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  1. #1

    Question RB 433 usuário e senha incorretos

    Bom dia meus amigos,
    Estou com um problema na minha RB 433, trabalho com hotspot ja a muito tempo, sendo que tem alguns dias que alguns dos clientes tentam logar mas diz a mensagem usuário e senha incorretos, dai tenho que excluir o login e recrialo com login diferente. Pois se excluir e criar de novo com mesmo login não loga diz a mesma mensagem usuário ou senha incorretos.
    Alguém poderia me ajudar com essa situação?

  2. #2
    SUPORTE E CONSULTORIA Avatar de Acronimo
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    Padrão Re: RB 433 usuário e senha incorretos

    Citação Postado originalmente por leonet Ver Post
    Bom dia meus amigos,
    Estou com um problema na minha RB 433, trabalho com hotspot ja a muito tempo, sendo que tem alguns dias que alguns dos clientes tentam logar mas diz a mensagem usuário e senha incorretos, dai tenho que excluir o login e recrialo com login diferente. Pois se excluir e criar de novo com mesmo login não loga diz a mesma mensagem usuário ou senha incorretos.
    Alguém poderia me ajudar com essa situação?

    usa algum servidor radius?
    tenta marcar em Server Profile

    HTTP PAP e HTTPS tb



  3. #3

    Padrão Re: RB 433 usuário e senha incorretos

    Citação Postado originalmente por Acronimo Ver Post
    usa algum servidor radius?
    tenta marcar em Server Profile

    HTTP PAP e HTTPS tb
    Não, uso somente a Rb.
    O meu esta marcado aqui em HTTP CHAP. O que siginifica? E o que siginifica HTTP PAP e HTTPS?

  4. #4
    SUPORTE E CONSULTORIA Avatar de Acronimo
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    Padrão Re: RB 433 usuário e senha incorretos




  5. #5
    Alex Rock Avatar de alexrock
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    Padrão Re: RB 433 usuário e senha incorretos

    O usuário e senha está ficando salvo no navegador do cliente. Simples assim.

  6. #6
    SUPORTE E CONSULTORIA Avatar de Acronimo
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    Padrão Re: RB 433 usuário e senha incorretos

    Citação Postado originalmente por alexrock Ver Post
    O usuário e senha está ficando salvo no navegador do cliente. Simples assim.
    Se tivesse salvo, o usuário autenticaria, não acha?



  7. #7

    Padrão Re: RB 433 usuário e senha incorretos

    Eu vi isso acontecer quando usava mk-auth.
    Cliente com login e senha gravado no navegador e mesmo assim dava a mensagem de erro.

    Tinha que ficar permanentemente com o log aberto e monitorando
    Quando surgia no log a mensagem de erro de login e senha, tinha que ver para quem pertencia o mac e daí ia no cadastro do mk-auth e clicava em refazer o cadastro.
    O Pedro incluiu este recurso pois também não sabia o motivo do ocorrido, e por isso o único recurso foi este. Regravar o cadastro.
    Hoje não sei se o mk-auth ainda usa deste expediente ou foi resolvido.

  8. #8
    Alex Rock Avatar de alexrock
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    Padrão Re: RB 433 usuário e senha incorretos

    Citação Postado originalmente por Acronimo Ver Post
    Se tivesse salvo, o usuário autenticaria, não acha?
    Cara, eu não quis ser irônico, mas sempre desconfie do usuário. Já aconteceu comigo, o "cabeça" logou uma vez e salvou a senha, depois formatou e salvou a senha errada. Ai já viu.