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+ Responder ao Tópico

  1. #1

    Padrão Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Olá, boa noite amigos do underlinux, estou tendo um sério problema em minha rede, tenho aproximadamente 3500 clientes todos com nanostation loco 5 e m5, depois que começou a chover em novembro estou trocando aproximadamente 150 nanos por mês que simplesmente ficam com sinal fraco, algumas não conectam mais, outras ficam com tx/rx em 6.5, outras enfraquecem o airmax quality e ficam com navegação muito lenta, gostaria de saber o que é preciso fazer para resolver esse problema, pois estou perdendo uma quantidade absurda de equipamentos por mês que precisam ser reparados, e com isso esta me gerando um transtorno muito grande principamente por ocupar os técnicos com chamados de trocas de equipamento além do prejuízo financeiros, gostaria de uma ajuda dos amigos do forum para esse problema, o que é preciso para evitar esse problema com os equipamentos.


  2.    Publicidade


  3. #2
    Avatar de claudineizip
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    estou com o mesmo problema aqui na minha rede, toda semana recolho nanostation loco 5 que fica com o sinal fraco, exatamente como vc falo ai. estou mudando tudo para airgrid m5 hp. foi a unica solução que achei

    - - - Atualizado - - -

    estou com o mesmo problema aqui na minha rede, exatamente como vc descreveu ai. a unica solução que achei foi ir mudando ao pocos tudo para airgrid m5 hp.

  4. #3
    Avatar de Rodriguinhow
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    a solução para elas são lixo!!!, já tive problema parecido com umas 2 aqui o problema foi energia que danificou os aps, más como cada caso é um caso então só observando o cenário, de toda forma fica ai minha experiência,abraço.

  5. #4

    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Tb estou tendo o mesmo problema, to desanimado com ubiquit... Aki já foram 25 pçs desde janeiro, qdo naum queima a Lan, perde a potencia de sinal. Ano passado o dilema foi com os primeiros lotes de airgrid m5, este ano com nano loco m5...
    Sinceramente, Ubiquit ta ficando um lixo!!! A qualidade dos caras tá caindo muito pra CPE cliente.

  6. #5

    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Uma grande promessa da OIW que pode ser uma alternativa para produtos da ubnt é o MaxxStation MIMO 5 GHz...

    http://www.oiw.com.br/2013/Produto/4...205%20GHz.html

    A qualiade dos produtos da OIW dispensa comentários e se esse rádio mantiver o padrão da marca, será (se já não o é) um concorrente a altura do nano m5, uma vez que ele reconhece, através de mudança de firmware, o protocolo airmax.

    Abraço.

  7. #6

    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    por favor nao jogue fora amigos, mande para mim, estou doando a um amigo que esta apredendo a reculperar. eu pago o frete.

  8. #7

    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por kfdigital Ver Post
    por favor nao jogue fora amigos, mande para mim, estou doando a um amigo que esta apredendo a reculperar. eu pago o frete.
    Pedeu potencia ja era, mandamos mais de 200 peças para um famosa eletronica, e não conseguem recuperar potencia perdida, somente se a fabrica pegasse para reparar, no mais é lixo mesmo! Temos umas 400 mano loco m5 q vai para o lixão.. Estou esperando nosso Maxxstation chegar para o teste, se for boa, sera uma compra de 400 equipamentos de uma vez, rsrs!!

  9. #8

    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Descobrir que 98% das minhas nanos loco m5 que perderão potencia, são falsificadas.

  10. #9
    Avatar de ronei10
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por lwwkas Ver Post
    Descobrir que 98% das minhas nanos loco m5 que perderão potencia, são falsificadas.
    Amigo, para nos ajudar você pode detalhar melhor "falsificada" como chegou a essa conclusão? Já descobri que as falsas as antenas são diferentes.

  11. #10
    Avatar de ronei10
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por Poemander Ver Post
    Uma grande promessa da OIW que pode ser uma alternativa para produtos da ubnt é o MaxxStation MIMO 5 GHz...

    http://www.oiw.com.br/2013/Produto/4...205%20GHz.html

    A qualiade dos produtos da OIW dispensa comentários e se esse rádio mantiver o padrão da marca, será (se já não o é) um concorrente a altura do nano m5, uma vez que ele reconhece, através de mudança de firmware, o protocolo airmax.

    Abraço.
    "Reconhece o protocolo Airmax" ??? como esse protocolo é proprietário da UBNT? Ela se conecta com o protocolo ativado mas não o usa, isso é diferente.

  12. #11

    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Amigo Ronei10... dê uma olhado nesse post: https://under-linux.org/showthread.php?t=163198 ... em uma parte dele o usuário ConectWi responde para outro amigo, Thiagodbv:

    "Postado originalmente por ConectWi
    Olá como vai thiagodbv,

    Exatamente isso que informei... o MaxxStation Mimo 2x2 5.8Ghz Antena 14dbi - 700mw - Fonte POE, Funciona em redes UBNT mesmo que elas estejam funcionando com Airmax Ativo.... e para isto o MaxxStation tem que estar com o airOS instalado, versão 5.1.2

    Esse equipamento como diz a fábrica Maxxgain, veio pra movimentar o mercado de CPE....

    A Distribuidora Conect Wi - Soluções Wireless, fica a disposição para qualquer dúvida...

    CLIQUE AQUI E SAIBA MAIS....

    Forte Abraço!!!"


    Abraço.

  13. #12
    Avatar de ronei10
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por Poemander Ver Post
    Amigo Ronei10... dê uma olhado nesse post: https://under-linux.org/showthread.php?t=163198 ... em uma parte dele o usuário ConectWi responde para outro amigo, Thiagodbv:

    "Postado originalmente por ConectWi
    Olá como vai thiagodbv,

    Exatamente isso que informei... o MaxxStation Mimo 2x2 5.8Ghz Antena 14dbi - 700mw - Fonte POE, Funciona em redes UBNT mesmo que elas estejam funcionando com Airmax Ativo.... e para isto o MaxxStation tem que estar com o airOS instalado, versão 5.1.2

    Esse equipamento como diz a fábrica Maxxgain, veio pra movimentar o mercado de CPE....

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    CLIQUE AQUI E SAIBA MAIS....

    Forte Abraço!!!"


    Abraço.
    Então, é exatamente isto. se voce tentar conectar qualquer equipamento não UBNT a um UBNT com airmax ativado não vai conseguir, você tem que desativar o protocolo certo? Este equipamento promete se conectar aos UBNT com o protocolo Airmax ativado, mas não o usa, se usasse seria pirataria de protocolo proprietário, e até onde sei eles não tem direito de uso do protocolo. Mas isso não desabona os equipamentos, muito pelo contrario é um grande avanço e um forte aliado a concorrencia.
    Abraço.

  14. #13
    Avatar de maxibelo
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por Poemander Ver Post
    Amigo Ronei10... dê uma olhado nesse post: https://under-linux.org/showthread.php?t=163198 ... em uma parte dele o usuário ConectWi responde para outro amigo, Thiagodbv:

    "Postado originalmente por ConectWi
    Olá como vai thiagodbv,

    Exatamente isso que informei... o MaxxStation Mimo 2x2 5.8Ghz Antena 14dbi - 700mw - Fonte POE, Funciona em redes UBNT mesmo que elas estejam funcionando com Airmax Ativo.... e para isto o MaxxStation tem que estar com o airOS instalado, versão 5.1.2

    Esse equipamento como diz a fábrica Maxxgain, veio pra movimentar o mercado de CPE....

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    Abraço.
    Ate onde sei, só roda com firmware Ver. 5.1.2 da ubiquti abaixo. Se subir nos rocktes versão posterior, sera compatível sem o airmax ativo. Porque esses putos desses vendedores não falam isso, medo de que ?? Agora fica enchendo a cabeça dos usuários.

  15. #14

    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Mesmo problema também. Acho que a ubiquiti deveria investir mais na qualidade do produto (carro-chefe) do que ficar apostando em novas linhas de produtos que aparentemente não estão vendendo nada (segundo vendedores de algumas lojas), exemplos: Linha mFi, EdgeMax, AirFiber, AirVision e UniFi. Já estou de olho em novos produtos no mercado.

    ps: Está demorando para aparecer alguns daqueles defensores dos equipamentos da Ubiquiti, dizendo que é mau uso, que não usou cabo Tough, que não fez aterramento, que é normal queimar Trafo, etc,etc..
    Última edição por owner; 05-03-2013 às 16:08.

  16. #15
    Avatar de samuelrealnet
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por maxibelo Ver Post
    Ate onde sei, só roda com firmware Ver. 5.1.2 da ubiquti abaixo. Se subir nos rocktes versão posterior, sera compatível sem o airmax ativo. Porque esses putos desses vendedores não falam isso, medo de que ?? Agora fica enchendo a cabeça dos usuários.
    Hoje coloquei em teste um maxxstation que comprei, logo de inicio nao gostei do firmware original e coloquei o 5.1.2, funciono legal em rocket com qualquer firmware ubnt, inclusive com o airmax ativado, o sinal fico muito melhor do que um nanoloco m5 que utilizei para comparação, mas nem tudo são flores pois o aparelho que adquirimos os leds indicadores simplesmente não funcionam, mas o aparelho esta funcionando corretamente, irei aguardar mais tempo de teste para poder ter um resultado mais conclusivo, mas de inicio a ubuiti ta perdendo feio, eu falo tranquilamente que se a ubnt não ficar esperta vai perder mercado muito rapido, pois você pode fazer o que você quiser com os nanolcoco m5, pode aterrar, usar cabo blindado, colocar nobreak, fazer de tudo, eles vão continuar a dar problema, aki por baixo trocamos uns 5 toda a semana, se comparado com a rede 2.4 que ainda temos, no qual temos radios zinwel g120 com 5 anos funcionando perfeito, se você por tudo na ponta do lapis nao usa mais ubnt.

  17. #16
    Avatar de maxibelo
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por samuelrealnet Ver Post
    Hoje coloquei em teste um maxxstation que comprei, logo de inicio nao gostei do firmware original e coloquei o 5.1.2, funciono legal em rocket com qualquer firmware ubnt, inclusive com o airmax ativado, o sinal fico muito melhor do que um nanoloco m5 que utilizei para comparação, mas nem tudo são flores pois o aparelho que adquirimos os leds indicadores simplesmente não funcionam, mas o aparelho esta funcionando corretamente, irei aguardar mais tempo de teste para poder ter um resultado mais conclusivo, mas de inicio a ubuiti ta perdendo feio, eu falo tranquilamente que se a ubnt não ficar esperta vai perder mercado muito rapido, pois você pode fazer o que você quiser com os nanolcoco m5, pode aterrar, usar cabo blindado, colocar nobreak, fazer de tudo, eles vão continuar a dar problema, aki por baixo trocamos uns 5 toda a semana, se comparado com a rede 2.4 que ainda temos, no qual temos radios zinwel g120 com 5 anos funcionando perfeito, se você por tudo na ponta do lapis nao usa mais ubnt.
    Ja foi discutido em outro post, caso queira nos corrigir. Por favor de um parecer !! Obrigado. Sucesso amigo..
    https://under-linux.org/showthread.php?t=162892

  18. #17
    Avatar de samuelrealnet
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Se a sua duvida for quanto a compatibilidade do airmax, sim funciona com o airmax ativado, porem não faz uso do mesmo.

