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  1. #1

    Padrão IWR 3000N com o led da WAN vermelho.

    Uns 7 clientes ao longo de 2 meses relataram um problema com o IWR 3000n, do nada o LED @ fica vermelho e consequentemente fica sem internet, tem que desligar e ligar o aparelho para voltar, estou utilizando o firmware 1.8.7 nos roteadores, já vi outros colegas relatarem o mesmo problema, o me diz Suporte da Intelbras?

    OLT <-----> ONU Intelbras/FiberHome <-----> IWR 3000N
    PAINEL <----> CEP WOM <----> IWR 3000N

    Nos dois cenários acima já ocorreu o problema, a solução foi colocar os roteadores que apresentaram o problema em bridge, porém, não é interessante para nós isso, já que desfrutamos do acesso remoto ao roteador.

  2. #2

    Padrão Re: IWR 3000N com o led da WAN vermelho.

    Citação Postado originalmente por filipirocha Ver Post
    Uns 7 clientes ao longo de 2 meses relataram um problema com o IWR 3000n, do nada o LED @ fica vermelho e consequentemente fica sem internet, tem que desligar e ligar o aparelho para voltar, estou utilizando o firmware 1.8.7 nos roteadores, já vi outros colegas relatarem o mesmo problema, o me diz Suporte da Intelbras?

    OLT <-----> ONU Intelbras/FiberHome <-----> IWR 3000N
    PAINEL <----> CEP WOM <----> IWR 3000N

    Nos dois cenários acima já ocorreu o problema, a solução foi colocar os roteadores que apresentaram o problema em bridge, porém, não é interessante para nós isso, já que desfrutamos do acesso remoto ao roteador.
    Boa tarde,

    Nos informe seu telefone para contato para que possamos lhe auxiliar.



  3. #3

    Padrão Re: IWR 3000N com o led da WAN vermelho.

    63 99224-0780
    Filipi Brito Rocha

  4. #4

    Padrão Re: IWR 3000N com o led da WAN vermelho.

    Citação Postado originalmente por filipirocha Ver Post
    63 99224-0780
    Filipi Brito Rocha
    Solicitamos que aguarde o contato do nosso Suporte.



  5. #5

    Padrão Re: IWR 3000N com o led da WAN vermelho.

    Citação Postado originalmente por Suporte Intelbras Ver Post
    Boa tarde,

    Nos informe seu telefone para contato para que possamos lhe auxiliar.
    Boa tarde,

    Tentamos o contato, porém caiu na caixa postal. Solicitamos que entre em contato com nosso suporte via Whatsapp (48) 991925124.

  6. #6

    Padrão Re: IWR 3000N com o led da WAN vermelho.

    Descobriram o motivo dessa falha? Estou colocando na rede a dois meses somente desse roteador. Preocupei agora!!



  7. #7

    Padrão Re: IWR 3000N com o led da WAN vermelho.

    Citação Postado originalmente por Carlosaps Ver Post
    Descobriram o motivo dessa falha? Estou colocando na rede a dois meses somente desse roteador. Preocupei agora!!

    Boa tarde,

    Até o momento estamos analisando o que foi mencionado, caso ocorra algo semelhante nos colocamos a disposição.

  8. #8

    Padrão Re: IWR 3000N com o led da WAN vermelho.

    Aqui de vez em quando temos esse problema, também com o 1000N numa rede com rádios Mikrotik SXT. Já tem solução?



  9. #9

    Padrão Re: IWR 3000N com o led da WAN vermelho.

    Citação Postado originalmente por Carlosaps Ver Post
    Descobriram o motivo dessa falha? Estou colocando na rede a dois meses somente desse roteador. Preocupei agora!!
    Bom dia,

    Estamos analisando os casos Carlos, mais caso tenha alguma dificuldade pode buscar nosso suporte.

  10. #10

    Padrão Re: IWR 3000N com o led da WAN vermelho.

    Citação Postado originalmente por Carlosaps Ver Post
    Descobriram o motivo dessa falha? Estou colocando na rede a dois meses somente desse roteador. Preocupei agora!!


    Cara, parece que só trocando a marca mesmo, pois o suporte deles não responde qual o problema, nesse momento estou com uma força tarefa para trocar 407 clientes que usam esse roteador. Todos do nada ficam com luz vermelha e sem conexão, ao trocar para outro roteador qualquer de outra marca funciona na imediatamente



  11. #11

    Padrão Re: IWR 3000N com o led da WAN vermelho.

    Tem uma versão nova de firmware, 1,97 que corrige problemas com gerenciamento de memoria. To atualizando tudo aqui. Pode ser que resolva.

  12. #12

    Padrão Re: IWR 3000N com o led da WAN vermelho.

    Agora, melhor roteador 2.4GHz simples da Intelbras, que antes chamava KEO, é o RF-301K, desde a interface de configuração ao chipset do produto, que conta até com chapa de blindagem do circuito RF, coisas que outros não tem. Mas infelizmente tá subindo de preço, chegando a passar de 100,00! Antes custava bem menos! Pro provedor cada aumento desse é complicado!