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  1. olá amigos, estou passando por um problema que não consigo resolver, tenho 2 irmãos como cliente, um paga a mensalidade ok, o seguindo esta em atrazo e entao esta bloqueado, do que paga a mensalidade em dia é uma empresa, nestes ultimos dias percebi que de final de semana e a noite, quando a empresa esta fechada esta tendo navegaçao deste cliente, entao estou deduzindo que: o irmao do cliente que esta me devendo esta utilizando a senha do outro irmao quando a empresa esta fechada na casa dele, trabalho com mk tanto no ap como no gerenciado, no ap coloquei o bloqueio por mac e no gerenciador é pppoe + mac amarrado, creio que: ele clonou o mac da placa de radio do irmao e pegou a senha no pppoe, eu até não ligaria de deixar o cliente a utilizar a conexão em horario que a empresa não esteja aberta, só que o cara tem uma pendencia comigo ainda, o que consegui momentariamente resolver foi, criei uma regra com script que, das 19h ela bloqueia todo o trafego deste cliente e libera as 7 da manha novamente.

  2. Citação Postado originalmente por antonoel Ver Post
    olá amigos, estou passando por um problema que não consigo resolver, tenho 2 irmãos como cliente, um paga a mensalidade ok, o seguindo esta em atrazo e entao esta bloqueado, do que paga a mensalidade em dia é uma empresa, nestes ultimos dias percebi que de final de semana e a noite, quando a empresa esta fechada esta tendo navegaçao deste cliente, entao estou deduzindo que: o irmao do cliente que esta me devendo esta utilizando a senha do outro irmao quando a empresa esta fechada na casa dele, trabalho com mk tanto no ap como no gerenciado, no ap coloquei o bloqueio por mac e no gerenciador é pppoe + mac amarrado, creio que: ele clonou o mac da placa de radio do irmao e pegou a senha no pppoe, eu até não ligaria de deixar o cliente a utilizar a conexão em horario que a empresa não esteja aberta, só que o cara tem uma pendencia comigo ainda, o que consegui momentariamente resolver foi, criei uma regra com script que, das 19h ela bloqueia todo o trafego deste cliente e libera as 7 da manha novamente.

    É complicado!!!!!!!
    Tinha um caso igualzinho... No meu caso, as assinaturas foram feitas no mesmo dia, o que eu fiz: - Disse de boca que a assinatura estava em nome da empresa e na ausência de pagamento de ambas as partes ficariam sem conexão, o cliente que não era empresa, ficou devendo-me 18 dias além do vencimento, não cheguei a cortar, mas quase todos os dias eu informava que a conexão poderia ser cortada...

    Pagou os R$ 70,00 (2 mensalidades) + 15 (re-abilitação) + 0,50 (por cadas dia em atrazo)

    Nunca mais ele atrazou..........



  3. Citação Postado originalmente por Oldayr Ver Post
    É complicado!!!!!!!
    Tinha um caso igualzinho... No meu caso, as assinaturas foram feitas no mesmo dia, o que eu fiz: - Disse de boca que a assinatura estava em nome da empresa e na ausência de pagamento de ambas as partes ficariam sem conexão, o cliente que não era empresa, ficou devendo-me 18 dias além do vencimento, não cheguei a cortar, mas quase todos os dias eu informava que a conexão poderia ser cortada...

    Pagou os R$ 70,00 (2 mensalidades) + 15 (re-abilitação) + 0,50 (por cadas dia em atrazo)

    Nunca mais ele atrazou..........
    no meu caso são 2 assinaturas diferentes pensei em entrar em contato com o pagante e falar que esta tendo um acesso em outro local e cobrar duplicado a mensalidade + teria que provar isto, eu sei que o irmao esta usando pois passo todo dia na frente da fabrica a noite fica a 2 quarteirões da minha casa vejo tudo fechado la, só que legalmente não sei o que fazer.

  4. Citação Postado originalmente por antonoel Ver Post
    no meu caso são 2 assinaturas diferentes pensei em entrar em contato com o pagante e falar que esta tendo um acesso em outro local e cobrar duplicado a mensalidade + teria que provar isto, eu sei que o irmao esta usando pois passo todo dia na frente da fabrica a noite fica a 2 quarteirões da minha casa vejo tudo fechado la, só que legalmente não sei o que fazer.

    Não esta dormindo alguem na loja ou tem algum seguranca????

    Caso contrario, corta o sinal e fala que por menidas de segurança foi cortado. E que terá de fazer uma manutenção rápida na máquina e troque o MAC da placa, sem ninguem saber e fica esperando para vê o q irá acontecer.
    Olha! Pode ser o próprio dono q deixa ou usa em outro lugar o serviço...

    Cuidado!



  5. Me diga uma coisa os dois pega sinal da mesma ap?






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