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  1. #1

    Thumbs up Anatel toma atitude contra telefônica

    Anatel proíbe Telefônica de vender Speedy por falhas em serviço
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    A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) vai proibir, a partir da próxima semana, a Telefônica de vender o Speedy, produto de acesso à internet em banda larga. A medida, que tem caráter cautelar, será publicada no "Diário Oficial da União" na segunda-feira, 22.
    A suspensão se deve à sucessão de falhas no serviço ocorridas nos últimos 12 meses.
    A decisão deve durar até a prestadora comprovar para a Anatel que está tomando medidas para melhorar a qualidade do serviço e para coibir novas falhas. A expectativa da Anatel é de que isso seja feito em 30 dias.
    Se descumprir a medida, a empresa pode ser punida com multa de R$ 15 milhões, além de R$ 1.000 por assinatura habilitada.
    A agência também determinou que a operadora informe os clientes, com a seguinte mensagem, que o produto está suspenso: "Em razão da instabilidade da rede de suporte Speedy, a Anatel determinou a suspensão, temporariamente, da sua comercialização".
    A Telefônica informou que "não teve conhecimento oficialmente" do caso, por isso não se manifestou.
    Atualmente, a Telefônica tem cerca de 2,6 milhões de usuários do Speedy no Estado de São Paulo. No primeiro trimestre, foram cerca de 100 mil novas assinaturas, de acordo com a empresa de consultoria Teleco.

  2. #2
    Sempre na luta Avatar de jacksonezidio
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    Post ate q enfim

    legal a noticia brother, ate q enfim a Anatel toma uma atitude decente



  3. #3
    Analista de Suporte em Ti Avatar de rpclanhouse
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    Citação Postado originalmente por acesse Ver Post
    Anatel proíbe Telefônica de vender Speedy por falhas em serviço
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    A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) vai proibir, a partir da próxima semana, a Telefônica de vender o Speedy, produto de acesso à internet em banda larga. A medida, que tem caráter cautelar, será publicada no "Diário Oficial da União" na segunda-feira, 22.
    A suspensão se deve à sucessão de falhas no serviço ocorridas nos últimos 12 meses.
    A decisão deve durar até a prestadora comprovar para a Anatel que está tomando medidas para melhorar a qualidade do serviço e para coibir novas falhas. A expectativa da Anatel é de que isso seja feito em 30 dias.
    Se descumprir a medida, a empresa pode ser punida com multa de R$ 15 milhões, além de R$ 1.000 por assinatura habilitada.
    A agência também determinou que a operadora informe os clientes, com a seguinte mensagem, que o produto está suspenso: "Em razão da instabilidade da rede de suporte Speedy, a Anatel determinou a suspensão, temporariamente, da sua comercialização".
    A Telefônica informou que "não teve conhecimento oficialmente" do caso, por isso não se manifestou.
    Atualmente, a Telefônica tem cerca de 2,6 milhões de usuários do Speedy no Estado de São Paulo. No primeiro trimestre, foram cerca de 100 mil novas assinaturas, de acordo com a empresa de consultoria Teleco.
    Isso ai João, mantenha-nos informado sempre ...

  4. #4



  5. #5

    Talking

    ta feito ja foi publicado no diario oficial, a telefonica se lasco!!!!!!rsrssrsr