  19. #18
    Avatar de ronei10
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por samuelrealnet Ver Post
    Se a sua duvida for quanto a compatibilidade do airmax, sim funciona com o airmax ativado, porem não faz uso do mesmo.
    Ratifico, é o que tenho dito aqui.

  20. #19
    Avatar de higley
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Caros amigos do Under-Linux,

    Este assunto foi abordado no fórum oficial da Ubiquiti, segue abaixo a resposta/solicitação para adquirir mais informações:

    Citação Postado originalmente por UBNT-Jamie no fórum oficial da Ubiquiti
    Caros amigos,


    Já estamos inspeccionando as peças para determinar que tipo de problema pode ser. Para nos ajudar neste processo, peço que vocês enviem-nos uma planilha para support@ubnt.com (pode copiar-me também jamie@ubnt.com) para analisar com detalhe suas próprias peças.


    Indique:

    • Modelo do rádio (NSM5 Loco)
    • Endereço MAC para cada peça sob inspecção (ex. 00:27:50:AB:CD:E5)
    • Código de data que fica do lado do endereço MAC (ex. 1130L)
    • Quanto tempo passou antes do problema se apresentar
    • Nome do distribuidor/revendedor que vendeu o produto (junto com uma fatura oficial se possível)




    Aguardamos o seu email desde já.


    Abraços,
    Jamie
    A Ubiquiti está trabalhando com alguns usuários para resolver tudo já. Caso tenha alguma dúvida ou pergunta, sinta-se à vontade para contatar a UBNT diretamente (support@ubnt.com) ou por visitar o fórum oficial, que encontra-se aqui: http://forum.ubnt.com/forumdisplay.php?f=58

    Abraços a todos,
    Jamie

  21. #20

    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por rogeriodj Ver Post
    Pedeu potencia ja era, mandamos mais de 200 peças para um famosa eletronica, e não conseguem recuperar potencia perdida, somente se a fabrica pegasse para reparar, no mais é lixo mesmo! Temos umas 400 mano loco m5 q vai para o lixão.. Estou esperando nosso Maxxstation chegar para o teste, se for boa, sera uma compra de 400 equipamentos de uma vez, rsrs!!

    Olá amigo, li que vc possui muitas pecas de nano loco m5 com defeito, vc se interessa em vende-las p mim ? se sim me fale quanto quer por todas elas me interesso a comprá-las pois trabalho com eletronica e gostaria de poder tentar recuperar.sem mais...
    no aguardo!

  22. #21

    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por Poemander Ver Post
    Amigo Ronei10... dê uma olhado nesse post: https://under-linux.org/showthread.php?t=163198 ... em uma parte dele o usuário ConectWi responde para outro amigo, Thiagodbv:

    "Postado originalmente por ConectWi
    Olá como vai thiagodbv,

    Exatamente isso que informei... o MaxxStation Mimo 2x2 5.8Ghz Antena 14dbi - 700mw - Fonte POE, Funciona em redes UBNT mesmo que elas estejam funcionando com Airmax Ativo.... e para isto o MaxxStation tem que estar com o airOS instalado, versão 5.1.2

    Esse equipamento como diz a fábrica Maxxgain, veio pra movimentar o mercado de CPE....

    A Distribuidora Conect Wi - Soluções Wireless, fica a disposição para qualquer dúvida...

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    Forte Abraço!!!"


    Abraço.

    Sou clientes de vocês, e o meu caso ta ocorrendo com as antenas que compro com vocês... Do nada o nano loco m5 desassocia... e n associa mais.

  23. #22
    Avatar de Rodriguinhow
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    É cada vez mais constante os problemas com os equipamentos da ubiquiti, fico triste em ver um fabricante de equipamentos tão promissor deixar o nivel cair tanto assim.

  24. #23

    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Amigo estamos trabalhando para buscar a solução destes problemas. No entanto,ressalto que em momento algum a qualidade dos nossos equipamentos diminuiu, pelo contrário, melhorou. O nosso volume é incomparavelmente maior que o de nossos concorrentes, o que de fato, acarreta uma ideia de que o número de problemas seja grande. Se formos avaliar do ponto de vista em %, temos muito pouco problema. Mas ainda sim estamos trabalhando muito para lhes oferecer cada vez mais qualidade.


    Chadi,

  25. #24
    Avatar de tcftelecom
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Bom se a qualidade da UBNT melhorou não posso concordar porque estamos avaliando por provedor(%) e este % por provedor é alto,perdi 50 peças e por isso estou instando TP-LINK e AirGrid 23,mas espero que a UBNT possa nos ajudar tanto nos equipamentos comprado em Miame del Leste como os no Brasil.

  26. #25

    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Das 50 pecas que queimara, quantas estavam usando cabo blindado? Em relação a Miami del Leste, infelizmente não podemos proceder de maneira alguma daqui do brasil, o produto entra sem nota e inviabiliza o nosso trabalho. Podemos dar suporte apenas para produtos comprados no Brasil, originais e com nota fiscal local. Se os produtos foram comprados no Brasil por favor me passe
    os seguintes dados:

    Endereço Mac:
    Distribuidor:
    Data de Compra:

    Att,

    Chadi,

  27. #26
    Avatar de EribertoTorres
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Bom, eu sinceramente fico com receio de continuar comprando UBNT, embora desejaria muito continuar contando e voltar a confiar na UBNT.

    Comprei 4 Nanobridges no maior distribuidor peruano de vocês, a Distriwave. Fiz a compra em junho do ano passado, tenho fatura, tudo documentado. Em dezembro uma Nanobridge parou de funcionar ao ser simplesmente desconectada da rede elétrica (desliguei meu ups). Me deu um trabalho baixar da torre e colocar outra no lugar. Quase perco um cliente importante, mas tudo bem, recuperei o problema. Mandei para a RMA em janeiro e até hoje nao tenho peca para repor, porque simplesmente nao existem Nanobridges no mercado.

    Tenho outra torre com outra Nanobridge parada, e nao compensa tirar da torre porque me custa muito caro uma pessoa que suba e me baixe o equipamento, para compensar eu teria que ter outra para trocar mas... nao existe no mercado.

    Tenho uma terceira que após atualizar o firmware para o 5.5.3 eu perdi acesso a mesma, entao nem posso arriscar reiniciar, resetar ou fazer qualquer coisa (como nao tenho acesso nao posso subir o 5.5.4) e ficar até abril sem o equipamento para repor, e essa Nanobridge é responsável por uns 80% do meu faturamento.

    Como pago minhas contas sem ter equipamento para trabalhar? Pior, quero comprar e nao posso, porque nao tenho produto no mercado.

    Moro em Lima-Peru, nao tenho incidencia de raios, chuva, ventos, nenhum fenômeno metereológico que possa afetar, a primeira Nanobridge que "faleceu" estava conectada a um ups completamente sobredimensionado, para que tenha boa autonomia e mesmo assim: "morreu".

    Postei no fórum oficial da UBNT e até hoje nao tive meu tópico aprovado.

    Me desculpem o desabafo, mas me sinto refém do mercado peruano, onde nao tenho muitas opcoes, e as alternativas locais para meu projeto de trabalhar em N puro sao UBNT e MK, e dei preferencia a UBNT no inicio.

    Só para comparar, já que vocês UBNT falam em cabo blindado, instalacao com terra e etc. Nao temos condicoes de colocar isso em cliente final, pois raramente um cliente final terá aterramento, entao de que adianta o cabo blindado? Tenho um Tp-Link WA5210G instalado em um cliente, em condicoes horríveis e já tem quase um ano operativo, e eles nao exigem cabo blindado na instalacao, nem aterramento e o hardware é bem parecido ao do Nanostation. Senhores da UBNT, por favor, temos que sentar e conversar para chegarmos a um consenso de instalacao para o Brasil, já que nao temos as mesmas estruturas elétricas que existem nos EUA.

    Abracos,

    Eriberto

  28. #27
    Avatar de maxibelo
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Quando não e queima da LAN, e perda da potencia , mesmo associação em 10mb na porta LAN...Lamentável..
    Escrevi essa em outro post. Mais isso é coisa rara.

    ''Agora aconteceu uma coisa inusitada, queimaram na mesma fonte (duas vezes por raios), duas RB750 e não queinou a locoM5. Essa tem santo forte, vou empresta-la pra ubiquiti tirar uma copia, vai que a copia saiu melhor que a original.KKKKKKKKKKKK''

    obs.: Não sei disser se é original, pelo menos comprei em um distribuidor serio.

    Quando ao amigo Peruano, teria como o Senhor importa do paraguaí ?? Ou mesmo compra la no paraguaí e pede que envia ate uma fronteira no acre.

  29. #28

    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Caro Eriberto, fico triste em saber dos ocorridos. Pelo o que pude entender, o Sr. mora no Peru correto? Realmente não consigo entender a falta da NanoBridge no seu país. Hoje no Brasil, não enfrentamos mais este problema, onde simplesmente se esgota o produto a caráter nacional. Em relação ao equipamento que o Sr. atualizou e perdeu acesso, deve ter sido por causa de alguma incompatibilidade na configuração do mesmo. Algumas de nossas atualizações não era compatíveis com todas as configs, de versões anteriores, de modo geral se a versão fosse muito antiga, era necessário um reset antes da atualização. Estamos providenciando melhorias no quesito proteção contra queima da porta Ethernet. Posso lhe afirmar que estamos a cada dia trabalhando e buscando soluções e inovações para lhes atender melhor.

  30. #29
    Avatar de EribertoTorres
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por UBNT-Chadi Ver Post
    Caro Eriberto, fico triste em saber dos ocorridos. Pelo o que pude entender, o Sr. mora no Peru correto? Realmente não consigo entender a falta da NanoBridge no seu país. Hoje no Brasil, não enfrentamos mais este problema, onde simplesmente se esgota o produto a caráter nacional. Em relação ao equipamento que o Sr. atualizou e perdeu acesso, deve ter sido por causa de alguma incompatibilidade na configuração do mesmo. Algumas de nossas atualizações não era compatíveis com todas as configs, de versões anteriores, de modo geral se a versão fosse muito antiga, era necessário um reset antes da atualização. Estamos providenciando melhorias no quesito proteção contra queima da porta Ethernet. Posso lhe afirmar que estamos a cada dia trabalhando e buscando soluções e inovações para lhes atender melhor.
    Chadi, obrigado pelo rápido retorno.

    O distribuidor em questao atribuiu a falta de produtos a falta de stock/producao por parte da UBNT, onde agora a situacao comeca ser normalizada. Nao sei que parte disso é verdade, o chato é que nao temos Nanobridges no mercado. Se Distriwave nao tras, ninguém tem. E para nós (Internecta - empresa que trabalho) importarmos poucas pecas é muito trabalhoso, nao compensa.

