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  1. Não conheço o produto, nunca tive a oportunidade de utilizar, então não quero me meter. Mas...
    #Responsável pelo RMA da kraze, poderia se manifestar...

  2. Cristiano, senta e espera meu amigo.

    Quanto ao rapaz que sugeriu falta de conhecimento! Tenha dó va....



  3. Puxa vida, acredito que tudo seja um complo generalizado, hehe, s!ao mais de 75 mil PCBA comercializada em 2010, mais de 24 mil CPEs comercializadas em 2011, RMA total da empresa é menor do que 2.3%, ou seja, de 24 mil CPEs vendidas (todas oficialmente, com todos os impostos, LEGALMENTE, com garantia real), só deram RMA 529 peças. Sendo que 200 peças são de 2010.

    Não consigo entender a insatisfação apresentada pelo Sr. Jonas, ou pelo Bogus, posso compreender quando algo não funciona, ja comprei um Home Teather da Sony, direto da Loja Sony Style e o mesmo chegou FUDIDO, que ódio, eu entendi, liguei e reclamei, e trocaram depois de 15 dias, chegou outro novo no caminhao e retirou o antigo, veja, foi UM SONY, então, isso é RMA, que funciona.

    Agora gostaria que vocês relatassem o suporte de MIKROTIK (NAO EXISTE), UBIQUITI (NAO EXISTE), KOZUMI (NAO EXISTE), voces estao se baseando tudo em ajudas que as revendas dão, porém, de fabricante nunca terão, QUEREM MAIS PROBLEMA CRONICO QUE AS QUEIMAS DAS PORTAS DE REDE DAS NANOS E AIRGRID???? E ainda acreditam que o projeto é tão bom assim???? (tudo é culpa dos Kendim mesmo????), tudo isso é problema de projeto, que resulta em RMA que NÃO é coberto pela GARANTIA? QUE GARANTIA, NUNCA VI O PARAGUAY TROCAR UMA AGULHA!!!

    Gostaria de saber se o Jonas e o Bogus entraram em contato com o vendedor que lhe atende e abriram o chamado de troca em garantia/RMA??? Se o Equipamento não foi trocado? Se alguém que teve equipamento com problema teve prejuízo do equipamento não ter sido TROCADO???

    Aqui no forum esta se falando para a Krazer devolver $$$$ para quem teve problema, gostaria de saber quem ABRIU o chamado de GARANTIA/RMA e não teve a TROCA efetuada????????????????

    Não tenho ciência de nenhum, porém, se aparecer, como sempre postei no forum estou disposto a resolver sempre, TODOS QUE ME LIGARAM tiveram seus problemas RESOLVIDOS!

    A Questao é simples, uma venda de no minimo 2400 CPEs mes (apenas 5GHz), 2.4GHz depende o modelo porém algo como 1200 mês, continua, se não funcionasse não teria venda.

    O que descobrimos foi que as revendas do Brasil 90% são interesseiras nas muambagem generalizada, o famoso paraguay brasileiro, tudo sem nota, sem papel, quando tem alguma legal é mutretado, isso foi o que nosso setor recebeu e não sai disso, as revendas do Rio como ditas aqui, a maioria só quer saber de sonegar na compra e na venda, não to citando nenhum nome, mas, quem compra aqui sabe, por isso, não compram Krazer para vender, porque para serem distribuidores fechados tem que ter um comprometimento de 100 mil para o Rio de Janeiro, e eles mesmos criaram um covil de lobos, que são mordidos pelos próprios funcionários diariamente, por isso que tem-se visto a explosão de revendas Wireless, o sujeito começa a trabalhar na empresa X, descobre que mais de 90% é vendido e comprado sem nota, que tudo é do Py, ai quando eles criam coragem saem e montam a propria "revenda" ou seja, mais uma divisão de mercado. Isso esta ocorrendo em todo o Brasil e nenhuma resposta final aos problemas.

    Quando digo Krazer orgulho nacional é porque é uma das únicas empresas comprometidas com a FABRICAÇÃO NACIONAL do seu produto, para conhecimento de vocês, 80% de todas a CPE é FABRICADO NO BRASIL, isso mesmo, 80%, então veja, tudo esta vindo da nossa patria, com nossa luta, diferente do que temos vista em todos os setores que estao perdendo para china, india, asia, russia e afins....

    Amigo, voces mandam a Krazer sentar e esperar, e eu sempre respondi aqui para vocês, por tudo que vocês pediram, opinaram, solicitaram, reclamaram, sempre, disposto sempre, pronto sempre, com telefone movel divulgado e tudo mais, agora, QUEM FOI QUE LIGOU???

