Sim amigos @pazini e @Akintek, podemos esclarecer.

O rádio que estava a 300m da torre estava configurado com potência máxima (28dBm), fazendo com que a base recebesse em torno de -45dBm, assim prejudicando outros clientes que estavam sem visada e/ou com distâncias maiores.
Além do ajuste de potência, foram feitos ajustes de modulação e BA window size, o que é comum para melhoria de desempenho. Vale lembrar que nem sempre o cliente que está com um sinal forte na torre está perfeito, este cliente provavelmente irá “atrapalhar” os outros que estão com o sinal razoável. Realmente, durante o acesso um dos clientes não retornou e não foi possível diagnosticar o motivo, entretanto, isto foi exceção e pedimos desculpas pela inconveniência. Caso persistam com dúvidas, estamos à disposição.

Abraço
Equipe Intelbras