    A Nanobridge em questao que está parada estava com a versao 5.5.2 e operativa. Atualizei para a 5.5.3 e perdi acesso a mesma, embora continue funcionando. No outro ponto, onde tenho uma Nanobridge recebendo o enlace, está atualizada para a 5.5.3 sem nenhum problema.

    Sempre atualizo meus equipamentos assim que sai um novo firmware estável e foi meu primeiro problema.

    Com os teus comentários me deixam um pouco mais tranquilos e confiantes, embora só terei tranquilidade mesmo quando tenha no mercado suficientes pecas para atender RMA. Só para comparar: tive um problema com um nobreak APC, onde a assistência técnica que recebeu o equipamento simplesmente fez todo o procedimento de RMA errado e passado 1 mês sem resposta, entrei em contato com o representante local de APC e eles se comprometeram a me enviar um novo nobreak. Em 5 dias estava na minha porta, vindo de aviao dos EUA para minha porta, com todos custos pagos.

    Estou ciente que APC é uma multinacional muito maior que UBNT e nao exigiria tanto de vocês por uma peca que me custou pouco mais de 100 dólares (NB5G-25), mas que pelo menos houvesse estoques locais para atender essas emergências.

    Também quero deixar claro que meus comentários (talvez um pouco ácidos, desculpem meu estilo de escrita), nao sao um ataque e sim uma crítica construtiva, já que como consumidor quero que o fabricante que escolhi tenha os melhores produtos possíveis a um preco justo (também nao quero porcaria chinesa que estraga ao ser olhada, mas também nao quero pagar preco de Ferrari).

    Aguardo vossos comentários.

    Abracos,

    Eriberto

  31. #30

    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Nosso ponto forte sempre foi o baixo custo dos nossos equipamentos de alta qualidade. Este é o nosso comprometimento com nossos clientes. Estamos estudando maneiras de oferecer a vocês, usuário de nossos produtos, um Rma mais eficaz, o qual não demande tanto tempo. Estamos trabalhando o mais rápido possível, mas para tudo existe burocracia o que nos atrasa um pouco. Mesmo assim estamos determinados em crescer no mercado, e almejamos o crescimento de vocês junto ao nosso. Obrigado pelas construtivas criticas,as mesmas serão repassadas para setores responsáveis, e te agradeço por ser mais um cliente Ubiquiti.

  32. #31
    Avatar de EribertoTorres
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Perfeito Chadi, aguardamos as melhorias. Também crei que todos entendem que a burocracia existe e atrapalha, mas pode ser agilizada.

    Queria fazer uma consulta antes de dar mais uma sugestao: você e/ou mais alguém da UBNT vao frequentar constantemente o fórum? Seria interessante alguém da UBNT aqui para dar um socorro ou prestar algum suporte/ajuda, como é o caso desse tópico. Tenho certeza de que isso nao acontece apenas no Brasil (aqui no Peru em um dos fóruns que eu participo já tem gente com o problema, já vi casos na Argentina, etc.). Acho muito difícil o rogeriodj que tem 1500 clientes cometer 400 erros em instalacoes para ter tantos equipamentos com problemas.
    A coisa de um ano atrás foi uma "chuva" de Airgrids com ponteira queimada, perda de potência, porta Lan queimada, etc.

    Abracos,

    Eriberto

  33. #32

    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Eriberto eu vou me apresentar formalmente no fórum ainda. Mas de antemão, posso lhe adiantar que atualmente eu sou Administrador Executivo da Ubiquiti Networks no Brasil. Fui contratado para esta específica tarefa, de atender e melhorar no que for possível a experiencia de vocês com os nossos produtos. Estarei on-line sempre e quaisquer dúvidas por favor não hesitem em recorrer a mim. Ainda não recebi meu e-mail, mas devo recebe-lo até o fim desta semana. Tenho vasto conhecimento e experiencia com produtos da Ubiquiti e irei ajudar o máximo que puder, e caso eu não consiga lhes atender farei a ponte entre vocês e nosso time de engenharia.

    Atenciosamente,

    Chadi Chakra.

  34. #33
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Bacana Chadi. Já que você (no mínimo você da UBNT) vai estar sempre presente, sugeriria que criasse um tópico só para suporte da UBNT aqui no fórum under-linux. Tenho certeza de que os Administradores, usuários e clientes UBNT ficarao muito mais satisfeitos de termos um representante da marca para resolver nossas dúvidas.

    Te felicito e felicito a UBNT pela atitude e trabalho.

    Eu sou brasileiro mas resido no Peru, e comentei com a distribuidora onde compro dos problemas enfrentandos e eles "se supreenderam" dizendo que tem um RMA baixíssimo. Pode ser que eu tive má sorte, mas faz parte.

    Uma pergunta (responda se puder e/ou tiver autorizacao): houve de fato algum problema de desabastecimento por parte da fábrica?

  35. #34

    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por UBNT-Chadi Ver Post
    Eriberto eu vou me apresentar formalmente no fórum ainda. Mas de antemão, posso lhe adiantar que atualmente eu sou Administrador Executivo da Ubiquiti Networks no Brasil. Fui contratado para esta específica tarefa, de atender e melhorar no que for possível a experiencia de vocês com os nossos produtos. Estarei on-line sempre e quaisquer dúvidas por favor não hesitem em recorrer a mim. Ainda não recebi meu e-mail, mas devo recebe-lo até o fim desta semana. Tenho vasto conhecimento e experiencia com produtos da Ubiquiti e irei ajudar o máximo que puder, e caso eu não consiga lhes atender farei a ponte entre vocês e nosso time de engenharia.

    Atenciosamente,

    Chadi Chakra.
    O amigo fugindo um pouco do assunto, voces tem previsao de homologar as basestation de 19db 21º.

  36. #35
    Avatar de EribertoTorres
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por kfdigital Ver Post
    O amigo fugindo um pouco do assunto, voces tem previsao de homologar as basestation de 19db 21º.
    Isso seria uma boa. O certo é a tia Anatel dar uma folga nos custos da homologacao. Aqui uma homologacao sai por menos de R$ 200,00.

  37. #36

    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Ainda não falamos sobre a questão de homologação, mas com certeza é também um de nossos futuros focos. A respeito do fórum, estamos desenvolvendo um fórum dedicado para os usuários brasileiros. Mas de qualquer maneira irei acatar a sua ideia e conversar com os administradores.

  38. #37
    Avatar de EribertoTorres
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Um fórum para usuários brasileiros é uma boa, mas tenham em conta que a maior parte dos clientes UBNT sao provedores de internet e se encontram aqui.

    Complementando:

    Os concorrentes da UBNT tem representantes que estao sempre presentes aqui:
    A Krazer tem o Filzek, a Intelbras tem seu pessoal, e por ai vai.

    EDIT:
    Galera, li em alguns tópicos comentando que quando sai o "counterfeit" como nome do equipamento, significa que é equipamento pirata. Como eu posso comprovar se uma Nanobridge é pirata ou nao? Até agora só falamos em pirataria de Nanostations e nao de outros equipamentos.
    Justo a Nanobridge que perdi acesso depois da atualizacao do 5.5.2 para 5.5.3 aparece isso (acabei de ver pelo MK). E tem os mesmos sintomas que comentaram: funciona, passa dados, mas nao temos acesso à ela. Quero ter uma ideia do que fazer porque vou reclamar no distribuidor. E a zica de sempre: to atado a um distribuidor, porque na prática ele é o único.
    Última edição por EribertoTorres; 22-03-2013 às 01:59.

  39. #38

    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por lwwkas Ver Post
    Descobrir que 98% das minhas nanos loco m5 que perderão potencia, são falsificadas.
    Amigo por favor me envie um emial com seus contatos para chadi@ubnt.com

    Att,

  40. #39

    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    acredito que o povo chama de falsificado os produto que entra pela fronteiras e nao passa pela homologaçao, que no real de falso nao tem nada, nao acho que seja facil falsificar um produto com a qualidade que a ubnt tem, apesar dos pessares.

  41. #40
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    É falsificado mesmo. Veja o comunicado oficial da UBNT aqui no under:
    https://under-linux.org/showthread.php?t=152819

    Já recebi e-mails do meu distribuidor comentando e já tem mais tópicos mundo a fora sobre o tema.

  42. #41

    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por EribertoTorres Ver Post
    É falsificado mesmo. Veja o comunicado oficial da UBNT aqui no under:
    https://under-linux.org/showthread.php?t=152819

    Já recebi e-mails do meu distribuidor comentando e já tem mais tópicos mundo a fora sobre o tema.
    Obrigado pelo post que voce envio Eriberto, ele deixa bem claro que existe uma manipulaçao nada real dos suposto produto falsificado, nao existe fotos comparaçao nenhuma, só uma manipulaçao de noticias, mas ninguem prova nada, ate o filzek esta lá parta ver os produto falsificados, esta mais facil acredita em ET, do que em produto ubiquiti falsificado, isso leva a crer, que e somente uma saida para acusar uma empresa que já fechou, em piratear e fabricar produtos ubiquiti com defeito, se os produto que eu tenho for original a empresa aceita concertalo? e mermao e mais de 50.000 de unidades vendidas o reccal desse produto ia gerar um grande prejuizo para a empresa,

  43. #42
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Tenho este tópico para reconhecer as diferencas, mas nao é oficial:
    http://tamax.com.ar/blog/?p=1776

    Eu tinha um e-mail oficial do meu distribuidor, se porventura nao foi para a caixa dos excluídos eu procuro e posto.

  44. #43

    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    estou com 25 nanos loco m5 com o mesmo problema sinal bom porem tx (horizontal) perdeu potencia, ja conferi alinhamento e nada, tenho clientes com rx de 300 e tx de 6.5 e fora uns 5 que molharam sem explicacao, os 25 que perderam potencia sao novos, ja sairam da caixa com esse problema, vou mandar tudo de volta pro meu fornecedor.

  45. #44

    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Usei a oiw maxxstation e esta aprovada, pode usar sem medo galera, e o mais importante a fábrica da garantia de 1 ano. quero ver a ubiquitilixo cubri essa. Nao recomendo usar a finware original e muito páia.

  46. #45

    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por UBNT-Chadi Ver Post
    Das 50 pecas que queimara, quantas estavam usando cabo blindado? Em relação a Miami del Leste, infelizmente não podemos proceder de maneira alguma daqui do brasil, o produto entra sem nota e inviabiliza o nosso trabalho. Podemos dar suporte apenas para produtos comprados no Brasil, originais e com nota fiscal local. Se os produtos foram comprados no Brasil por favor me passe
    os seguintes dados:

    Endereço Mac:
    Distribuidor:
    Data de Compra:

    Att,

    Chadi,
    Estou com o mesmo problema, estou com uma nano station 16 dbi comprei a 6 mzs, qd atualizei ela aparecia o simbolo de genuino, agora ela apareceu aquele de falsificado em vermelho, mas tava funcionando normal pois como ela nao reiniciou tava normal, entao eu precisei reiniciar ela e pronto morreu.
    E agora o que fazer, entrarei em contato com o fornecedor pra ver se ele troca na segunda, se nao trocar ai a coisa vai feder.

