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  1. Pessoal, esse novo regulamento eu ainda n peguei direito. Que eu sabia era pra ser 9.000 para quem tiver interesse em trabalhar em ambito nacional, 1.200 para estado e 400,00 para cidade. Será que é 400 pra Nacional também? É que eu to começando a fazer o projeto, e tenho interesse apenas na cidade, preciso de uma ajudinha.

  2. Citação Postado originalmente por SalvadorDanczuk Ver Post
    Pessoal, esse novo regulamento eu ainda n peguei direito. Que eu sabia era pra ser 9.000 para quem tiver interesse em trabalhar em ambito nacional, 1.200 para estado e 400,00 para cidade. Será que é 400 pra Nacional também? É que eu to começando a fazer o projeto, e tenho interesse apenas na cidade, preciso de uma ajudinha.
    Sim amigo, o licenciamento SCM no valor de R$ 400,00 é para todo territorio nacional...
    Essa divisão de valores conforme descrito anteriormente não existe.
    O valor de R$ 9000,00 é para SCM, SeAC e STFC integrados.

    Obrigado

    CATELECOM - Catalão Telecomunicações



    Tels: 64 84278031 (OI) / 64 92136060 (TIM) / 64 99245331 (VIVO) / 64 9284 2118 (CLARO).
    E-mail: thiagoteleco@hotmail.com / catelecom@catalaotelecom.com.br
    skype: catalao.telecomunicacoes
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  3. Pessoal, estou com uma dúvida no que diz respeito a Central de Atendimento. É possível ter uma Central de Atendimento em que os clientes liguem " a cobrar"? Por favor, me ajudem!

  4. Citação Postado originalmente por andre123 Ver Post
    Pessoal, estou com uma dúvida no que diz respeito a Central de Atendimento. É possível ter uma Central de Atendimento em que os clientes liguem " a cobrar"? Por favor, me ajudem!
    O Cap. III, artigo 43, diz que a é preciso chamada direta (Nada de telefonista no meio) e sem custo para o assinante, portanto 0800 ou "a cobrar" resolve, mas tem que aceitar chamada de fixo e celular.

    Problema é que linha movel em roaming tem custo pra ligar a cobrar, mas pra 0800 não, brecha...

    Lembra que o 0800 não precisa ser direto com você ou alguem de sua empresa, pode ser terceirizado com abertura de ticket ou chamados que você verificaria posteriormente, essa terceirização varias empresas na web fazem, é mais caro que um 0800 via Voip.


    ------------------------------------------
    Edit:
    Esclarecendo, esse artigo 43 é da resolução 614 publicada em 31-05-2013, não antigo.
    Vide:
    http://legislacao.anatel.gov.br/
    (Pra variar nesse momento os links não funcionam... nem de manhã funcionavam... esparava-se mais da Anatel)
    Última edição por rubem; 17-06-2013 às 13:48.






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