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Erro faz Fnac vender eletrônicos por R$ 9,90 no site

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Devido a um erro de sistema, o site da loja Fnac anunciou por alguns minutos, nesta madrugada, produtos como TVs de plasma e LCD, notebooks e outros por apenas R$ 9,90 mais frete. Muitos consumidores aproveitaram a ocasião para comprar eletrônicos por uma ninharia, mas nesta manhã um aviso no site falava sobre o erro, avisava que o sistema está normalizado e dizia que as compras foram canceladas.

Mesmo para os consumidores que conseguiram adquirir algum bem, o "sonho" durou pouco. De acordo com informações do Procon, as compras não serão efetuadas, e a Fnac deve apenas devolver o que tiver sido pago pelos artigos vendidos. No serviço de microblog Twitter, internautas postaram em #Fnac comentários sobre o caso.

O aviso postado na página da Fnac dizia:

"Na madrugada do dia 20 de maio de 2009, em virtude de erro nos sistemas da FNAC Brasil Ltda., houve a indevida divulgação de determinados produtos em nosso website por preço irrealmente baixos, chegando a representar em alguns casos menos de 1% (hum por cento) do real valor de mercado do produto. Comunicamos, desta forma, aos nossos consumidores que não se trata de oferta ou qualquer espécie de promoção.

Nossos sistemas já foram devidamente normalizados e todas as compras eventualmente realizadas foram canceladassendo os respectivos consumidores devidamente comunicados através de mensagem eletrônica e/ou contato telefônico. Caso você, consumidor, tenha adquirido qualquer produto FNAC nestas condições, pedimos entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, número (11) 3038 559 ou através do email dve@fnac.com.br, para providências de cancelamento da transação e reembolso da quantia despendida."

Redação Terra
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Comentários

  1. Avatar de Sukkubus
    Para isso, dois comentários que me chamaram a atenção vendo essa notícia pela manhã:

    O entendível: "Quem comprou usou de má fé baseando-se no Código de Defesa do Consumidor" - Apresentadora do Noticiário.

    O inclassificável: "Comprei uma TV, uns notebooks e 1 não sei o quê eletrônico" - Consumidor que acreditou no Papai Noel em pleno mês de Maio.
  2. Avatar de lemke
    Olha só, até a "generosidade" teria limite...

    Vamos combinar que é muita falta de senso de um sujeito achar que um notebook,TV's de LCD e outros eletrônicos que custam muito acima de R$9,90, estariam "graciosamente" a preços ultra promocionais...

    Vou te contar, viu!
  3. Avatar de bjaraujo
    Que bom que os órgãos de defesa não se moveram entendendo que houve erro perceptível a qualquer consumidor. De outra forma o prejuízo seria insano.
  4. Avatar de timmerman
    Aqui no Goiás um monte de gente sairia com seus produtos, o Procon local não perdoa anúncio errado. Mas não deixa de ser má fé :P

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