  47. #46
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Manda para rma com o teu distribuidor e eles que se virem. A recomendacao que recebi da UBNT nesses casos é mandar para rma. Mandei uma Nanobrigde nessa situacao na quinta-feira, quero ver quando meu distribuidor me responde.

  48. #47

    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por ribeirosnet Ver Post
    Estou com o mesmo problema, estou com uma nano station 16 dbi comprei a 6 mzs, qd atualizei ela aparecia o simbolo de genuino, agora ela apareceu aquele de falsificado em vermelho, mas tava funcionando normal pois como ela nao reiniciou tava normal, entao eu precisei reiniciar ela e pronto morreu.
    E agora o que fazer, entrarei em contato com o fornecedor pra ver se ele troca na segunda, se nao trocar ai a coisa vai feder.
    KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK, Vocês esta vendo por que não atualizo mais essas Bomba, e mesmo que um suicídio.

  49. #48
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por ribeirosnet Ver Post
    Estou com o mesmo problema, estou com uma nano station 16 dbi comprei a 6 mzs, qd atualizei ela aparecia o simbolo de genuino, agora ela apareceu aquele de falsificado em vermelho, mas tava funcionando normal pois como ela nao reiniciou tava normal, entao eu precisei reiniciar ela e pronto morreu.
    E agora o que fazer, entrarei em contato com o fornecedor pra ver se ele troca na segunda, se nao trocar ai a coisa vai feder.
    Ja fedeu, fudeu, bagunço, sujo, ja penso, primeiro fala que e genuíno depois fala que e falso .. Parabens UBNT !!!!!!

  50. #49
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Mandem para rma. Já passou comigo e só atualizo firmware de peca que chega nova, para ver se morre de vez e ja devolver.

    Agora to fazendo campanha: Acione o seu distruidor, ele é responsável pelo teu sono perdido. Na hora de vender aparecem montes de distribuidores, principalmente quando a gente discute de equipamentos, quando vem a bucha eles fogem, já notaram?

  51. #50

    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    As nanostation daqui estão todas com uma doença terminal, se continuar assim em torno de 1 ano todas já estarão mortas. todo mês e em torno de 5 antenas bichada. caímos numa armadilha.

  52. #51
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por kfdigital Ver Post
    As nanostation daqui estão todas com uma doença terminal, se continuar assim em torno de 1 ano todas já estarão mortas. todo mês e em torno de 5 antenas bichada. caímos numa armadilha.
    RMA. Acione o distribuidor e que ele se vire nos 30. Eu vivo na dúvida se chuto o pau da barraca e largo UBNT ou arrisco, mas cada dia fico mais com medo de arriscar do que de largar e me dar mal.

  53. #52

    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por EribertoTorres Ver Post
    RMA. Acione o distribuidor e que ele se vire nos 30. Eu vivo na dúvida se chuto o pau da barraca e largo UBNT ou arrisco, mas cada dia fico mais com medo de arriscar do que de largar e me dar mal.
    Eu como muitos aqui caiu na armadilha do PY, eu nao fui lá buscar mais sei que foi de lá, pra nós e ferro mesmo, e mesmo se eu tivesse comprado na REVENDA AUTORIZADA, os equipo que estão pifando a maioria já tem quase 1 ano ou acima disso um pouco, A REVENDA AUTORIZADA só da 3 meses e a outra 6meses de garantia. e por isso que eu digo caímos numa CILADA BINO compramos um uma bomba com a contagem regressiva acionada.

  54. #53
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por kfdigital Ver Post
    Eu como muitos aqui caiu na armadilha do PY, eu nao fui lá buscar mais sei que foi de lá, pra nós e ferro mesmo, e mesmo se eu tivesse comprado na REVENDA AUTORIZADA, os equipo que estão pifando a maioria já tem quase 1 ano ou acima disso um pouco, A REVENDA AUTORIZADA só da 3 meses e a outra 6meses de garantia. e por isso que eu digo caímos numa CILADA BINO compramos um uma bomba com a contagem regressiva acionada.
    Tem NF? Reclama direto na UBNT e tenta o rma com a loja onde você comprou. A garantia é de um ano.
    Tente falar com o Chadi para ver que solucao ele pode dar.

  55. #54

    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Amigo, muitos dos produtos que adentraram pelo o PY nao tem nota e os cara no momento que te vende diz na tua cara que a garantia e de 2 dias, você se sente que esta comprando Drogas( algo ilícito do tipo compre corrar) infelizmente a 1 anos atrás a oferta da concorrência não era tao pesada assim, ou você comprava ou era pior pra você mais e isso tanto eu como muitos aqui estão na mesma situação, agora e senta e chorar. Dura realidade. Por isso digo e repito pense 2 ou 100 vezes antes de compra esse equipo do py, se os que já tem a notinha te da só 3 a 6 meses de garantia. imagina os que vem sem. agora só resta juntar os cadáveres enterrar e se preparar para a nova guerra. falando em guerra estou com 2 fornecedores aqui que não da a garantia que 1 ano, recomendo o senhor chadi procurar eles e fazer valer a realidade.

  56. #55
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Ola a todos do under!

    Quem é representante legal no brazil deve dar garantia para preodutos originais e com nota fical?

    Fiquem a vontade pra contar sua experiências referente a compras com garantias menor de 1 ano em geral só da 3 meses. porque? se o fabricante da 1 ano?



    Termos de Garantia para Ubiquiti Networks produtos


    Todos os produtos fabricados Ubiquiti Networks são garantidos contra defeitos de material e mão de obra por um período de um ano a partir da data da compra, sob condições normais de uso e funcionamento.
    O cliente deve preencher um formulário de solicitação de RMA on-line durante o período de garantia e é responsável pela entrega do produto que não se conforma com a garantia acima para o endereço RMA designado para reparo ou substituição.
    Ubiquiti Networks, a seu critério, irá reparar ou substituir um produto que Ubiquiti Networks determina não se conforma com a garantia acima.
    A garantia acima não cobre o custo do trabalho para remover e reinstalar o produto para reparo, ou por quaisquer peças descartáveis ​​que são facilmente substituídos em uso normal.
    A única responsabilidade da Ubiquiti Networks, e único e exclusivo recurso do cliente, para um produto que não se conforma com a garantia acima será por Ubiquiti Networks, a seu exclusivo critério, reparar ou substituir tal produto.
    Todos os produtos enviados para Ubiquiti Networks sob um RMA deve ser frete pago. Ubiquiti Networks vai pagar o frete de retorno através de um serviço de escolha Ubiquiti Networks, mas cliente pode solicitar e seria o único responsável pelo pagamento de, quaisquer atualizações de envio.
    Quaisquer produtos enviados para Ubiquiti Networks sob um RMA, mas que não são cobertos pela garantia acima, não será devolvido ao cliente em qualquer circunstância.
    Cliente é responsável pela preservação e backup de dados contidos em qualquer produto devolvido para Ubiquiti Networks. Ubiquiti Networks terá nenhuma responsabilidade ou obrigação em relação aos dados ou software cliente instalado.
    Limitação de Garantia e Aviso Legal


    Esta garantia não se aplica se o produto:


    foi modificado e / ou alterado, ou uma adição feita à mesma, exceto por Ubiquiti Networks, ou representantes autorizados Ubiquiti Networks, ou aprovado pela Ubiquiti Networks, por escrito;
    foi pintado, rebatizada ou fisicamente modificados de qualquer forma;
    foi danificado devido a erros ou defeitos em cabos;
    foi submetido a uso indevido, abuso, negligência, stress físico anormal, eletromagnético ou elétrico, incluindo raios, ou acidente;
    tenha sido danificado ou diminuir como resultado da utilização de firmwares de terceiros;
    não tem etiqueta original Ubiquiti MAC, ou está faltando qualquer outro rótulo Ubiquiti original (s), ou
    não foi recebido por Ubiquiti dentro de 30 dias da emissão do RMA.
    Além disso, a garantia é aplicável somente se: o produto foi devidamente instalado e utilizado em todos os momentos, em conformidade, e em todos os aspectos relevantes, com a documentação do Produto aplicável; todos os cabos Ethernet funciona uso CAT5 (ou acima), e para instalações ao ar livre, blindado cabeamento Ethernet é utilizada, e para instalações internas, exigências de cabeamento interiores forem seguidas.


    EXCETO PARA quaisquer garantias expressas aqui previstas, Ubiquiti Networks, suas afiliadas, e seus e seus fornecedores e serviço e outros prestadores de REJEITAM E FAZER NENHUMA OUTRA REPRESENTAÇÃO OU GARANTIA DE QUALQUER TIPO, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO , representações, garantias ou garantias de comercialização, PRECISÃO, QUALIDADE DE SERVIÇO OU RESULTADOS, DISPONIBILIDADE, QUALIDADE SATISFATÓRIA, FALTA DE VÍRUS, USUFRUTO, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM E NÃO VIOLAÇÃO E QUAISQUER GARANTIAS DECORRENTES DE QUALQUER CURSO DE NEGOCIAÇÃO, USO OU COMERCIAL PRÁTICA EM CONEXÃO COM tais produtos e serviços. COMPRADOR RECONHECE QUE NEM REDES UBIQUITI ou de equipamentos a terceiros com PROVEDORES COMPRADOR DE CONTROLE DA ou a transferência de dados através de instalações de comunicações, incluindo a Internet, e que os produtos e serviços podem estar sujeitos a limitações, INTERRUPÇÕES, atrasos, cancelamentos e OUTRAS problemas inerentes ao uso de comunicações instalações. REDES UBIQUITI, suas afiliadas e ITS e seus fornecedores e de serviços e outros não são responsáveis ​​por quaisquer interrupções, atrasos, cancelamentos, falhas de entrega, perda de dados, corrupção de conteúdo, perda de pacotes, ou outros danos resultantes de qualquer dos anteriores. Alguns países, estados e províncias não permitem exclusões de garantias ou condições implícitas, portanto a exclusão acima pode não se aplicar você. A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias não se aplica a quaisquer operações relativas à venda dos produtos.


    Como registrar uma RMA


    Para apresentar um RMA, utilize o nosso formulário on-line Solicitação de RMA, localizado em: http://www.ubnt.com/support/rma


    Que informações serão necessárias?


    Nome do cliente, informações de contato e envio de informações
    Data de Compra (Podemos solicitar uma cópia da factura como prova de compra, em certas circunstâncias, limitados)
    Descrição do problema
    MAC Address de cada unidade
    Ações de diagnóstico tomadas até agora
    Os clientes internacionais


    Cliente é usar sua própria conta, o transporte quando o envio de produtos de volta para Ubiquiti Networks.
    Ao enviar de volta o produto em uma RMA, a fatura comercial deve declarar "Return para reparação" e "sem valor comercial". O valor total da fatura comercial não poderá exceder US $ 10,00. Se essas etapas não forem seguidas, o RMA não serão aceitas ou cumpridas.
    O Cliente é responsável por todos os direitos e encargos aduaneiros para os embarques de e para Ubiquiti Networks.

