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  1. Use roteador no cliente autenticando PPOE. Então caso ele mude o cabo da porta Wan para LAN ficará sem internet e não prejudicará os outros. Caso seja ligado direto no PC do cliente, PPOE deixa até o cliente mais feliz, por não ter que ficar digitando senha no Hotspot o tempo todo. Esse teu problema aí é certeza que foi algum cliente que fez gambiarra na autenticação para poder usar a conexão em outros equipamentos (celular, tablets, etc) já que a autenticação via hotspot envia um cookie de conexão só para o equipamento autenticado e por tempo determinado, fazendo com que o usuário tenha que re-autenticar de tempos em tempos (acredite... Isso deixa o cliente puto) PPOE acaba com esse problema.

    Hotspot na verdade é coisa restrita a determinadas aplicações (eventos, hotéis, etc) já imaginou o cara ter uma internet em casa e ficar restrito ao PC??? Ou ter que ficar digitando usuário e senha o tempo todo??? Vai pela galera aqui do site amigo... Migre para PPOE, seja feliz e faça seu cliente feliz.

  2. Eu ainda acredito que o problema seja outro e não a forma de autenticação...
    Desde 2008 usamos hotspot e nunca tivemos problemas. E quando usuário é assíduo na rede não fica pedindo login e senha todo dia.
    Deixamos o cookie para 7 dias.
    Já com Pppoe tivemos um problema de desconexão de forma aleatória que não achamos uma saída. Se fosse sempre os mesmos clientes, se fosse por causa de sinal mais fraco, se fosse por causa de CCQ baixo, etc etc. até que eu entenderia. Mas simplesmente tudo foi tentado e continuava com o problema
    Vamos em breve trocar tudo para BGP e cliente com IP fixo. Dai vamos para pppoe novamente e ver como fica.







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