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  1. O certo é constar em contrato o prazo que o cliente pode atrasar o pagamento, depois do qual o provedor pode suspender o serviço sem prévio aviso. Aqui nosso prazo é de 10 dias, mas nunca cortamos antes de 15.

  2. Eu fui mais drastico coloquei um aviso na tela de autenticação do hostspot com o seguinte

    Prezados clientes:
    Boletos com mais de 10 dias de atraso acarretará o bloqueio automático do serviço de Internet, o mesmo será liberado automaticamente apos o pagamento ser efetuado. Maiores informações (17) XXXXXX.

    Date meus vencimentos sao dia 10, quando eh dia 25 eu rodo o autoblock do SGCU e bloqueio mesmo, putz maior dureza manter tudo funcionando certinho e seis pode ter certeza os clientes que sempre atrasam são os que mais dão trabalho, foi uma medida dura mais resolveu meu problema em 70% e quem fica no dia do bloqueio e mais uns 2 ou 3 dias não para de chega fax com comprovante de pagamento

    Falow



  3. Citação Postado originalmente por cleciorodrigo Ver Post
    Eu fui mais drastico coloquei um aviso na tela de autenticação do hostspot com o seguinte

    Prezados clientes:
    Boletos com mais de 10 dias de atraso acarretará o bloqueio automático do serviço de Internet, o mesmo será liberado automaticamente apos o pagamento ser efetuado. Maiores informações (17) XXXXXX.

    Date meus vencimentos sao dia 10, quando eh dia 25 eu rodo o autoblock do SGCU e bloqueio mesmo, putz maior dureza manter tudo funcionando certinho e seis pode ter certeza os clientes que sempre atrasam são os que mais dão trabalho, foi uma medida dura mais resolveu meu problema em 70% e quem fica no dia do bloqueio e mais uns 2 ou 3 dias não para de chega fax com comprovante de pagamento

    Falow

    É verdade, os clientes mais xaropes são os que são sempre cortados, e tem uns ainda que se acham no direito de chingar, mesmo com o procedimento que adoto e vou citar:

    Vence sempre dia 5 aqui, no dia 10 eu mando email pros inadimplentes, e no dia 15 eu corto.

    Fiz umas experiências, de não cortar, ou deixar acumular 2 meses, ou cortar com 30 dd, mas dá sempre na mesma, esses clientes de sempre só pagam qdo são bloqueados. E não paga o link da operadora em dia pra ver, a cacetada de multa, sem contar se não pagar em não sei qtos dias, tá sujeito bloqueio.

  4. Ja sofremos muito aqui com esse problema, antes deixavamos acumular,etc.....
    Hoje é assim:
    3 dias uteis aviso na tela CONEXAO SUJEITA A CORTE POR FALTA DE PAGAMENTO...........
    5 dias uteis CONEXAO INTERRNPIDA POR FALTA DE PAGAMENTO.........
    ....(todo aquele ritual esplicando q se ja foi pago desconsiderar e entrar em contado com o provedor,etc,..........
    É claro q tudo esta descrito no contrato
    Uma coisa posso afirmar DIMINUIU MUITO A INADIMPLENCIA



  5. eu acho que estou bomzinho demais.....
    preciso ser mais rigoroso com meus clientes que não pagam em dia.

    as vezes tento ser compreensível, deixo acumular.... mas os caras na primeira oportunidade saem falando mal.

    como foi falado acima, os que não pagam em dia são os mais xaropes, qu dão dor de cabeça e só pagam quando bloqueados.

    ja tive casos de cliente acumular 3 meses e depois vim pagar com cheque pré.






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