Citação:
Postado originalmente por silviomaraujo
Obrigado pelo retorno.
A versão 3.1 do site é a versão oficializada da 3.1 beta 2 .
Att.
Suporte Digital Intelbras
Versão Imprimível
Citação:
Postado originalmente por silviomaraujo
Obrigado pelo retorno.
A versão 3.1 do site é a versão oficializada da 3.1 beta 2 .
Att.
Suporte Digital Intelbras
Agora da jóia para o "menino do suporte" ;)Citação:
Postado originalmente por silviomaraujo
Este roteador, pelo menos em modo WDS,não se pode trocar o canal, pois ele, depois de reiniciado, começa a reiniciar de 30 em 30s e o reset fica problemático. Tem que deixar o canal que vem de fábrica.
comprei 10 wom 5000 mimo, até o presente momento,,, funcionando bem. versão 3.3a. Vou comprar 30 próximo mês, pois se depender do dólar baixar pra comprar airgrid, estamos enrolados.
rafaelsan, Boa Tarde!
Informamos que não há necessidade deixar o canal que vai de fábrica. Efetue a análise de canal no "Survey" nos dois equipamentos e sete o melhor canal.
Se possível, favor responder as perguntas abaixo:
Como você está efetuado a configuração de WDS?
Qual a versão firmware do equipamento?
Você está tentando resetar o equipamento pela interface WEB ou fisicamente?
Se preferir estamos à disposição no e-mail [email protected] ou telefone (48)21060006.
Olá. Sou novo no fórum, mas estou enfrentando o mesmo problema.... wom 5000 mimo reiniciando em 30 segundos.
Estava com 4 intelbras wom 5000 mimo em wds em duas redes separadas. ( tipo dois ptp).
o sinal estava caindo muito, e então resolvi fazer a troca dos canais que nas duas redes estavam em automático.
Coloquei um canal específico nos dois aparelhos de um dos ptp, e escolhi outro canal específico nos outros dois wom 5000 mimo do outro ptp.
Estava tudo certo, e funcionando. Mas quando mudei o canal, o aparelho morreu e começou a reiniciar a cada 30 segundos. Perdi complentamente o acesso.
não lembro exatamente das configurações que tinham nos wom 5000 mimo, mas a única coisa que mudou e fez eles morrerem foi a mudança de canal.
Estavam em Bridge, em modo WDS, sem criptografia, Banda N (5ghz), sinal de +- 8 até 12. (por isso experimentei mudar canal).
Já refiz a rede com outros wom 5000 mimo em outras configurações com o novo firmware disponibilizado no site da intelbras, que agora sim pude mudar de canal e utilizar o modo compliance test, comnseguindo um sinal de +- 22 a 26.
Mas estou com 4 wom 5000 mimo do firmware 3.xx nessa situação de resetar a cada 30 segundos...
E agora, como recuperar esses aparelhos?
Já tentei:
ping no ip não tem resposta.
deixar resetando por uma noite inteira.... Não deu.
Já que ele reseta sozinho, tentei atribuir um ip por mac ( arp -s xx-xx-xx-xx IP ) e resetar por ping ( -l 369 -w 200 etc...) ... Não deu.
Resettool .... Não acha o aparelho... Não deu.
Resettool atribuindo mac ... não acha o aparelho... Não deu.
Resetar por 18 segundos como vi descrito por aqui mesmo nesse fórum... Não deu.
E agora, Existe mais alguma forma de tentar reiniciar as configurações ???
sei que por prompt de comando existe uma forma de copiar firmwares para alguns equipamentos.... Mas não sei como fazer. e não sei se a intelbras wom 5000 mimo aceita receber firmware ou config por prompt de comando.
Obs. Moro no 9º andar, será que essa altura é suficiente para resetar !!!
Obrigado pela atenção.
Não entendi bem o porque desta parte... o que relaciona o 9º andar com o reset?Citação:
Postado originalmente por marcusvoliveira
Mas com certeza o pessoal do suporte que está participando do tópico terá condições de te ajudar.
Fiquei tbm sem entender essa parte do 9° andar. :hmmmm2:
marcusvoliveira, Boa Tarde!
Favor entrar em contato conosco via telefone, para verificarmos o que está ocorrendo com seus equipamentos.
http://www.intelbras.com.br/suporte-tecnico
3 Imagens vale mais que 3000 palavras:
Anexo 69039Anexo 69040Anexo 69041Anexo 69042
O que você economiza com esta antena, gasta de gasolina e funcionário voltando no cliente e ainda fica com ma reputação diante dos seus clientes, são tantos detalhes que fazem a diferença eu poderia citar aqui mas acho que todos estão mais que cientes, principalmente pela safadeza que é o pessoal do suporte. E o encaixe de inclinação não pensaram nas aves que chega pousando com força e tira o alinhamento da antena, gerando chamado técnico e cancelamentos? Aqui comprei 20Mil reais destas antenas e tive de retirar todos os encaixes de inclinação e instalar a antena direto no Tubo.
Na pagina da antena firm 8.3 mostra que é 14 dbi e na caixa diz que é 16 Dbi, ai não sei se é erro da pagina interna da antena, mas são tantas injurias que já voltei para minhas SXT amadas.
A diferença de preço em relação as SXT e UBIQUITI é insignificante as SXT aqui pra min só alegria volto no cliente depois de 5 anos quando o cabo de rede apodrece.
Olá Gileade,Citação:
Postado originalmente por Gileade
-Sobre o suporte de inclinação (tilt) é a primeira vez que recebemos uma reclamação sobre ele.
-O equipamento da foto é um WOM 5000 MiMo 14 dBi e este equipamento possui chipset Ralink, os equipamentos da família WOM 5A possuem chipset Atheros.
-O firmware atual dos equipamentos é o 8.4.
Link da página do produto WOM 5000 MiMo 14 dBi RALINK
http://www.intelbras.com.br/empresar.../wom-5000-mimo
Link da página do produto WOM 5A MiMo 16 dBi ATHEROS
http://www.intelbras.com.br/empresar...pe/wom-5a-mimo
Infelizmente o amigo acima tem razão esta das fotos é railink e é 2 won que comprei antes pra testes, quando falo infelizmente é porque passei tanta chateação com pessoal intelbras aqui de porto velho que não gosto mais desta empresa, é uma empresa que faz inimigos os próprios clientes engraçado agem como se não precisassem de nos provedores, prefiro e posso pagar pra instalar em meu cliente R$ 260,00 por uma SXT a usar um produto won5000 que pra min não vale mais que R$ 160,00 e esta custando algo em torno de R$230,00 mas na questão do chip ele tem razão no restante Não, e vou editar la em cima.
Aqui onde moto tem gavião uma ave pesada, esta pousa com tudo na antena e fica la por vários minutos, ai o encaixe suporte de inclinação desalinha, isso não é um problema pois eu as usei direto no tubo, mas creio que aumenta o preço da antena.
Gostaria de fazer uma pergunta ao usuário Suporte Intelbras, foi você que me marcou como desaprovado? e ficou vermelho meu cadastro.
Ressuscitando o tópico aqui. Vim para falar bem da intelbras, atualmente tenho 300 wom 5000 mimos funcionando com paineis 5m-90+ e esta um show, sem arrependimentos.
No começo tive alguns problemas mais logo vi que eram causados por erros de instalação. O problema de reinicialização resolvi colocando fontes de 24v ( bem que a intelbras devia incluir as fontes de 24v em vez da de 12v)quando o cabo excede os 10 metros.
Estou agora comprando 50 rádios da linha 5a de 16dbi e vamos ver se fica aprovado como os mimos antigos.