  57. #56
    Avatar de maxibelo
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Atualmente nem os distribuidores oficiais estão dando NF, Isso mesmo nem NF, muito menos garantia de 1 anos. . Comprei na NR STORE, pedi que viesse com a NF e nada de NF, nem reclamando, solicitando depois do produto ja enviado.
    Resumindo se o distribuidor não confia nos produtos, os usuarios vão acreditar ??

    Na hora que sair a Homologação das SXT, bye bye NanoLIxo...

  58. #57
    Avatar de EribertoTorres
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Eu acho que já é caso de reclamarem ou na Anatel ou na Receita Federal, pois vocês estao sendo lesados por isso.

  59. #58
    Avatar de marcelofoz
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    Lightbulb Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por rogeriodj Ver Post
    Pedeu potencia ja era, mandamos mais de 200 peças para um famosa eletronica, e não conseguem recuperar potencia perdida, somente se a fabrica pegasse para reparar, no mais é lixo mesmo! Temos umas 400 mano loco m5 q vai para o lixão.. Estou esperando nosso Maxxstation chegar para o teste, se for boa, sera uma compra de 400 equipamentos de uma vez, rsrs!!

    BOM dia bem lendo isso no forum que os nanostation 5.8m não tem solução ! posso afirma que tem mas como foi importado as peças para reposição demora 45 dias para chegar bem posso dizer que o cara que achou o defeito levou 3 meses de luta em cima para descobrir tem mais de 300 nano na espera das peças de reposição moro em foz do lado do py e afirmo que os nanostation de lá comprado na execell informatica são genuinos ou seja mesma coisa que os do brasil tenho provedor na minha cidade e comprei ja nanostation de lá e alguns ja forão reparados e ao abrir vi que são genuinos! qualquer coisa pessoal logo mais estaremos aceitando nano para reparo

  60. #59

    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por maxibelo Ver Post
    Atualmente nem os distribuidores oficiais estão dando NF, Isso mesmo nem NF, muito menos garantia de 1 anos. . Comprei na NR STORE, pedi que viesse com a NF e nada de NF, nem reclamando, solicitando depois do produto ja enviado.
    Resumindo se o distribuidor não confia nos produtos, os usuarios vão acreditar ??

    Na hora que sair a Homologação das SXT, bye bye NanoLIxo...
    Por favor me informe qual foi o distribuidor oficial que não lhe ofereceu nota fiscal. Você pode estar confundido com Revenda, distribuidor eu lhe garanto, nem WDC/OIW/StreakWave vendem sem nota fiscal. Não sei porque insistem em comprar de quem dá apenas 3 meses de garantia. Pessoal vamos acordar, eu não posso e nem tenho o direito de impedir que algumas revendas comprem do PY, e ofereçam apenas 3 meses de garantia, ou que até mesmo vendam sem nota fiscal. Isso tem que ser um critério do comprador e não de quem está oferecendo o produto. Liguem e comprem OIW/WDC, eles lhes darão 1 ano de garantia e NFE, se não cumprirem entrem em contato comigo que eu mesmo devolvo ou reembolso vocês.
    Esse pessoal que vende com 3 meses de garantia e sem NFE oferece o produto a R$8,00 mais barato, e todo mundo compra deles e depois reclama, ai fica difícil querer brigar. A massa comanda, se todo mundo parar de comprar de revenda X porque eles não oferecem 1 ano de garantia e NFE, lhes garanto que no mês seguinte adotaram esta política, mas enquanto eles venderem para aqueles que se importam e guardar R$8,00 agora e perder R$200,00 depois, eles não tomaram providencias para mudar.
    Em relação ao PY, nem tudo que vem do PY vem da Excell/Flytec ok? Pessoal da Flytec está recebendo diversos equipamentos que foram comprados no PY e que o pessoal diz ser deles, mas de fato não é. Trabalhem certo, comprem de quem cumpre com as nossas políticas e verão que as dores de cabeça simplesmente acabaram.

    Att,

  61. #60

    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    as revenda OIW só da 6 a 3 meses de garantia nos produtos ubiquiti. posso te provar, e voce me pergunta por que revenda???simples a própria OIW não vende os produto ela coloca revenda pra fazer isso. te passo os telefone e voce confere.

  62. #61
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    A NR Store figura como revenda oficial:
    http://www.ubnt.com/purchase/latinamerica

    Também concordo em parar de comprar ai, se nao tem NF você nao tem respaldo nenhum de que a peca é original.

  63. #62
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    Citação Postado originalmente por UBNT-Chadi Ver Post
    Por favor me informe qual foi o distribuidor oficial que não lhe ofereceu nota fiscal. Você pode estar confundido com Revenda, distribuidor eu lhe garanto, nem WDC/OIW/StreakWave vendem sem nota fiscal. Não sei porque insistem em comprar de quem dá apenas 3 meses de garantia. Pessoal vamos acordar, eu não posso e nem tenho o direito de impedir que algumas revendas comprem do PY, e ofereçam apenas 3 meses de garantia, ou que até mesmo vendam sem nota fiscal. Isso tem que ser um critério do comprador e não de quem está oferecendo o produto. Liguem e comprem OIW/WDC, eles lhes darão 1 ano de garantia e NFE, se não cumprirem entrem em contato comigo que eu mesmo devolvo ou reembolso vocês.
    Esse pessoal que vende com 3 meses de garantia e sem NFE oferece o produto a R$8,00 mais barato, e todo mundo compra deles e depois reclama, ai fica difícil querer brigar. A massa comanda, se todo mundo parar de comprar de revenda X porque eles não oferecem 1 ano de garantia e NFE, lhes garanto que no mês seguinte adotaram esta política, mas enquanto eles venderem para aqueles que se importam e guardar R$8,00 agora e perder R$200,00 depois, eles não tomaram providencias para mudar.
    Em relação ao PY, nem tudo que vem do PY vem da Excell/Flytec ok? Pessoal da Flytec está recebendo diversos equipamentos que foram comprados no PY e que o pessoal diz ser deles, mas de fato não é. Trabalhem certo, comprem de quem cumpre com as nossas políticas e verão que as dores de cabeça simplesmente acabaram.

    Att,
    Chadi- Obrigado por responder o comentário..
    Sempre fui e sou viciados em produtos ubiquiti. No entanto fui eu quem deu a ideia de copiar no MAC junto a NFE para que os mesmos não seja confundidos e não se passe por Clone, dando segurança tanto pra quem compra tanto pra quem vende. Pois bem, antes de efetuar a compra de dois 2 NLM5 e 1 Bullet, foi consultado no site da UBNT, quais sao as lojas indicadas que na época tinha ate a logomarca indicando que era um distribuidor oficial se não me engano (como na atual pagina). Pois bem, efetuei a compra com base no site da UBNT o qual estava e esta informando todos seus parceiros (conforme a foto abaixo), agora você ta dizendo que UBNT não tem nada haver..!!! Tudo bem!!!! Então peço encarecidamente que retire do site todas as empresas não Oficiais, para que ninguém venha se confundir tendo como base de sua compra parceiros relatado no site, tornando a UBNT cada fez mais transparente perante ao consumidor. (Que na minha opnião, cada vez mais comprova que realmente a UBNT quer nos Ferar..!!)
    Com referencia ao equipamento pude constatar que o mesmo era original, pois alem do preço que era acima dos praticados no mercado paralelo, pude tambem comprovat que ao subir o FIRM. 5.5.4 estava constando produto genuino.
    Tambem antes da compra foi indagado se emitia a NFe e qual seria a o prazo da garantia. A empresa NR STORE informou que teria garantia de 6 meses e daria a NF. (Posso comprovar através de email´s)
    E assim termina mais uma Historia....
    Não quero falar mal da UBNT de forma alguma, mais (também nao estou isentando), ate porque sou Fã de alguns produtos que pra mim foi meu divisor de agua, mais sim expor essa situação pra que muitos não caia na mão dessa empresa. Que alem de esta cometendo um crime por sonegação, esta queimando a imagem da UBNT ja que sua loja está no site da mesma dando impressão de parceria.
    Se me permite teria como te enviar o MAC da NLM5 para verificação de sua origem ?
    Desde ja agradeço..
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  64. #63
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por maxibelo Ver Post
    Chadi- Obrigado por responder o comentário..
    Sempre fui e sou viciados em produtos ubiquiti. No entanto fui eu quem deu a ideia de copiar no MAC junto a NFE para que os mesmos não seja confundidos e passe por Clone, dando segurança tanto pra quem compra tanto pra quem vende. Pois bem, antes de efetuar a compra de dois 2 NLM5 e 1 Bullet, foi consultado no site da UBNT, quais sao as lojas indicadas
    que na época tinha ate a logomarca indicando que era um distribuidor se não me engano (como na atual pagina). Pois bem, efetuei a compra com base no site da UBNT o qual estava e esta informando todos seus parceiros (conforme a foto abaixo), agora você ta dizendo que UBNT nao tem nada haver..!!! Tudo bem!!!! Então peço encarecidamente que retire do site todas as empresas não Oficiais, para que ninguém venha se confundir tendo como base de sua compra parceiros relatado no site, tornando a UBNT cada fez mais transparente perante ao consumidor.
    Com referencia ao equipamento pude constatar que o mesmo era original, pois alem do preço que era acima dos praticados no mercado paralelo, pude tambem comprovat que ao subir o FIRM. 5.5.4 estava constando produto genuino.
    Tambem antes da compra foi indagado se emitia a NFe e qual seria a o prazo da garantia. A empresa NR STORE informou que teria garantia de 6 meses e daria a NF.
    E assim termina mais uma Historia....
    Não quero falar mal da UBNT de forma alguma, mais (também nao estou isentando), ate porque sou Fã de alguns produtos que pra mim foi meu divisor de agua, mais sim expor essa situação pra que muitos não caia na mão dessa empresa. Que alem de esta cometendo um crime por sonegação, esta queimando a imagem da UBNT ja que sua loja está no site da mesma dando impressão de parceria.
    Se me permite teria como te enviar o MAC da NLM5 para verificação de sua origem ?
    Desde ja agradeço..
    Isso é o que venho insistindo: os distribuidores estao queimando o nome da UBNT no mercado. Já nao basta problemas com equipamento perdendo potência e demais problemas comuns, agora revenda oficial vendendo produto sem NF, e sem conhecer a procedência, complica.

    EDIT: Aqui no Perú o único distribuidor oficial, provavelmente por problemas financeiros, deu uma inflada legal nos precos, tornando UBNT bem descompetitiva, deixando pela primeira vez, desde que tenho empresa, a Mikrotik como uma opcao muito interessante e mais em conta, levando em consideracao que todo equipamento da Mikrotik vem com o RouterOS, e sendo justos, ele nao é tao bonito como o AirOs, mas tem muito mais recursos e opcoes.
    O que venho dizendo a tempos: a UBNT tem que comecar a tomar as rédeas dos distribuidores, senao, se depender dos compradores, ela nao venderá tanto como poderia. Os concorrentes estao a agradecer.

  65. #64
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por EribertoTorres Ver Post
    A NR Store figura como revenda oficial:
    http://www.ubnt.com/purchase/latinamerica

    Também concordo em parar de comprar ai, se nao tem NF você nao tem respaldo nenhum de que a peca é original.
    De certa forma concordo, agora é de bom entendimento, o que me parece ser um produto ORIGINAL, e que não obtive a NF, nao porque nao foi solicitada, mais sim por descredito da revenda perante o produto.

