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  1. Boa noite! Terceirização, palavra que causa temor para alguns e tranquilidade para outros. Atualmente tenho um equipe de instaladores/suporte in loco e uma equipe para suporte telefônico. Pensei em terceirizar essas duas áreas, qual a opinião de vocês, convém? Abaixo um imagem interessante que retrata a realidade.


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  2. Nao deu muito certo aqui não... mas isso depende do carater das pessoas



  3. Olá, ao meu ver terceirizar não funciona, já trabalhei com pessoal terceirizado e só fazem cagadas, simplesmente pelo fato de que fazem tudo do jeito mais fácil e não do jeito certo, depois sobra pra prestadora de serviço se responsabilizar, quem deve manter o acesso estavel é o provedor e não o instalador então se achar pessoal capacitado com vontade de trabalhar e fazer o melhor não apenas pensando no dinheiro pode ser que sim, mas te afirmo que é quase impossível achar pessoal assim, então esqueça a tercerização é mais fácil pegar um que não saiba nada e treinar do que pegar alguém terceirizado e ficar esquentando a cabeça.
    Até.

  4. Com instaladores não obtive uma experiência boa, devido a atender muitas cidades, credenciamos algumas lojas de informática, contudo, muitas pessoas agiram de má fé, ai vão embora cabos, conectores, num piscar de olhos... E manter o controle é quase impossível.

    Quanto a questão do atendimento telefônico, procuro desesperadamente um serviço.



  5. Trabalho na empresa desde Agosto/2006 e estou tentando tercerizar o meu serviço. Tenho vontade de fazer essa nova experiência.
    Alguem ja fez isso?






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