Oportunidade de negócios com interferências em redes WLAN
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em 25-10-2010 às 08:57 (4893 Visualizações)
Um dos grandes desafios das redes WLAN (redes sem fio internas) é o gerenciamento das interferências. Isso afeta as redes sem fio do tipo doméstico, mas podem ser tratadas com equipamentos wireless corporativos. No entanto muitas empresas desconhecem essas tecnologias, o que cria uma oportunidade de negócios para integradores e consultores (inclusive para provedores WISP).
Aqui no Brasil existe uma grande concentração de empresas dentro das cidades grandes, com uma proximidade muito grande entre essas empresas, o que significa uma maior interferência entre vizinhos.
Obviamente em cidades como Nova York, Londres ou Madri também temos uma concentração de empresas aonde ocorre esse problema, mas nessas cidades temos uma boa distribuição de condomínios empresariais (grande distâncias entre as empresas), o que ocorre pouco aqui no Brasil. Isso quer dizer que o problema de interferência dentro das WLAN corporativas (que afeta o mundo inteiro) atinge uma porcentagem maior de empresas aqui no Brasil.
E é exatamente esse problema que pode se tornar uma oportunidade de negócios para integradores e consultores que souberem como resolver essa questão para seus clientes.
A grande maioria dos equipamentos de rede sem fio (os access points) não conseguem tratar o problema de interferência. Isso significa que existe um mercado de equipamentos Wi-Fi corporativos de alta margem e pequena concorrência, o que garante aos seus integradores uma margem de ganho significativamente maior, se comparado aos projetos tradicionais.
Maior margem, mais trabalho
Se fosse fácil, todo mundo faria, já diz o ditado. Assim tratar projetos corporativos de maior valor agregado inclui o trabalho de demonstrar ao cliente a diferença entre um ponto de acesso doméstico (que custa ao redor de R$ 150,00 nas papelarias) contra um ponto de acesso corporativo (um custo ao redor de R$ 1.500,00) mas que seja capaz de entregar uma rede sem fio confiável e robusta em todos os aspectos.
No entanto, uma vez que o cliente esteja ciente dessa diferença, a necessidade de mobilidade com confiabilidade passar a ser, por si só, um fator de convencimento e o alavancador de negócios.
O primeiro trabalho é identificar os fornecedores potenciais e fazer parcerias. A Cisco e a Aruba Networks são os dois maiores fornecedores de redes sem fio corporativas no mundo (se tiver curiosidade, busque no Youtube pelo usuário ciscowlan, canal oficial da Cisco, e arubanetworks, da Aruba, aonde um compara sua tecnologia com a do outro, as vezes chega no nível do horário político).
É necessário conhecer bem a tecnologia, então estudar os produtos e fazer o treinamento técnico é importante. Alguns fabricante ajudam os integradores e consultores iniciantes nos primeiros projetos, pode ser importante verificar isso também, pois, como eu disse, se fosse fácil todo mundo faria e ajuda nunca é demais.
Apresentando a solução ao cliente
Quando se trata de tecnologia, não importante o tamanho do integrador ou se você é apenas um consultor. As grandes empresas normalmente tem noção que as principais tecnologias são dominadas melhor por quem é pequeno mas conhece do assunto, do que grandes integradores generalistas. Assim se você é pequeno, não se assuste em buscar os grandes clientes: eles são o grande foco dessa tecnologia.
Por outro lado, esse tipo de cliente também leva meses (se não mais de ano) para transformar um projeto em aquisição. Por isso quem estiver interessado nesse mercado deve se preocupar em se manter enquanto não sai os primeiros projetos.
Outro aspecto importante é o acesso ao cliente. Os gerentes de TI das grandes empresas são constantemente assediados por fornecedores querendo apresentar alguma solução. O ideal é tentar o contato através de um amigo ou conhecido que possa realizar a apresentação inicial. Se for um cliente que já seja atendido (por exemplo, para algum outro produto ou serviço) melhor ainda.
A próxima etapa é apresentar a solução. A maioria dos gerentes e responsáveis por TI acha que rede sem fio é tudo igual ou que o custo extra das redes sem fio corporativas são exageradamente altos. Assim é importante fazer uma boa apresentação inicial, focando nos problemas que o cliente possa ter e eliminar os preconceitos que ele carregue.
A seguir segue uma lista de alguns (apenas alguns) preconceitos que um cliente pode ter contra redes sem fio:
- não conseguem trafegar VoIP com confiabilidade.
- banda disponível é pequena demais para que os usuários trabalhem 100% sem fio
- Wi-Fi e multímidia não combinam
- Redes sem fio não são seguras. Qualquer geek invade uma rede sem fio em menos de 15 minutos.
- O custo não compensa.
Na verdade, talvez você mesmo acredite em alguns desses preconceitos, que até foram verdade algum dia no passado, mas que não atingem mais as redes sem fio corpoativas (por isso elas são tão mais custosas que as redes sem fio domésticas).
A motivação do cliente
Por outro lado, existe uma enorme carga de responsabilidade em cima dos gerentes de TI para adotar Wi-Fi nas empresas, por várias razões.
Os diretores e gerentes de outros departamentos (e até mesmo funcionários) estão trazendo de casa seus iPhone, iPad, Android, Netbooks, etc. Como dar acesso a esses equipamentos e manter a segurança? Como tratar essa enorme quantidade de equipamentos concentrados em uma área pequena?
Os fabricantes de telefonia já estão divulgando aos quatro ventos a tecnologia de VoIP WiFi (inclusive com clientes SIP dentro de smartphones), mas as redes sem fio domésticas não conseguem priorizar esse tráfego adequadamente. Como garantir qualidade dessa voz?
Ou seja, o Wi-Fi vem fazendo cada vez mais pressão na cabeça dos gestores de TI, que precisam de uma solução.
Usando a experiência como vantagem
Muitos provedores de acesso wireless (WISP) possuem experiência com WiFi, interferências e antenas. Em uma escala diferente, mas é uma experiência positiva que ajuda tanto a conhecer a tecnologia como também ajuda no processo de convencimento do cliente final (afinal, racionalizam os clientes, se um integrador sabe tratar a tecnologia outdoor, será fácil em um ambiente indoor de menor escala).
Assim, existe um grande mercado lá fora para quem souber compreender as tecnologias corporativas de rede sem fio capazes de resolver os problemas de interferência e, também, souber apresentar tais benefícios aos grandes clientes finais.
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