  66. #65
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por maxibelo Ver Post
    De certa forma concordo, agora é de bom entendimento, o que me parece ser um produto ORIGINAL, e que não obtive a NF, nao porque nao foi solicitada, mais sim por descredito da revenda perante o produto.
    Denuncia na Receita ou na Anatel, ou em algum lugar. E se baixar a Anatel ai no teu provedor, como você se defende com o produto? Aqui me pedem NF de tudo, nao compro uma pulga sem NF.

  67. #66
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por EribertoTorres Ver Post
    Isso é o que venho insistindo: os distribuidores estao queimando o nome da UBNT no mercado. Já nao basta problemas com equipamento perdendo potência e demais problemas comuns, agora revenda oficial vendendo produto sem NF, e sem conhecer a procedência, complica.

    EDIT: Aqui no Perú o único distribuidor oficial, provavelmente por problemas financeiros, deu uma inflada legal nos precos, tornando UBNT bem descompetitiva, deixando pela primeira vez, desde que tenho empresa, a Mikrotik como uma opcao muito interessante e mais em conta, levando em consideracao que todo equipamento da Mikrotik vem com o RouterOS, e sendo justos, ele nao é tao bonito como o AirOs, mas tem muito mais recursos e opcoes.
    O que venho dizendo a tempos: a UBNT tem que comecar a tomar as rédeas dos distribuidores, senao, se depender dos compradores, ela nao venderá tanto como poderia. Os concorrentes estao a agradecer.
    Eu mesmo ia fazer um curso oficial da UBNT essa semana, iria investi em 1060,00 reias no curso fora que iria comprar mais equipamentos .. Pensei melhor e optei por não usar mais ubiquiti na rede, ate que se prove que ouve uma melhora. Hoje so instalo NSM5..

  68. #67
    Avatar de EribertoTorres
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por maxibelo Ver Post
    Eu mesmo ia fazer um curso oficial da UBNT essa semana, iria investi em 1060,00 reias no curso fora que iria comprar mais equipamentos .. Pensei melhor e optei por não usar mais ubiquiti na rede, ate que se prove que ouve uma melhora. Hoje so instalo NSM5..
    Depois dos problemas com as minhas Nanobridges e demora no RMA, desisti do curso também e de comprar UBNT. Vou terminar de usar o que tenho comprado e decidir o que farei, se importacao direta e eu passo a me virar com os meus rmas, ou comprar Mikrotik ou outro fabricante.
    Tenho um colega provedor que vai gastar uma boa grana comprando equipamentos novos, e vou ver com ele o que faremos.

  69. #68
    Avatar de marcelofoz
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    estive hoje na execell informática no PY e por sorte vi um cara levando nano com potencia baixa pra troca fiquei ali até ver no que ia dar e eles trocarão sem rolo dai me pergunto como no brasil tem garantia baixa muita reclamação a execell da 1 ano de garantia em seus produtos ubiquit basta levar aquela nota de compra e mais nada troca imediata. não to aqui pra defender ninguém mas existe maneiras legais de comprar produtos no PY pagar a taxa e trazer pro brasil de forma legal se quiser mesmo ! com seus impostos pagos e garantia de 1 ano basta se informa .

  70. #69
    Avatar de maxibelo
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por kfdigital Ver Post
    as revenda OIW só da 6 a 3 meses de garantia nos produtos ubiquiti. posso te provar, e voce me pergunta por que revenda???simples a própria OIW não vende os produto ela coloca revenda pra fazer isso. te passo os telefone e voce confere.

    Pelo jeito o CHADI sumiu, sera que ta ficando dificil pra ele responder esses questionamentos ??
    Ja que ele passou todo aquele cronograma falando pra não compra com revendedor que não der 1 ano de garantia, sem NF, etc...
    Levando em consideração a posição do KFdigital, ai fud@# mesmo, agora so a WDC vende para o consumidor final ( isso eu to supondo que ele vende pro consumidor final), sera que ela daria conta se suprir todo mercado nacional??
    Acho que não... Sabe como to me sentindo diante da situção da ubiquiti. ASSIM HÓ HÓ ..
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  71. #70
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    So pra registra, a NF eles emitiram depois que falei que iria pedi-la junto a receita estadual.
    O mais importante e a NF.

    hooooo que legaaaaal..........!!!

  72. #71

    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por maxibelo Ver Post
    Chadi- Obrigado por responder o comentário..
    Sempre fui e sou viciados em produtos ubiquiti. No entanto fui eu quem deu a ideia de copiar no MAC junto a NFE para que os mesmos não seja confundidos e não se passe por Clone, dando segurança tanto pra quem compra tanto pra quem vende. Pois bem, antes de efetuar a compra de dois 2 NLM5 e 1 Bullet, foi consultado no site da UBNT, quais sao as lojas indicadas que na época tinha ate a logomarca indicando que era um distribuidor oficial se não me engano (como na atual pagina). Pois bem, efetuei a compra com base no site da UBNT o qual estava e esta informando todos seus parceiros (conforme a foto abaixo), agora você ta dizendo que UBNT não tem nada haver..!!! Tudo bem!!!! Então peço encarecidamente que retire do site todas as empresas não Oficiais, para que ninguém venha se confundir tendo como base de sua compra parceiros relatado no site, tornando a UBNT cada fez mais transparente perante ao consumidor. (Que na minha opnião, cada vez mais comprova que realmente a UBNT quer nos Ferar..!!)
    Com referencia ao equipamento pude constatar que o mesmo era original, pois alem do preço que era acima dos praticados no mercado paralelo, pude tambem comprovat que ao subir o FIRM. 5.5.4 estava constando produto genuino.
    Tambem antes da compra foi indagado se emitia a NFe e qual seria a o prazo da garantia. A empresa NR STORE informou que teria garantia de 6 meses e daria a NF. (Posso comprovar através de email´s)
    E assim termina mais uma Historia....
    Não quero falar mal da UBNT de forma alguma, mais (também nao estou isentando), ate porque sou Fã de alguns produtos que pra mim foi meu divisor de agua, mais sim expor essa situação pra que muitos não caia na mão dessa empresa. Que alem de esta cometendo um crime por sonegação, esta queimando a imagem da UBNT ja que sua loja está no site da mesma dando impressão de parceria.
    Se me permite teria como te enviar o MAC da NLM5 para verificação de sua origem ?
    Desde ja agradeço..
    Boa noite Maxi, entrei em contato com o pessoal da NrStore já pedindo uma resposta referente ao seu caso. Peço desculpas pela minha demora em responder a sua pergunta. Caso o problema ocorra novamente, peço que me envie um e-mail solicitando minha participação, estou tão atarefado que está difícil acompanhar todos os tópicos.
    Não posso responder pelas revendas da OIW. Sei que a OIW oferece um ano de garantia em todos os seus produtos, e oferece o mesmo prazo para todos os seus clientes ( revendas ) . Caso tenham qualquer problema com qualquer revenda, entrem em contato com a própria Oiw, são dois diretores Fabrício e Roberto.
    Em relação aos nanos, pode me enviar os macs que verificarei para vocês.

    Att,

  73. #72
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

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    Bom dia.

    Venho por meio desta informar que a nossa empresa repara qualquer equipamento da linha Ubiquiti e Mikrotik. Aprenda a ganhar lucro com os seus equipamentos reparados. Com o dinheiro que você compra um equipamento você consegue reparar quase três. Imagina 3x mais de lucro em sua empresa. Não perca tempo e aproveite já.
    Emitimos Nota Fiscal e cada equipamento terá garantia de 3 (três) meses. Qualquer dúvida e mais explicações entrar em contato com os números abaixo ou por e-mail.

    Rodrigo
    (21) 3772-1739
    (21) 9235-7994 ( Rodrigo )
    (21) 98919482 ( Helton )
    e-mails: rodrigo.nexcess@gmail.com/heltonnexcess@gmail.com
    Téc em Telecomunicações

  74. #73
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por UBNT-Chadi Ver Post
    Boa noite Maxi, entrei em contato com o pessoal da NrStore já pedindo uma resposta referente ao seu caso. Peço desculpas pela minha demora em responder a sua pergunta. Caso o problema ocorra novamente, peço que me envie um e-mail solicitando minha participação, estou tão atarefado que está difícil acompanhar todos os tópicos.
    Não posso responder pelas revendas da OIW. Sei que a OIW oferece um ano de garantia em todos os seus produtos, e oferece o mesmo prazo para todos os seus clientes ( revendas ) . Caso tenham qualquer problema com qualquer revenda, entrem em contato com a própria Oiw, são dois diretores Fabrício e Roberto.
    Em relação aos nanos, pode me enviar os macs que verificarei para vocês.

    Att,
    Boa tarde CHADI, muito obrigado pelas respostas. Realmente você se mostrou que esta preocupado com a imagem da ubiqutiti; e te falo mais, por você ter entrado em contato com a loja talvez seja esse o motivo que os fizeram emitir minha NF.
    Ontem o sócio diretor da empresa NR STORE contactou-me pedindo alguns esclarecimento para tentar averiguar o motivo de não ter emitido a NF e ter somente dado somente os 6 meses de garantia. O qual ratificou que sua empresa da sim 1 ano de Garantia e que não tem motivo algum por não faze-lo. O qual ja me prontifiquei em responder seu imail.

    E continuo com a ideia que vc exija dos parceiros que ao emitirem a NF e que coloquem no corpo da NF os MACs dos equipamentos, tanto pra segurança da revenda quanto para os consumidores.

    E por favor da uma averiguada no site e tire os que não fazem parte da parceria. E se tem parceria é pra ser parceiro tanto na alegria como na tristeza.
    Não estou vendo a questão de preço e só ligar nas empresas descritas no site da UBNT pedi pra compra alguns produtos. Se essas derem um ano de garantia e emitirem a NF essa sim faz parte da parceria, e é de fundamentou importância para UBNT.

    Agradeço tanto o socio diretor revenda e principalmente o CHADI.

  75. #74
    Avatar de EribertoTorres
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por maxibelo Ver Post
    Boa tarde CHADI, muito obrigado pelas respostas. Realmente você se mostrou que esta preocupado com a imagem da ubiqutiti; e te falo mais, por você ter entrado em contato com a loja talvez seja esse o motivo que os fizeram emitir minha NF.
    Ontem o sócio diretor da empresa NR STORE contactou-me pedindo alguns esclarecimento para tentar averiguar o motivo de não ter emitido a NF e ter somente dado somente os 6 meses de garantia. O qual ratificou que sua empresa da sim 1 ano de Garantia e que não tem motivo algum por não faze-lo. O qual ja me prontifiquei em responder seu imail.

    E continuo com a ideia que vc exija dos parceiros que ao emitirem a NF e que coloquem no corpo da NF os MACs dos equipamentos, tanto pra segurança da revenda quanto para os consumidores.

