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  1. Olá Amigos,

    Devido aos avisos das pessoas que entraram no forum.Segue abaixo os links corretos.

    Gerenciamento de Incidente
    Questionários Processo de Gerenciamento de Incidentes (PinkVerify)
    Gerenciamento de Disponibilidade
    Questionário Processo de Gerenciamento de Disponibilidade (PinkVerify)
    Gerenciamento da Capacidade
    Questionários Processo de Gerenciamento da Capacidade (PinkVerify)
    Gerenciamento Nível de Serviço
    Questionários Processos de Gerenciamento de Nível de Serviço

  2. Caros Amigos,

    Não esqueçam que são quatro questionários para serem respondido. Agradeço aos que estão me ajudando.






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