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  1. isso é um virus, mas o que tem a ver com mikrotik???
    problema é na maquina do cliente aconselha ele a mandar para o técnico de sua preferência, não é problema na sua rede, passa a bola.

  2. Concordo com os colegas provavelmente isso é virus, ou então tem um programa que você instala no micro que quando a maquina é reiniciada ele desfaz todas as alterações que o usuario realizou no seu sistema operacional, inclusive se você desinstalar algum programa, quando reiniciar o computador o programa volta dinovo. Se existir esse programa instalado desabilita ele antes de desinstalar a barra que você sitou acima.

    Valew..



  3. Amigo é facil tirar isso ai é só você clicar na barra do menu iniciar selecionar a o opção execultar e digitar msconfig depois vá em inicializar é só desabilitar todos os programas é facil é só desmacar as opções que estão selecionadas e mandar aplicar vai ser solicitado que reinicie a maquina, mais antes de reiniciar desistale a barra de ferramentas que esta impedindo a navegação, feito isso atualize o antivirus e reinicie a maquina, entre em modo seguro apertando a tecla f8 e quando o sistema carregar execulte o antivirus ok, no mais boa sorte e caso tenha dúvida é só perguntar.

  4. Cara, certo que isso é vírus... só tem uma coisa... Vc usa plaquinhas? isso acontece só nos clientes com plaquinhas? se as duas respostas forem sim, ai f... Nesse caso provavelmente vc tem um vírus de rede que ao ser removido de um computador, continua presente em outro que vai replicar no computador que vc acabou de remover o virus, traduzindo, vc vai ter de tirar todos os pcs da rede, remover o vírus 1 por 1 e dai sim, quando o pc não estiver mais com o vírus colocar ele denovo na rede... E outra... pesquise sobre isolar os clientes, de modo que um não enxergue o outro (caso vc ainda não tenha isso), pode ser que sejam vários clientes, que pegaram o vírus acessando algo, mas pode ser que o vírus esteja na rede se replicando...



  5. Muito obrigado comsegui resolver!!






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