Re: Problema com APC-5M-90+
Consegui acessar depois. Fui pra outro computador.
Agora essa questão dele reiniciar as vezes quando acessamos? Já atualizei pra última versão.
Re: Problema com APC-5M-90+
Aqui se eu duas janela com a mesma antena em navegador separado ele reinicia. Isso também na última versão.
Re: Problema com APC-5M-90+
Meu APC-5M-90+ reinicia sozinho, as vezes 4 e 5 vezes por dia, isso sem entrar neles, ja troquei fonte, cabo, conectores, so falta trocar o radio agora
1 Anexo(s)
Re: Problema com APC-5M-90+
Os meus tbm acontecem isso. Uso fonte nobreak da volt com banco de baterias e nunca desliguei meus equipamentos. Quando vou ver o uptime que era pra tá de meses tá 2 dias, 3 dias... Quando não ele reinicia na hora que vou acessar.Anexo 62403
Re: Problema com APC-5M-90+
Prezado @NielsonPadilha, Boa Tarde!
Sobre seu equipamento que reinicia, se possível:
Pode mudar o cabo que alimenta este equipamento de posição, mudando a porta no qual ele está conectado ao patch panel?
Há possibilidade de colocar o cabo de outro APC que está com acesso normal, neste equipamento, invertendo os cabos nos equipamentos?
Os cabos possuem em média o mesmo comprimento, entre o ponto de alimentação e o rádio? Qual o comprimento do cabo?
Afim de eliminarmos dúvidas sobre a alimentação ou mesmo o cabo, por favor.
Abraço,
Equipe Intelbras!
Re: Problema com APC-5M-90+
Citação:
Postado originalmente por
Suporte Intelbras
Prezado @
NielsonPadilha, Boa Tarde!
Sobre seu equipamento que reinicia, se possível:
Pode mudar o cabo que alimenta este equipamento de posição, mudando a porta no qual ele está conectado ao patch panel?
Há possibilidade de colocar o cabo de outro APC que está com acesso normal, neste equipamento, invertendo os cabos nos equipamentos?
Os cabos possuem em média o mesmo comprimento, entre o ponto de alimentação e o rádio? Qual o comprimento do cabo?
Afim de eliminarmos dúvidas sobre a alimentação ou mesmo o cabo, por favor.
Abraço,
Equipe Intelbras!
Boa tarde, atualmente estou usando cabo blindado Hercules da Lan Expert, com 48m e plugs rj45 blindados da ubnt. Todos os equipamentos na torre estão com mesmo comprimento.
A troca de posição no patch panel já fizemos, porém continua. Sobre a troca do cabo preciso agendar um dia para trocar lá na torre e aqui em baixo.
Obrigado
Re: Problema com APC-5M-90+
Citação:
Postado originalmente por
sgnetararuama
Meu APC-5M-90+ reinicia sozinho, as vezes 4 e 5 vezes por dia, isso sem entrar neles, ja troquei fonte, cabo, conectores, so falta trocar o radio agora
Prezado sgnetararuama, Boa Tarde!
Se possível, nos responda:
Seu equipamento está com o último firmware instalado?
Como é feita a alimentação do equipamento? Qual a tensão utilizada?
Qual o comprimento do cabo entre o ponto de alimentação e o rádio?
Abraço,
Equipe Intelbras!
Re: Problema com APC-5M-90+
Citação:
Postado originalmente por
NielsonPadilha
Boa tarde, atualmente estou usando cabo blindado Hercules da Lan Expert, com 48m e plugs rj45 blindados da ubnt. Todos os equipamentos na torre estão com mesmo comprimento.
A troca de posição no patch panel já fizemos, porém continua. Sobre a troca do cabo preciso agendar um dia para trocar lá na torre e aqui em baixo.
Obrigado
@NielsonPadilha, Muito obrigado, pelas informações!
Podemos entrar em contato com o senhor, amanhã pela manhã?
Apenas para confirmar, nos envie seus contatos por MP, com o melhor horário no qual podemos lhe contatar, que tenha acesso ao rádio, por favor!
Abraço,
Equipe Intelbras!
Re: Problema com APC-5M-90+
1) Seu equipamento está com o último firmware instalado?
Sim, versão atual 5-3662.v5.95.49868.
Como é feita a alimentação do equipamento?
Por Pat panel da Volt e hj esta com a fonte original dele.