    E por favor da uma averiguada no site e tire os que não fazem parte da parceria. E se tem parceria é pra ser parceiro tanto na alegria como na tristeza.
    Não estou vendo a questão de preço e só ligar nas empresas descritas no site da UBNT pedi pra compra alguns produtos. Se essas derem um ano de garantia e emitirem a NF essa sim faz parte da parceria, e é de fundamentou importância para UBNT.

    Agradeço tanto o socio diretor revenda e principalmente o CHADI.
    Concordo. Gostei de ver a postura do sócio que te contatou.
    Maxibelo, você chegou a comentar com ele todo o processo para que você tenha conseguido a NF? Pergunte para ele porque a NRStore tem essa política de nao emitir NF (o que é um delito - sonegacao de impostos) e porque na página oficial deles figura 3 meses de garantia e nao 1 ano que figura na página da UBNT.

    A gente tem malhado a UBNT, mas a Mikrotik também tem seus perrengues e sofre com os produtos. Entrem no fórum oficial da MK e vejam o que tem de gente malhando as RB CCR só para terem uma ideia. E nao só as CCR, o RouterOS como um todo, pois a gente usa para brincar de Wireless com MK mas tem muita gente que usa as RB para substituir um roteador Cisco e fazem uso de recursos mais avancados.

    E Chadi, reforcando o que venho dizendo a tempos e o que o maxibelo falou: deem uma cobrada nas revendas, elas tao queimando vocês UBNT vivos e nao estao nem ai.

  76. #75

    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por EribertoTorres Ver Post
    Concordo. Gostei de ver a postura do sócio que te contatou.
    Maxibelo, você chegou a comentar com ele todo o processo para que você tenha conseguido a NF? Pergunte para ele porque a NRStore tem essa política de nao emitir NF (o que é um delito - sonegacao de impostos) e porque na página oficial deles figura 3 meses de garantia e nao 1 ano que figura na página da UBNT.

    A gente tem malhado a UBNT, mas a Mikrotik também tem seus perrengues e sofre com os produtos. Entrem no fórum oficial da MK e vejam o que tem de gente malhando as RB CCR só para terem uma ideia. E nao só as CCR, o RouterOS como um todo, pois a gente usa para brincar de Wireless com MK mas tem muita gente que usa as RB para substituir um roteador Cisco e fazem uso de recursos mais avancados.

    E Chadi, reforcando o que venho dizendo a tempos e o que o maxibelo falou: deem uma cobrada nas revendas, elas tao queimando vocês UBNT vivos e nao estao nem ai.

    Boa noite, meu nome é Rodrigo Antunes sou sócio diretor da NR STORE, venho por meio deste esclarecer a reclamação de nosso cliente Zudson. Primeiramente referente a nota fiscal como informei a ele estava faltando alguns dados, no qual o cliente não havia enviado para emissão da mesma, foram enviados dois e-mails solicitando urgente os dados, porém o cliente enviou para o email de um vendedor, no qual achou que seria apenas para cadastro de compras, logo que percebemos o erro emitimos rapidamente a nota fiscal. Segundo, referente a garantia dos produtos, essa informação de que em nosso site consta apenas 3 meses de garantia é totalmente errada, desde que a Ubnt exigiu que déssemos 12 meses de garantia, nós rapidamente alteramos em nosso site, no qual já faz mais de um ano que consta a informação em todos os produtos cadastrados UBNT. Referente a problemas em produtos UBNT, vendemos para todo o Brasil e a margem de reclamação é muito baixa não chega a 0.2% dos produtos enviados, a maioria deles por lan queimada, por isso afirmo, não há dúvidas que é o melhor produto a ser utilizado para os profissionais provedores de internet via radio. Diante disso pedimos desculpas pelos transtornos a nosso cliente Zudson, no qual entendo que não quis prejudicar a empresa somente estava buscando uma solução para o problema que estava ocorrendo.

  77. #76
    Avatar de EribertoTorres
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por NRSTORE-Rodrigo Ver Post
    Boa noite, meu nome é Rodrigo Antunes sou sócio diretor da NR STORE, venho por meio deste esclarecer a reclamação de nosso cliente Zudson. Primeiramente referente a nota fiscal como informei a ele estava faltando alguns dados, no qual o cliente não havia enviado para emissão da mesma, foram enviados dois e-mails solicitando urgente os dados, porém o cliente enviou para o email de um vendedor, no qual achou que seria apenas para cadastro de compras, logo que percebemos o erro emitimos rapidamente a nota fiscal. Segundo, referente a garantia dos produtos, essa informação de que em nosso site consta apenas 3 meses de garantia é totalmente errada, desde que a Ubnt exigiu que déssemos 12 meses de garantia, nós rapidamente alteramos em nosso site, no qual já faz mais de um ano que consta a informação em todos os produtos cadastrados UBNT. Referente a problemas em produtos UBNT, vendemos para todo o Brasil e a margem de reclamação é muito baixa não chega a 0.2% dos produtos enviados, a maioria deles por lan queimada, por isso afirmo, não há dúvidas que é o melhor produto a ser utilizado para os profissionais provedores de internet via radio. Diante disso pedimos desculpas pelos transtornos a nosso cliente Zudson, no qual entendo que não quis prejudicar a empresa somente estava buscando uma solução para o problema que estava ocorrendo.
    A página de vocês foi atualizada e AGORA ou pelo menos DESDE a última atualizacao figura um ano. Anteriormente nao figurava um ano de garantia, e se vocês atualizaram essa informacao é porque sim estava com 3 meses.

    Seja bem vindo ao fórum e aproveite dê uma consultada em posts antigos e verás o motivo das reclamacoes.

    Vou pesquisar alguns e posto aqui para atualizar.

    EDIT/Atualizacao:
    https://under-linux.org/showthread.p...193#post664193
    Esse é um exemplo, e o problema foi justamente com o Maxibelo. Na ocasiao, 3 meses atrás, entramos na página e comprovamos a informacao, só nao lembro de ter tirado um printscreen na oportunidade.

    Veja o desenrolar do caso após o post #71
    https://under-linux.org/showthread.p...hlight=nrstore

  78. #77

    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por EribertoTorres Ver Post
    A página de vocês foi atualizada e AGORA ou pelo menos DESDE a última atualizacao figura um ano. Anteriormente nao figurava um ano de garantia, e se vocês atualizaram essa informacao é porque sim estava com 3 meses.

    Seja bem vindo ao fórum e aproveite dê uma consultada em posts antigos e verás o motivo das reclamacoes.

    Vou pesquisar alguns e posto aqui para atualizar.

    EDIT/Atualizacao:
    https://under-linux.org/showthread.p...193#post664193
    Esse é um exemplo, e o problema foi justamente com o Maxibelo. Na ocasiao, 3 meses atrás, entramos na página e comprovamos a informacao, só nao lembro de ter tirado um printscreen na oportunidade.

    Veja o desenrolar do caso após o post #71
    https://under-linux.org/showthread.p...hlight=nrstore
    Caro Eriberto obrigado pela cordialidade, voltando em relação da garantia não vamos aqui ficar batendo a tecla em cima disso, o fato é que a Ubnt dá sim um ano de garantia em todos produtos consequentemente nós também oferecemos esse beneficio, nada também que seja uma maravilha para o cliente, pois todos sabemos que essa garantia nada mais do que obrigação de todos fabricantes.

    Verifiquei também os links que você me encaminhou e uma coisa posso te dizer, pode ter certeza que as coisas estão melhorando, tudo que os integrantes do fórum desejava começou a se tornar real, primeiro passo foi nomeando o gerente Brasil, garanto para você que estão fazendo tudo para as melhoria das vendas dos produtos no Brasil, novidades virão e a Ubnt mais uma vez dará um passo a frente de todos.

    Abraço prezado Eriberto agradeço sua atenção

  79. #78
    Avatar de EribertoTorres
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por NRSTORE-Rodrigo Ver Post
    Caro Eriberto obrigado pela cordialidade, voltando em relação da garantia não vamos aqui ficar batendo a tecla em cima disso, o fato é que a Ubnt dá sim um ano de garantia em todos produtos consequentemente nós também oferecemos esse beneficio, nada também que seja uma maravilha para o cliente, pois todos sabemos que essa garantia nada mais do que obrigação de todos fabricantes.

    Verifiquei também os links que você me encaminhou e uma coisa posso te dizer, pode ter certeza que as coisas estão melhorando, tudo que os integrantes do fórum desejava começou a se tornar real, primeiro passo foi nomeando o gerente Brasil, garanto para você que estão fazendo tudo para as melhoria das vendas dos produtos no Brasil, novidades virão e a Ubnt mais uma vez dará um passo a frente de todos.

    Abraço prezado Eriberto agradeço sua atenção
    Só pelo fato de vocês honrarem o prazo correto de garantia e estarem presentes no fórum já mostra uma melhora e um maior respeito pelos clientes.

    Tomem as reclamacoes como críticas construtivas e em cima delas, melhorem a empresa e o relacionamento com os clientes

  80. #79
    Avatar de maxibelo
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Pra fechar o meu assunto sobre a NR STORE.
    O Rodrigo entrou em contato comigo via telefone, conversamos um bom tempo e pude perceber que a NR Store é uma empresa que está preocupado com seus clientes atuais e futuros.
    Ainda mais sabendo que a NR STORE dará um ano de garantia, assim ficamos mais aliviados pra poder trabalhar com a linha ubiquiti.
    E novamente fica o meu agradecimento ao Rodrigo, que prontamente se preocupou em solucionar meu caso. Além de me informar um pouco da atuação da NR STORE no mercado nacional, e que venha a novidade.

  81. #80
    Avatar de EribertoTorres
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Parabéns ao Rodrigo pela solucao do problema. Que continuem assim

  82. #81
    Avatar de freitascs
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    As nanostation daqui estão todas com uma doença terminal, se continuar assim em torno de 1 ano todas já estarão mortas. todo mês e em torno de 5 antenas bichada. caímos numa armadilha.
    Aqui está acontece a mesma coisa, os equipamentos estão tudo ficando ruins com sinal fraco, Airmax baixo, ccq baixo, tx/rx baixo e por ai vai, acho que caímos mesmo em uma armadilha, pois dessa forma os fabricantes não param de vender seus equipamentos, pois os já vendidos estão ficando ruins um atrás do outro não tendo para onde correr, alguns estão migrando para outros equipamentos que é uma alternativa, mas talvez não seja é 100% garantido, podendo acontecer os mesmo problemas pelo decorrer do tempo.

    Bom, aqui não achamos nada melhor do que começar uma rede a cabeada próximo ao provedor, e assim conseguiremos ir retirando vários equipamentos conforme a rede cabeada for crescendo e esses equipamentos serviram para novos ou até mesmo para quem já é cliente que precisa trocar o equipamento que está com problema, assim não teremos um gasto gigantesco como estamos tendo pois a rede cabeada é bem barato, e ainda conseguiremos oferecer uma instalação mais barata para novos clientes, isso será uma excelente mudança e acho que vai dar tudo certo pois não aguentamos mais ficar comprando equipamentos para trocar no cliente que está com problema, acima de tudo não receber nada por isso pois os clientes são tudo em comodato.

