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  1. #13

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    Citação Postado originalmente por 1929 Ver Post
    Se ela se desculpou e está disposta a pagar, eu faria diferente. Diria: Dona, desta vêz vamos entrar num acordo. A senhora só me paga a metade do valor do tempo que ficou cortada. Ela vai ficar feliz e fiel a sua empresa. E com este susto de perder a internet, pode ser que ela venha a se corrigir quanto ao futuro.
    Afinal, cliente não está fácil de manter mesmo. A não ser que voce tenha muita procura do serviço.

    E quanto a retirar o equipamento, tem outro problema. Mesmo com contrato de comodato, se o sujeito não deixa retirar, daí só com processo judicial. Por isso é importante manter sempre um bom clima com o assinante.
    Só que o cara terá prejuizos, acho que não vale a pena pra ele.
    Pense se apossar de um bem que não é seu, após processo terá que pagar, tuas custas, mais honorarios de tua parte mais as diarias e papéis judiciais.

  2. #14

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    hoje um processo de busca e apreensão sai caro...pq envolve advogado , oficial de justiça pra citar e depois pra retirar...



  3. #15

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    Citação Postado originalmente por FernandodeDeus Ver Post
    hoje um processo de busca e apreensão sai caro...pq envolve advogado , oficial de justiça pra citar e depois pra retirar...
    Exatamente, ir a justiça por 200 e poucos. É complicado.
    O melhor seria mesmo não ter o comodato, como o amigo acima falou.
    Aqui tem esta cultura. Mas com cuidado pode ser mudado.
    A questão da fidelidade é interessante, pois assim você pode embutir no preço mensal do serviço, o custo do kit e diluir em 12meses. O problema é o investimento. Pois o mais caro numa rede é exatamente o kit. Quando se atinge 100 200 clientes e com crescimento rápido, precisa de investimento alto. Se crescer devagar, aí tem que reinvestir o pouco lucro em mais kits.
    Cada um vai ter que achar a melhor forma para o seu mercado.

  4. #16

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    Citação Postado originalmente por WWANInternet Ver Post
    Boa noite galera !!! aconteceu o seguinte aqui agora comigo ..vou até conversar com meu advogado amanha sobre essa questão ..mas de antemão algum colega aqui ja deve ter passado por isso


    o cliente esta a 03 meses 03 mensalidades em total atraso ...ou seja deu quebra de contrato ..pois o cliente assinou um contrato de prestação de serviço nos dias certos e eu fornecer internet para ele 24 horas por dia ..bem a minha parte eu cumpri mais a dele não.. bom como os equipamentos estão emprestados em regime de comodato..liguei para ele e perguntei se ele iria querer continuar com a internet pois se não eu teria que retirar os equipamentos que estao emprestados ai ele me disse : Vou querer continuar só que só vou te pagar o que eu usei antes de vc ter cortado os dias que estava cortado nao vou pagar nada . Ai eu não aceitei isso não fiquei a até nervoso .. pois o cara veio com uma banca para cima de mim só pq é dentista tem um dinheirinho acha que esta acima da lei e disse que o advogado deleaconselhou ele a não para nada se não estiver usando ...e agora iso procede ....veja bem dei o exemplo para ele ...da conta de telefonia fixa da taxa que tem que se pagar todo mes usando ou nao ..........disse assim ...vc liga na compania e fala assim que por 5 meses nao vai querer o telefone mais depois vc volta e quando voltar eu pago ...ou seja VC JA pensou se todos clientes virar assim e falar "O PROVEDOR DEIXA CORTADO 4 MESES AI QUE NAO VOU QUERER DEPOIS EU VOLTO HEINN AI DAQUI A 4 MESES VOLTO A TE PAGAR ....EU DISSE PARA ELE :clientes igual a vc paa mim nao compensa arruma outra empresa que faça isso ...para vc .. afffff desculpa o desabafo galera o sangue subiu quasse que mando ele tomar no ....

    abrigado a todos abraços

    Amigo,

    Se vc cortou o serviço dele, vc nunca poderá cobrar pelo serviço cortado, alias ninguem cobra por algo que não prestou, cobre somente pelo dias que ficou ativo depois do corte não cobre, se vc tiver SCM proteste os dias que teve serviço, agra se vc não tem aconselho a ficar quieto.

    Jorge
    msn [email protected]



  5. #17

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    Isso que o amigo citou é verdade.....quando se esta certo bate o pé, mas se tem algo errado ai é melhor ficar quieto mesmo.....ou a melhor opção citada acima....resolve numa boa.....aqui faço isso...nos meus boletos tem 5 dias de carencia e depois o banco não aceita mais , no sexto dia de vencimento ligo pro cara perguntando se ele prefere um boleto novo ou se marco um dia pra ir receber. e se ele pede boleto entrego em mãos com vencimento para mais 3 dias . Assim nunca tive problema

  6. #18

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    Amigos tive um enorme prejuizo mas a solução que tive ficou boa para mim.
    Desde o começõa não coloco em comodato, trabalho da seguinte forma:
    kit usb R$ 300,00
    kit radio R$ 500,00
    somente à vista

    quando cliente é novo e já tem um kit ou comprou em alguma loja, cobro 100,00 de instalação + 1 mensalidade.

    o que acontece que estava com muita gente inadiplente dae resolvi trabalha somente com pré-pago
    venceu dia 05 ae dia 10 encerra o boleto e n pagou ae corto o sinal.

    e os que estavam devendo, mandei p inferno e tirei da rede mesmo com o prejuizo dos messes atrazados.
    Melhor ter 80 qua pagam direito do que ter 140 e passar raiva e transtornos com contas a pagar.
    Tirei todos que estavam atrazado, e ainda vei neguim dizer q eu n podia fazer isso com ele, pq a rede x n prestava e a minha q era a boa, só respondi isso, comigo se n cumprir as obrigações dança, e n volta +
    ele disse q ia me processar, ora bolas num paga o que deve e ainda quer q eu der sinal p ele e ainda vai dizerq vou ser procesado p ele, isso é uma piada kkkkk
    Última edição por multlink; 27-05-2009 às 12:34.