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anatel toma uma atitude contra telefônica!!!!!!!

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Anatel proíbe Telefônica de vender Speedy por falhas em serviço
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A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) vai proibir, a partir da próxima semana, a Telefônica de [URL="http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u583818.shtml"][COLOR=#0000ff]vender o Speedy[/COLOR][/URL], produto de acesso à internet em banda larga. A medida, que tem caráter cautelar, será publicada no "Diário Oficial da União" na segunda-feira, 22.
A suspensão se deve à [URL="http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u576232.shtml"][COLOR=#0000ff]sucessão de falhas[/COLOR][/URL] no serviço ocorridas nos últimos 12 meses.
A decisão deve durar até a prestadora comprovar para a Anatel que está tomando medidas para melhorar a qualidade do serviço e para coibir novas falhas. A expectativa da Anatel é de que isso seja feito em 30 dias.
Se descumprir a medida, a empresa pode ser punida com multa de R$ 15 milhões, além de R$ 1.000 por assinatura habilitada.
A agência também determinou que a operadora informe os clientes, com a seguinte mensagem, que o produto está suspenso: "Em razão da instabilidade da rede de suporte Speedy, a Anatel determinou a suspensão, temporariamente, da sua comercialização".
A Telefônica informou que "não teve conhecimento oficialmente" do caso, por isso não se manifestou.
Atualmente, a Telefônica tem cerca de 2,6 milhões de usuários do Speedy no Estado de São Paulo. No primeiro trimestre, foram cerca de 100 mil novas assinaturas, de acordo com a empresa de consultoria Teleco.

Atualizado 21-06-2009 em 10:50 por acesse

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Comentários

  1. Avatar de LeonardoMaciel
    ANATEL fazendo isso... nao deve ser só porque teve falhas da telefonica nao, deve ter algum motivo extra... mas, que eles tao deixando a desejar estao sim
  2. Avatar de Não Registrado
    Ou sera que eu Poderia dizer: (...) Aleluia? ou fim dos Tempos?, (^,^)
  3. Avatar de ctavares
    Olha, eu só vou acreditar quando for publicado no diário oficial, mas de qualquer forma isso é uma vergonha p/ a Telefônica... Estou até pensando em ligar lá só para ouvir a atendente dizer que está cancelada a venda do Speedy.
  4. Avatar de lucasmellon
    Corretissima postura da Anatel, eu fiquei 13 dias sem speedy em minha empresa, o problema foi massivo a cidade inteira ficou sem o serviço speedy.

    Apoiado.
  5. Avatar de byosni
    vende a telefonica pra OI e pronto! rsrsrs monopolio......
  6. Avatar de leandrolopeswifi
    dizem que o novo serviço será o lentiumnet !!!
    hhahahaaha
    speedy é piada. lixão total.
  7. Avatar de wcoelho
    Perfeito....atitude correta, pois se tem um orgão responsavel por isto neste caso a ANATEL então ela mais do que nunca deve impor regras e fazelas serem cumpridas ... porque os problemas constantes da TELEFONICA esta passando dos limites nao ha possibilidades de comunicacao ainda mais no mundo de hj onde tudo e realizado atraves da internet ... vendo o lado do consumidor que paga em dia suas mensalidades e empresas que dependem destes serviços para entao estar operando e uma verdadeira sacanagem pois qndo se tem problema e liga-se para a Central de Suporte deles os blablablas sempre sao os mesmos e para se ter algum disconte e uma grande briga e falando a verdade se colocar na ponta do lapis os descontos deles nao cobre os prejuizos causados e a grande dor de cabeça.

