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  1. Bom dia a todos. Alguém poderia me ajudar em relação ao SICI, no indicador IDS1 - Disponibilidade de Serviço, a variável A(Somatório dos tempos em que o serviço esteve disponível) é em relação a que?

    - Link da Embratel,.....etc.
    - Geral dos Cliente, uma média??


    quem puder ajudar.

    Desde já agradeço.

    Fernando




  2. Fala Kleber, já tinha visto o seu material aqui no fórum, e achei muito bom, diga-se de passagem. Porém continuo na dúvida sobre esse índice. hehehe.

    valeu

  3. Então amigo o indicador IDS1 e a relação percentual do tempo agregado em minutos , (A/B*100), entendeu . Vamos la o tempo total disponível para seu cliente em minutos num més e de 43200 minutos este é a variável B. Agora a variável A e o que realmente ficou disponível para seu cliente no més.
    Vamos a um exemplo ...

    Na variável A vc teve 42325 minutos disponível no més .
    Na variável B vc tem 43200 minutos no més .

    Jogando na formula temos (42325/43200*100)=97,97 que é o IDS1

    Deu para entender? Espero poder ter lhe ajudado com sua dúvida ....



  4. valeu gente, obrigado.

    Qualquer coisa, estamos aí.






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