazer dessa forma porque no começo foi complicado, agora as coisas melhorou.

    O que farei com os clientes que já pagaram a adesão de 180,00. Estou pensando em entregar o equipamento ao cliente, após 1 anos de contrato.
    Faça isso mesmo, pelo menos eles não se sentirão lesados ao saberem que os outros estão pagando menos.

    No começo é tudo difícil mesmo, mas com o tempo a gente vai se estabilizando



  5. Aqui to cobrando preço do kit sem ganhar lucro, que é de R$ 130, antena + 10m de cabo + USB Edimax.

    O lucro depois eu tiro na mensalidade, pra quem já tem o kit cobro R$ 60 da adesão.






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