• Monaco Telecom Expande Relacionamento com Oracle Communications

    A Monaco Telecom, empresa prestadora de serviços de telefonia móvel, fixa e serviços de banda larga no Principado de Mônaco escolheu a plataforma Oracle Communications para alavancar o seu programa de transformação de negócios, Synergie, com foco na convergência, centralização e na qualidade dos serviços prestados ao cliente. A companhia incorporou as funcionalidades necessárias para simplificar a sua arquitetura até então, complexa, e oferecer serviços com a agilidade necessária para permanecer em vantagem competitiva.



    A empresa, que já utiliza o Oracle Communications Billing and Revenue Management, irá trabalhar com o Oracle Communications Consulting para implementar a atualização mais recente. Além disso, a Monaco Telecom também vai implementar o Oracle Communications Order and Service Management, apresentando um sistema de abastecimento que se estende do consumidor até as empresas de telefonia móvel, telefonia fixa e serviços de Internet. Isso ajudará bastante a companhia no sentido de agilizar suas práticas de negócios, permitindo que a Monaco possa apresentar rapidamente as suas novas ofertas, melhorar a flexibilidade de faturamento e dar maior visibilidade em todo o seu ciclo de vida, de uma forma mais ampla e precisa.

    Atualmente, a Monaco Telecom captura informações de clientes em mais de 40 diferentes interfaces ligadas à quatro sistemas de faturamento, quatro bases de dados e de quatro empresas diferentes no âmbito da comunicação. No entanto, através do Synergie, a Monaco Telecom vai dirigir a reconstrução de seu sistema de prestação de serviços, mediante a definição e formalização de seus modos operacionais em relação ao cliente. Este importante objetivo será atingido com bases nos mais exigentes padrões e nas melhores práticas de mercado, através da integração das funcionalidades de novas aplicações existentes.


    Saiba Mais:

    [1] Oracle Communications: http://www.oracle.com/us/industries/...ons/index.html
    [2] Monaco Telecom: http://www.monaco.mc/Pages/Accueil/m...ites/a_la_une/

    Sobre o Autor: Camilla Lemke


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