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  1. Ola Colegas, hj enfrento um grande problema com inadinplentes pelo fato de fazer como as conpanhias de luz e agua, so corto a internet 30 dias apos o vencimento da fatura, mas estou pensando em mudar isso para 10 dias, ouvi dizer em algum lugar que a anatel so permite o corte com um minino de 7 dias, isso procede? como os colegas tratam essa questão?

  2. Aqui corto com 5 dias.

    Mesmo assim tenho problema com inadimplência alta.

    Como nos ultimos anos tenho investido e melhorado bastante o serviço, acredito que não seja por problemas que a maioria dos clientes deixam de pagar, mas sim por desorganização/esquecimento.

    Então neste mês desenvolvi um relatório de vencidos e bloqueados e passei para a secretária estar diariamente verificando novos vencidos e ligando para quem estiver vencido a 2 dias, e após bloqueado a 2 dias, ela também esta orientada a ligar informando e verificando o motivo com o cliente. Vamos ver se isso vai dar uma melhorada nessa questão.



  3. Citação Postado originalmente por gustavo_marcon Ver Post
    Aqui corto com 5 dias.

    Mesmo assim tenho problema com inadimplência alta.

    Como nos ultimos anos tenho investido e melhorado bastante o serviço, acredito que não seja por problemas que a maioria dos clientes deixam de pagar, mas sim por desorganização/esquecimento.

    Então neste mês desenvolvi um relatório de vencidos e bloqueados e passei para a secretária estar diariamente verificando novos vencidos e ligando para quem estiver vencido a 2 dias, e após bloqueado a 2 dias, ela também esta orientada a ligar informando e verificando o motivo com o cliente. Vamos ver se isso vai dar uma melhorada nessa questão.
    Gustavo, acredito que esse metodo que vc esta adotando vai reduzir bastante a inadiplencia, pq existe um ditado '' quem não cobra nao recebe'', as operadoras fazem bastance isso, inclusive por sms, fico adiando certas atitudes por conta do serviço prestado que hj esta muito melhor do que a uns anos atras.

  4. Aqui é 5 dias de tolerância,e mesmo assim tem uns que só pagam com 10 ou 15 dias, quando tão precisando usar pagam rapidinho.



  5. Aqui 10 dias, automático!






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