Qual a tensão utilizada?
Com o Pat Panel da volt, 24v com a fonte original 19.
Qual o comprimento do cabo entre o ponto de alimentação e o rádio?
Antes tava com cabo Hercules, a 2 semanas colocamos Furukwa, 20 metros, com conectores GTS Azul
Re: Problema com APC-5M-90+
acho que isso é PROBLEMA e crônico na INTELBRAS. As minhas ( e são várias ) variam e muito!!! Nesse momento tenho uma com 4 e uma com 41 dias funcionando. A explicação para isso é que a "força" do sinal que vem do cliente pode ser maior que o necessário causando uma especie de "bug" forcando o desligamento das mesmas. O suporte em uma ocasião fez alguns ajustes para mim. Melhorou mas não resolveu e certamente não tem solução. Meu parceiro comercial percebendo essa situação substituiu todas as dele por ubiquit.
Re: Problema com APC-5M-90+
Citação:
Postado originalmente por
sgnetararuama
1) Seu equipamento está com o último firmware instalado?
Sim, versão atual 5-3662.v5.95.49868.
Como é feita a alimentação do equipamento?
Por Pat panel da Volt e hj esta com a fonte original dele.
Qual a tensão utilizada?
Com o Pat Panel da volt, 24v com a fonte original 19.
Qual o comprimento do cabo entre o ponto de alimentação e o rádio?
Antes tava com cabo Hercules, a 2 semanas colocamos Furukwa, 20 metros, com conectores GTS Azul
Prezado @sgnetararuama, Bom dia!
O Firmware informado não é o mais atual, por favor atualize pelo firmware do link abaixo, veja se persiste o reinicio, por favor.
http://www.intelbras.com.br/sites/de...o_5.95-3_1.zip
Abraço,
Equipe Intelbras!
Re: Problema com APC-5M-90+
Citação:
Postado originalmente por
Suporte Intelbras
Atualizei e vou monitorar
Re: Problema com APC-5M-90+
Me desculpe, mas aqui meus ubnt, fazem a mesma coisa, e são ligados em equipamentos volt, rebotam do nada, então dizer que que ubnt não sofre disso não tem como.
Re: Problema com APC-5M-90+
Citação:
Postado originalmente por
RCINFONET
Me desculpe, mas aqui meus ubnt, fazem a mesma coisa, e são ligados em equipamentos volt, rebotam do nada, então dizer que que ubnt não sofre disso não tem como.
Mais aqui ate com a fonte original faz isto
Re: Problema com APC-5M-90+
Citação:
Postado originalmente por
glperon
acho que isso é PROBLEMA e crônico na INTELBRAS. As minhas ( e são várias ) variam e muito!!! Nesse momento tenho uma com 4 e uma com 41 dias funcionando. A explicação para isso é que a "força" do sinal que vem do cliente pode ser maior que o necessário causando uma especie de "bug" forcando o desligamento das mesmas. O suporte em uma ocasião fez alguns ajustes para mim. Melhorou mas não resolveu e certamente não tem solução. Meu parceiro comercial percebendo essa situação substituiu todas as dele por ubiquit.
Já tinha notado isso mesmo. Se você for ativar um cliente e a potência estiver mt alta pode acontecer do ap reiniciar...
Re: Problema com APC-5M-90+
Citação:
Postado originalmente por
RCINFONET
Me desculpe, mas aqui meus ubnt, fazem a mesma coisa, e são ligados em equipamentos volt, rebotam do nada, então dizer que que ubnt não sofre disso não tem como.
Vish. Mais isso não é normal não, esses equipamento tem que ficar vamos meses sem desligar. ....
Re: Problema com APC-5M-90+
Então, não sei o que acontece. Ja testei das várias maneiras pedidas pela intelbras. Fonte original, trocar cabos lan, levar a fonte o + próximo possível da antena, e os bla bla bla todos. Nada, absolutamente nada resolve. Eu deixei como está. Quando cliente começar a reclamar eu troco por outra marca, por exemplo MK se a ubiquite tem o mesmo problema. Aliás, tenho uma nova torre para montar e já vou começar com mk então.
Re: Problema com APC-5M-90+
Pois é, alguns até tem um uptime legal, mas outros sempre estão baixo.
Re: Problema com APC-5M-90+
Pessoal da Intelbras ta em contato comigo desde ontem, estamos fazendo alguns teste para ver oque pode ser.
