Na condição de consumidores, estamos cada vez mais esperando conseguir acesso a qualquer hora e em qualquer lugar a serviços personalizados, seja online a partir de nossa casa, on-the-go a partir de dispositivos móveis, em uma loja ou "branch location". E no mercado financeiro, os modelos de negócios herdados e as estratégias go-to-market previamente implantadas de um modo em geral não mantiveram o ritmo com a mudança de comportamentos dos consumidores. Isso porque as instituições financeiras também estão lidando com mudanças radicais nas exigências regulamentares. Composto isso com a dinâmica do mercado de serviços de telefonia móvel, segurança cibernética, consciência elevada de violações de dados e roubo de identidade, bem como a mudança global para "cartões inteligentes e migração de EMV", está sendo possível presenciar uma grande mudança na indústria.
Em um podcast gravado na Conferência RSA 2015, Dave Rockvam, vice-presidente de Gestão de Produtos da Entrust Datacard, fala sobre como os funcionários e outros usuários autorizados pretendem ter acesso conveniente a instalações, redes e aplicativos. Eles querem que haja experiências consistentes em telefones, tablets e PCs. E eles querem colaborar, de forma livre, com os colegas e trabalhar com flexibilidade em qualquer lugar e a qualquer hora.
Saiba Mais:
[1] Net Security http://www.net-security.org/article.php?id=2289