  83. #82
    Avatar de rodriigosrabelo
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Amigo, temos a solução para os seus problemas. O problema destes equipamentos ubiquiti é nada mais nada menos do que o seu amplificador de sinal que com um período de aproximadamente dois anos está perdendo a potência e ocorrendo os problemas que estamos encontrando. Além de oferecer o reparo nestes equipamentos também uso deles e na nossa rede encontramos o mesmo problema. Caso esteja interessado em nossos serviços favor nos enviar um e-mail com a quantidade, modelo e problema de cada equipamento ou entrar em contato conosco através dos telefones abaixo:

    Rodrigo Rabelo
    (21) 9235-7994 ( Rodrigo )
    (21) 9891-9482 ( Helton )
    e-mail: rodrigo.nexcess@gmail.com

  84. #83

    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por rodriigosrabelo Ver Post
    Amigo, temos a solução para os seus problemas. O problema destes equipamentos ubiquiti é nada mais nada menos do que o seu amplificador de sinal que com um período de aproximadamente dois anos está perdendo a potência e ocorrendo os problemas que estamos encontrando. Além de oferecer o reparo nestes equipamentos também uso deles e na nossa rede encontramos o mesmo problema. Caso esteja interessado em nossos serviços favor nos enviar um e-mail com a quantidade, modelo e problema de cada equipamento ou entrar em contato conosco através dos telefones abaixo:
    2 anos? tudo isso?? se fosse 2 anos acho que existia poucas(ou nenhuma) reclamações desse produto. aqui tava dando defeito com 2meses. mas como era tudo contrabando, ficou por isso mesmo. By ubiquiti. da ubiquiti só quero outra linha essa to fora.

  85. #84
    Avatar de rodriigosrabelo
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Esses equipamentos que deram problemas com 2 meses tinham o selo da ANATEL ?
    Temos que verificar isso , pois é bem provável que não.
    Todos os equipamentos comprados da linha loco ubiquiti deram problemas com esse período respectivamente.

  86. #85

    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por rodriigosrabelo Ver Post
    Esses equipamentos que deram problemas com 2 meses tinham o selo da ANATEL ?
    Temos que verificar isso , pois é bem provável que não.
    Todos os equipamentos comprados da linha loco ubiquiti deram problemas com esse período respectivamente.
    o irmaozinho ja disse q era contrabando, tenho que repetir? para produto trazido do PY, a garantia no ecziste.

  87. #86
    Avatar de rodriigosrabelo
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Amigo, então nem preciso lhe dizer porque deu problema tão rápido.

  88. #87

    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por rodriigosrabelo Ver Post
    Amigo, então nem preciso lhe dizer porque deu problema tão rápido.
    também nem preciso dizer que 85% das antenas que você diz que concerta, veio de lá. por que se fosse tudo homologado e com garantia, com certeza a turma ia procurar a RMA.

  89. #88

    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por kfdigital Ver Post
    também nem preciso dizer que 85% das antenas que você diz que concerta, veio de lá. por que se fosse tudo homologado e com garantia, com certeza a turma ia procurar a RMA.
    Não precisei falar nada, vocês mesmo já perceberam. 98% dos produtos que estão tendo problemas de RF vieram de fontes sem procedência. Comprar no PY não significa comprar da Flytec, isso é fato. RMA nacional é mínimo, menor que 1%, não temos reclamações do mesmo problema com distribuidores.

  90. #89
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    como eu faço para mandar 1 rocketm5 e 1 airgrid 5 para rma, tem mais ou menos 4 e 5 meses e pararam a porta lan

  91. #90

    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por UBNT-Chadi Ver Post
    Não precisei falar nada, vocês mesmo já perceberam. 98% dos produtos que estão tendo problemas de RF vieram de fontes sem procedência. Comprar no PY não significa comprar da Flytec, isso é fato. RMA nacional é mínimo, menor que 1%, não temos reclamações do mesmo problema com distribuidores.
    E tao sem procedência que as antena aceita a finware ante pirataria de voces., O PY e estrategia da ubiquiti em vender as antenas bichada, sabe se for enviado pra lá vai ter um monte de mané do brasil que vai lá buscar pra revender aqui por um preço menor.

  92. #91

    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Olá pessoal, Seguinte quem ainda tiver esses nanos com sinal baixo mas com a LAN funcionando me façam um bom preço que eu compro todas e pago a vista, lembrando
    TEM QUE DAR ACESSO
    com porta lan queimada não me interessa

  93. #92
    Avatar de freitascs
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Amigo tenho umas 15 unidades com defeito, problema de sinal mas tem acesso normal a porta LAN se tiver interesse entre em contato.

    brunofreitascs@hotmail.com

    Vivo: (22)9864-0235
    Nextel: 965*24317

  94. #93
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Olá pessoal,

    Eu produzo uma solução muito boa em fonte para rede cabeada pessoal.

    Deem uma olhada no post:

    https://under-linux.org/showthread.p...800#post680800

  95. #94
    Avatar de marcelofoz
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    humm o velho rolo com sinal fraco
    mando um link de uma solução simples feita por mim

    http://community.ubnt.com/t5/Portugu...CO/td-p/706673

    testa ai pessoal e retorne os comentarios hemmm

    qualquer coisa meu contato bignet.foz skype

    abraço

  96. #95
    Avatar de maxibelo
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por marcelofoz Ver Post
    humm o velho rolo com sinal fraco
    mando um link de uma solução simples feita por mim

    http://community.ubnt.com/t5/Portugu...CO/td-p/706673

    testa ai pessoal e retorne os comentarios hemmm

    qualquer coisa meu contato bignet.foz skype

    abraço
    Onde encontro esse componente. Qual o valor ?
    Desde ja agradeço..

  97. #96
    Avatar de eniojua
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por Poemander Ver Post
    Uma grande promessa da OIW que pode ser uma alternativa para produtos da ubnt é o MaxxStation MIMO 5 GHz...

    http://www.oiw.com.br/2013/Produto/4...205%20GHz.html

    A qualiade dos produtos da OIW dispensa comentários e se esse rádio mantiver o padrão da marca, será (se já não o é) um concorrente a altura do nano m5, uma vez que ele reconhece, através de mudança de firmware, o protocolo airmax.

    Abraço.

    O problemas desse da OIW é que tem bugs tanto no software original quanto o que é colocado da UBNT, mas ta funcionando por hora.
    Abraço.

  98. #97
    Avatar de marcelofoz
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por eniojua Ver Post
    O problemas desse da OIW é que tem bugs tanto no software original quanto o que é colocado da UBNT, mas ta funcionando por hora.
    Abraço.

    ja vi deste OIW e instalei abri o aparelho pra ve sua qualidade nas peças instalei o software da ubnt nele pra teste vo dizer na minha opinião não fica bom a qualidade fica baixa do armax não sobe a capacidade perde desempenho dai na rede !
    pega os dois e vera a diferença de qualidade tanto na placa componentes ate na antena interna minha opinião apenas

  99. #98

    Thumbs up Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por marcelofoz Ver Post
    ja vi deste OIW e instalei abri o aparelho pra ve sua qualidade nas peças instalei o software da ubnt nele pra teste vo dizer na minha opinião não fica bom a qualidade fica baixa do armax não sobe a capacidade perde desempenho dai na rede !
    pega os dois e vera a diferença de qualidade tanto na placa componentes ate na antena interna minha opinião apenas
    Nao estou aqui para defender empresa X nem Y, em tecnologia a ubiquiti esta uns 5 anos a frente da oiw( mais a ubiquiti deixou a peteca cair), porém tenho cerca de 300 desses tijolo da oiw funcionando de boa, não fez vergonha, ate o momento ja mandei uns 2 para RMA(claro nada e perfeito) estou no aguardo do retorno, nao eh nenhum macaco gordo mais quebra o galho. fico na esperança somente deles melhorar o finware pois está realmente a desejar. tomara que depois desse depoimento os preço não suba, aff ninguém aguenta esse vai e vem de preço, no inicio comprei desse a 179, já vi subir ate 210 agora baixou para 185
    vamos lá galera vamos para de comprar só de uma empresa, a intelbras também esta aii, no final somos consumidor também temos que pesquisar e valorizar as empresas brasileira, pena que a krazer ficou no caminho.

  100. #99
    Avatar de marcelofoz
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Citação Postado originalmente por kfdigital Ver Post
    Nao estou aqui para defender empresa X nem Y, em tecnologia a ubiquiti esta uns 5 anos a frente da oiw( mais a ubiquiti deixou a peteca cair), porém tenho cerca de 300 desses tijolo da oiw funcionando de boa, não fez vergonha, ate o momento ja mandei uns 2 para RMA(claro nada e perfeito) estou no aguardo do retorno, nao eh nenhum macaco gordo mais quebra o galho. fico na esperança somente deles melhorar o finware pois está realmente a desejar. tomara que depois desse depoimento os preço não suba, aff ninguém aguenta esse vai e vem de preço, no inicio comprei desse a 179, já vi subir ate 210 agora baixou para 185
    vamos lá galera vamos para de comprar só de uma empresa, a intelbras também esta aii, no final somos consumidor também temos que pesquisar e valorizar as empresas brasileira, pena que a krazer ficou no caminho.
    concordo com vc mas como disse eles funciona mais não bate na qualidade de sinal .. para quem usa apenas 5.8 sem protocolo ubnt vai bem se abrir o parelho é um clone da ubnt veja eu nunca usei apenas ubnt na minha rede eu tenho ainda uma rede 2.4 e usei nela tbm aqueles TPLINK cpe -wa5210g os aparelhos era barato e tenho mas de 50 na rede em 4 anos nem 1 apresentou defeito devo ter umas 10 unidades na gaveta aqui deles até pensei em vender mas são guerreiros.

  101. #100
    Avatar de freitascs
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    Padrão Re: Nanostation Loco M5 ficando com sinal fraco após chuvas

    Amigos em qualidade a ubnt atropela qualquer um CPE do mercado, mas eles vacilaram nas Nanostation Loco M5 que começaram a dar problemas de sinal fraco, ccq baixo, acha o sinal e não conecta, perde acesso na porta lan, agora estamos começando a usar as Intelbras Wom5000 pois um amigo que tem provedor tem mais de 50 peças em em produção e nenhum problema até o momento, nós estamos gostando muito de trabalhar com as CPE Intelbras e os Switchs Intelbras com VLAN, está funcionando muito bem espero que dure uns 2 a 4 anos esses intelbras pois as Nanostation Loco M5 não estão durando nem 1 ano em menos de 2 anos temo mais de 20 Nanostation Loco M5 com defeito e foi somente as modelos Loco M5 que deram vários problemas já as Nanostation M5 16dbi estão a mais de 2 anos em funcionamento e nada de problema.

    Só pra deixar a realidade da qualidade das ubiquiti quando estão bom estado e tirei uma screen meia noite usando internet via radio do meu provedor no caso eu uso uma Nanostation M5 que já tem quase 2 anos de uso e está funcionando perfeitamente e na torre são tudo Nanostation M5 e consegui esse trafego de 80Megas, já nos horários de pico oxilou entre 32Megas a 42Megas
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