    Porem estou 100% de acordo c/ a ANATEL.
  8. Avatar de cident
    olhe a opniao do internalta vou repitir ..
    ANATEL fazendo isso... nao deve ser só porque teve falhas da telefonica nao, deve ter algum motivo extra... mas, que eles tao deixando a desejar estao sim


    bom."....observe! quanto vai vim de fatura telefonica para os usuarios. da telefonica
    poder compensa essa, multar"!

    consumidor vs telefonica anatel... hummhummm
    será quem é o mocinho uo a mocinha nessa historia ..

    bom na minha opniao a anatel ,, ta sacaniando a telefonica.
  9. Avatar de morronix
    e a claro? qdo será que fazem isto tb ? ^^
  10. Avatar de ricardofjayme
    Parece que eles iam fazer um promoção. Assine o speedy e ganhe um chocolate: Talento! rsrs
  11. Avatar de salvato
    Eu não acredito que isso venha a acontecer mas se realmente se concretizar essa informação isso seria muito bom, pois a telefonica vem piorando a cada dia.
    Mas amigo não se engane a promoção do chocolate vai continuar rsrs
  12. Avatar de 41142705
    Citação Postado originalmente por cident
    olhe a opniao do internalta vou repitir ..
    ANATEL fazendo isso... nao deve ser só porque teve falhas da telefonica nao, deve ter algum motivo extra... mas, que eles tao deixando a desejar estao sim


    bom."....observe! quanto vai vim de fatura telefonica para os usuarios. da telefonica
    poder compensa essa, multar"!

    consumidor vs telefonica anatel... hummhummm
    será quem é o mocinho uo a mocinha nessa historia ..

    bom na minha opniao a anatel ,, ta sacaniando a telefonica.
    se voce for cliente da telefonica, quem esta sendo sacaneado é voce !!!

    eu sou sacaneado pela telefonica !
  13. Avatar de fbugnon
    É verdade, aconteceu. Saiu hoje no Diário Oficial da União, decisão da ANATEL, determinando:


    1. que seja apresentado em até 30 dias plano de para garantir a "fruição e disponibilidade do serviço" Speedy;
    2. suspensão da comercialização até "efetiva regularização do serviço";
    3. que seja informado aos usuários que a suspensão decorreu por ordem da ANATEL em função da instabilidade do serviço;
    4. que sejam prestadas, no prazo de 5 dias, esclarecimentos às reclamações pertinentes à fruição do serviço; e
    5. fixar multa de R$15 milhões pelo descumprimento das determinações dos itens I, III e IV e multa de R$1.000,00 pelo descumprimento do item II (para cada acesso Speedy comercializado durante a proibição).

    Nesse link a íntegra para quem interessar possa...
  14. Avatar de telworld
  15. Avatar de marcomtb
    é pessoal, e quem tem net via rádio que usa a speedy para trabalhar hein, imagina a net dele risos, agora k entre nós, já vi muitas net a rádio ficar muito mais que 13 dias fora do ar, e o cliente reclama com quem, ou seja ele acostuma com a net risos
  16. Avatar de homero
    e muito engraçado os clientes são os mais prejudicados, com isso e quem ganha com isso e a anatel,
    ganha o dinheiro da multa e os clientes o que ganha?????
  17. Avatar de magrock
    Bom...
    Eu deixo aqui um pensamento meio "Idiota"
    A Oi vai lá e compra a Brasil Telecom, em seguida, não vende Link Full para Pequenos Provedores de Internet, e agora foi vetada a venda do serviço Speedy. Como o amigo acima escreveu, "Nesse Mato tem Coelho"
    Vamos esperar para ver o que vai acontecer no futuro...
  18. Avatar de CalodianoAndr
    Não tem problema se a anatel ta ganhando ou deixando de ganhar, a telefonica tem que fornecer um serviço decente, na minha região ta uma verdadeira mer......, tem dia que não funciona e dia que não funciona.
    Se não ta conseguindo manter, sai do mercado.
  19. Avatar de lucasmellon
    So pra se ter uma idéia o problemas que enfentamos a 5 dias em minha cidade. Jah citei acima, e cito novamente. Muito correta a postura da ANATEL qual a proibição da venda do speedy até que o serviço seja melhorado.Realmente é um lixo.

    VNews > Nossa Região > Paraibuna está sem internet de alta velocidade há uma semana

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