    O Jonar sabe meter a boca 100% do tempo, porém, quando é que passou a mão no telefone para me ligar e resolver o seu problema???

    Nem escrever no forum o problema que ele teve, qual foi a solicitação que teve ele postou, então Jonas, por favor, ja que você teve problemas qual foram eles??? Quem lhe atendeu pediu para você fazer o que? Quem foi seu vendedor/a?

    O Responsável pelo RMA e Engenharia dos produtos sou eu mesmo, ERICK FILZEK, sempre estive de prontidão a responder todos os chamados e respostas, seja por post, mensagem privada, email, ou telefone, então quem não conseguiu falar comigo???

    Olha, tudo parece muito estranho e ja sabemos o porque:

    CPE 5.8GHz 1TR Alta Performance - PoE Duplo 0 18dBi - Funciona a 4.5Km da torre, preço R$ 116,80....

    CPE Soft Krazer - Kit Cliente

    https://mail.google.com/mail/?ui=2&i....3&disp=emb&zwAdote a tecnologia do seu futuro, sai do passado, e venha para a solução que resolve os problemas de conectividade, qualidade e beleza das instalações dos Kits Clientes.
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    Antena 20dBi de dupla polaridade digital Antena 18dBi
    Horizontal e
    Vertical
    500mW PA Real 6300mW PA Real
    B/G/N 160Mbps AN 150Mbps
    Até 60Mbps dados Até 60Mbps dados
    1T1R - Extrema Recepção 1T1R - Extrema Recepção
    Fonte PoE Fonte PoE
    R$ 119,90 SP/RJ
    MG/PR
    RS/SC
    R$ 126,99
    R$ 109,90 Outros
    Estados
    R$ 116,80
    KR-WAP254G-N
    BGN 1000mW
    PoE Duplo
    5 Portas de Rede
    KR-WAP5150N-A
    PoE Duplo
    5 Portas de Rede
    0294-10-5280 Homologado
    Anatel
    0269-11-5280

    *solução completa - Antena Integrada - Fonte PoE!!!
    Fixação por Abraçadeiras em Aço Inox com Borboleta
    Solucao disponivel tambem em caixa hermetica ou com antena Omni para Kit Provedor, consulte precos.

    Para os clientes que desejarem testar, GARANTO O ENVIO DE 2 Peças em Contrato de Comodato com todas as despesas por conta da KRAZER, assim, não precisa temer, bastar me solicitar, colocar o pedido, e você terá como TESTAR sem POR A MAO NO BOLSO. E Verificar por você mesmo o que a KRAZER FAZ POR VOCÊ!

    Abraços

    Erick Filzek
    Diretor de Tecnologia
    Krazer Technologies
    (19) 3256-5557
    (19) 7804-6741 (podem ligar a cobrar se quiserem falar comigo diretamente aqui no celular)

  4. Citação Postado originalmente por JonasMT Ver Post
    Cristiano, senta e espera meu amigo.

    Quanto ao rapaz que sugeriu falta de conhecimento! Tenha dó va....
    Jonas, me liga rapaz, você pode falar comigo a qualquer hora, basta pegar o telefone e me ligar, pode ser até a cobrar, só vai usar seu tempo e resolver seu problema, pode até gravar a ligação para divulgar depois se quiser, e ver como são atendidos os clientes que me ligam. vai denovo o telefone (19) 7804-6741.

    Abracos

    Erick



  5. ""Quando digo Krazer orgulho nacional é porque é uma das únicas empresas comprometidas com a FABRICAÇÃO NACIONAL do seu produto, para conhecimento de vocês, 80% de todas a CPE é FABRICADO NO BRASIL, isso mesmo, 80%, então veja, tudo esta vindo da nossa patria, com nossa luta, diferente do que temos vista em todos os setores que estao perdendo para china, india, asia, russia e afins...."""

    beleza, acredito que a pcba seja fabricada aqui, vou te dar esse crédito.

    mas nunca mais venha falar que a Yanomami foi sequer desenvolvida no Brasil, senão eu abro a boca....

    bem, como o amigo falou
    pow, se tem 75 mil vendidos, então pq não vem ninguém aqui defender?
    boa essa lógica não é..

    as pcbas com RTL eu uso beleza, com aprouter fica muito melhor, pois o software da krazer é meio limitado, principalmente no QOS.

    sinceramente eu queria usar as cpe soft, esteticamente elas são boas, bonitas e discretas.






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