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  1. Citação Postado originalmente por pokado Ver Post
    pior que é no interior da bahia, ou é OI, ou é essa empresa, não sei se posso citar nomes, mas qualquer coisa me avisem,
    é da BRASIL DIGITAL TELECOMUNICAÇÕES, tem SCM sim, e é de um grupo, com empresas do sul, COMPULINE e também,
    o link sai da COMMCORP, que tem em brasília.
    link dedicado não é o mesmo de EILD ? ..
    pra ter uma idéia tenho chamado em aberto na prestadora com mais de 15 dias, na anatel também. e nada resolve.
    e no contrato só vem multa contratual!!! é uma sacanagem!
    A partir do momento que o serviço não presta, está apresentando inúmeros problemas... não existe multa contratual.

    Conselho:
    Toda vez que ter algum problema, ligue na Operadora, anote o protocolo do chamado e o tempo em que ficou com problema.
    Ao final do mês, solicite desconto... ou se quiser ser mais drastico, dependendo da quantidade de chamado, peça o cancelamento alegando quebra de contrato por parte da Operadora, devido ao pessimo serviço prestado, que pode ser comprovado mediante as inúmeros protocolos.

  2. Vale é o que está no contrato ! Não está cumprindo ? Corre atrás e neste meio tempo arruma outro, não deixa pra lá como a maioria dos brasileiros.



  3. Citação Postado originalmente por mascaraapj Ver Post
    A partir do momento que o serviço não presta, está apresentando inúmeros problemas... não existe multa contratual.

    Conselho:
    Toda vez que ter algum problema, ligue na Operadora, anote o protocolo do chamado e o tempo em que ficou com problema.
    Ao final do mês, solicite desconto... ou se quiser ser mais drastico, dependendo da quantidade de chamado, peça o cancelamento alegando quebra de contrato por parte da Operadora, devido ao pessimo serviço prestado, que pode ser comprovado mediante as inúmeros protocolos.
    Realmente o que informam tem procedência sim. A ANATEL só obriga a operadora entrega de 20% ( o que acho absurdo), no entanto as empresas brigam entre si na concorrência ofertando o melhor produto, no meu contrato a empresa garante em sla, exclusividade para monitoramento do link 24 horas, garantia de 99,9 % , link full duplex e disponibilidade de 24 horas diárias 7 dias da semana é muito claro isso no meu contrato, então qualquer coisa que ocorrer diferente disso, estou pronto para protestar nosso acordo. Isso serve para todas as operadoras e clientes, se ta em contrato tem que ser cumprido, agora se procurar anatel realmente não vai resolver muita coisa, isso é caso de quebra de acordo judicial mesmo, primeiro tente algo amigável como o amigo citou, liga abre chamados aguarda o tempo de atendimento que deve em seu contrato também o limite que a operadora garante e formaliza um processo com todas as provas contra eles para que você não seja mais prejudicado ainda.

  4. As operadoras brigam entre sí onde tem concorrencia.

    O mais de 8,5 milhões de Km² do brasil são atendidos em sua maioria por apenas 1 operadora (Não a maioria da população), que não irá brigar com ela mesma, e portanto não vai fazer a mínima questão de vender link dedicado, colocando esse valor de R$ 2.180 por míseros 2MB que o Jonas citou (Aqui querem me cobrar R$ 2.700 pelos 2MB...).

    Ah, agora em outubro ou novembro esse percentual da banda contratada sobe de 20 pra 30%.






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