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  1. #1

    Padrão Contrato de Suporte - Quanto cobrar ?

    Boa noite meu povo, me ajudem, to num mato sem cachorro...... marinheiro de 1ª viagem rs

    Rede com 40 estações WIN XP + 1 SERVER 2003 atualmente. ( CENTRO DO RJ )

    Solicitado: Suporte presencial quando não for possível o suporte remoto das 08 às 18:00
    Suporte remoto ( LOGMEIN, TEAMVIEWER, etc ) ilimitado das 08 às 18:00
    Suporte telefônico
    Prazo de atendimento: 02 horas ( À partir da solicitação ) SEG a SEX
    Entre 10 a 15 visitas mensais
    Quanto cobrar por um contrato nessas condições ???
    Desde já, grato à todos!


  2. #2
    tecnico chefe Avatar de naldo864
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    1

    Padrão Re: Contrato de Suporte - Quanto cobrar ?

    hehehehe neste tipo ai e melhor ja e ficar por la mesmo,se tem que retringir as visitas para no maximo 1 por semana senão vai ficar tel igando toda hora .
    por um suporte deste e melhor ja cobrar r$ 1 500,00 por mes se for nestes termos ai.



  3. #3

    Padrão Re: Contrato de Suporte - Quanto cobrar ?

    Veja aqui uma base

    Lembre-se de elaborar seu próprio contrato e não esquece de incluir clausulas
    que lhe protejam de eventuais chamados de deslocamentos por que um terminal
    não liga devido a algum desavisado que tropeçou na tomada.

    Valores:
    De R$35,00 à R$50,00 por maquina /mês, variando de acordo com a idade do equipamento.
    No máximo 2 visitas por semana justificada e documentada e assinada por gerente / gestor
    da contratante.

    Obs: Lacre em tudo.

  4. #4

    Padrão Re: Contrato de Suporte - Quanto cobrar ?

    Citação Postado originalmente por AmorimMMS Ver Post
    Veja aqui uma base



    Lembre-se de elaborar seu próprio contrato e não esquece de incluir clausulas
    que lhe protejam de eventuais chamados de deslocamentos por que um terminal
    não liga devido a algum desavisado que tropeçou na tomada.

    Valores:
    De R$35,00 à R$50,00 por maquina /mês, variando de acordo com a idade do equipamento.
    No máximo 2 visitas por semana justificada e documentada e assinada por gerente / gestor
    da contratante.

    Obs: Lacre em tudo.
    booa principalmente pela observação " Lacre em Tudo" pois se caso vc dexe uma ordem expressa, "Tome cuidado na re-locação de PCs pois pode haver divergências na voltagem", e se alguém queimar a fonte e tentar dar um jeitinho, vc pode evitar que alguém diga que foi por culpa do Suporte, até mesmo cobrar uma multa por essa quebra.



  5. #5

    Padrão Re: Contrato de Suporte - Quanto cobrar ?

    Grato pela grande ajuda meus caros.