Página 3 de 4 PrimeiroPrimeiro 1234 ÚltimoÚltimo
+ Responder ao Tópico



  1. Citação Postado originalmente por lleonardo Ver Post
    Pessoal, tenho link dedicado de 30MB da Data Corpore a mais ou menos um mês e o mesmo tá horrível, apresentando lentidão, oscilando demais e caindo quase todo dia. Nesse período de 1 mês, foram poucos os dias que não tivemos problemas. Gostaria de saber se algum de vocês tem o link deles e se também é ruim assim ou se eu que não estou tendo sorte. Outra coisa, o suporte é péssimo. Gostaria de saber a opinião de vocês e se me recomendam os serviços de uma outra empresa aqui para Nova Iguaçu. Empresas que possuem torres em petrópolis e teresópolis me atendem perfeitamente aqui.

    Desde já, agradeço a colaboração de todos!!
    bom dia sou de nova iguaçu e posso te atender me mande um email esouza@redebrasilrj.com.br

  2. Leonardo,

    se os amigos permitirem posso conseguir link pra voce, me envie e-mail com o que voce precisa.



  3. Prezados, gostaria de esclarecer primeiramente que realmente houveram problemas no fornecimento a este cliente, devido as fortes tempestades em Petrópolis, único POP que atende a região do cliente pois é cercada de morros altos. O bairro de nosso POP ficou sem luz por 2 dias e acesso somente a pé com a defesa civil alertando o perigo de se entrar, nosso banco de bateria para rádios licenciados (retificador) segurou a carga sem problemas até levarmos 2 geradores, um diesel e outro gasolina, porém o rádio do cliente por ser 5.8ghz (são apenas 30 mega) não pode ser ligado no retificador (48v), sendo ligado no nobreak que não possui autonomia para tanto tempo sem luz. O sinal do cliente somente foi reestabelecido após ligarmos o gerador. Nossos clientes de rádio licenciado e backbone não foram afetados em momento algum.
    Houveram repetidas falhas elétricas posteriores, que danificaram o equipamento do cliente em nosso POP, devido a tragédia que ocorreu em Petrópolis. Já trocamos o equipamento e felizmente não houveram mais incidentes graves no local.
    Em relação a velocidade, sempre efetuamos testes quando são abertos chamados e a velocidade contratada no momento dos testes é atingida. É possível, que por se tratar de rádio 5.8ghz em frequência aberta, distância considerável, possam haver oscilações, porém nosso sistema de monitoração não tem registrado oscilações desde os reparos pós chuva.
    Pedi para um supervisor entrar em contato e fazer testes no seu enlace, se for o caso podemos trocar a power/rocket por outro rádio 5.8 como intelbras com antenas de maior ganho, temos algumas de 90cm em estoque. Em caso de upgrade podemos estudar usar um rádio licenciado, a nossa SLA para licenciado e fibra é muito maior, vou pedir para o gerente comercial também entrar em contato.

  4. Boa noite, sou o cliente que recebe esse link.

    O que acontece na verdade é que eu entendo que os problemas que aconteceram em Petrópolis tenham sido o maior problema.
    Mais a falta de atenção com o cliente é o que mais me revolta, depois do acontecimento, eu informei sobre a fonte do radio que teria queimado.
    O mesmo esta com o chamado aberto até o hoje, ( se não fosse uma fonte que eu tenho aqui, estaria sem link até hoje ) como esta no contrato, isso é responsabilidade da operadora.

    Realmente O responsavel entrou em contato comigo, marcando um local para eu ir pegar a fonte com o mesmo, sendo que mais uma vez me deixaram esperando. No dia seguinte ( domingo ) as 17:50 ele me ligou informando sobre o encontro do dia anterior ( teve problemas em um pop ). e querendo que eu fosse encontrar com ele em um local... POW DOMINGO 17:50. SEM CONDIÇÕES.

    Lembro-me que no dia em que eu fui assinar os contratos, informei a vendedor que poderia já de imediato instalar equipamentos de frequencia fechada, pois que no mês seguinte seria feito o up.


    A qualidade do link é show, preço melhor ainda, gostei do suporte 24 horas ( depende de quem esta de plantão ).
    A unica coisa que ainda esta deixando a desejar é sobre esse fator ai. ATENÇÃO AO CLIENTE.

    Ativamos 30 megas apenas pois, tivemos que pagar multa de quebra de contrato para outra empresa.
    Isso tudo informado no dia da assinatura do contrato.

    Na ultima vez que ocorreu um problema de queda de link, eu entrei em contato direto com o responsavel, onde eu fiz perguntas sobre a oscilação, o mesmo me informou que do jeito que esta passa até 60 megas tranquilo.

    Então eu estarei ativando os 60 megas para ver se passa mesmo.

    No mais, não tenho muito a reclamar, apenas a ATENÇÃO AO CLIENTE que tem q ser 1000% e não 100%.

    Boa noite a Todos



  5. Boa Tarde,


    Amigo posso te passar o contato de um amigo que está com uma infra robusta e com excelente qualidade para te atender.


    Se estiver interessado só enviar um email para

    guimartech@outlook.com

    Obrigado!






Tópicos Similares

  1. Respostas: 8
    Último Post: 26-01-2014, 17:34
  2. Link Data Corpore
    Por chatokorn no fórum Redes
    Respostas: 12
    Último Post: 03-12-2013, 09:27
  3. configurar internet usando link dedicado
    Por eduardounai no fórum Servidores de Rede
    Respostas: 1
    Último Post: 06-06-2005, 09:01
  4. Medir Link dedicado no Linux
    Por haas no fórum Servidores de Rede
    Respostas: 7
    Último Post: 17-03-2005, 11:43
  5. Configuração de Link Dedicado
    Por gustavo_marcon no fórum Servidores de Rede
    Respostas: 2
    Último Post: 23-07-2004, 09:10

Visite: BR-Linux ·  VivaOLinux ·  Dicas-L