Boa tarde, pessoal. Sou novo no fórum, vim pedir ajuda para tentar entender o que está acontecendo com a minha configuração.
No meu trabalho, eu utilizo uma RB que conecta via PPPoE à Oi Velox através de um modem da TP-Link. Toda a configuração estava funcionando a 3 meses sem nenhum problema até que na última sexta-feira a internet caiu (coisa que acontece com frequência aliás) e não voltou a conectar.
LOG:
Fiz os seguintes testes na tentativa de eliminar as possíveis causas (e acabei mais confuso ainda):
- Conectando o modem diretamente ao PC, continua funcionando perfeitamente tanto no modo Bridge quanto no modo PPPoE (roteado).
- Levei a RB para casa (eu uso outra RB em casa também), apenas coloquei a do meu trampo no lugar da minha e ela funcionou normalmente, sem mexer em nada nas configurações da RB.
- Arrumei um outro modem e trouxe para o trabalho, e o problema persiste.
Isso me leva a crer que seja algum problema externo com a Velox, mas vai ser muito difícil eu discutir pelo 0800, uma vez que os atendentes não sabem nada. Alguém já passou por algo parecido ou saiba exatamente o que pode estar acontecendo?
Informação adicional: não utilizo hotspot nem compartilhamento externo, só o utilizo como roteador interno padrão.